Multitouch is a Gimmick: Palm Pre | Pocketnow
ผู้ใช้ Palm Pre กำลังฟ้อง Palm และ Sprint Nextel กล่าวหาว่าพวกเขาทำให้เขาเสียข้อมูลส่วนใหญ่จากโทรศัพท์ของเขาและเขาต้องการเปลี่ยนชุดสูทให้เป็นแบบคลาสสิก
ชุดสูทใน ศาลแขวงสหรัฐในเขตภาคเหนือของมลรัฐแคลิฟอร์เนียในเมืองซานโฮเซ่เป็นสายตาสีดำล่าสุดสำหรับบริการซิงโครไนส์แบบ Cloud-based ของ Palm Profile ซึ่งออกมากับ webOS ของ บริษัท เมื่อต้นปีนี้ ปาล์มและ Sprint เดือนที่แล้วกล่าวว่า "ลูกค้าจำนวนเล็กน้อย" ประสบปัญหาในการถ่ายโอนข้อมูลจาก Palm Profile ไปยังอุปกรณ์ Palm ใหม่และกำลังดำเนินการแก้ปัญหา
ระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สำรองที่อยู่ติดต่อปฏิทิน, บันทึกช่วยจำและข้อมูลอื่น ๆ จากอุปกรณ์ webOS ของพวกเขาไปยังเซิร์ฟเวอร์ของปาล์มทุกๆ 24 ชั่วโมง ข้อมูลดังกล่าวควรจะพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ใหม่ถ้าจำเป็น ไม่มีกลไกในตัวสำหรับการสำรองข้อมูลไปยังพีซี
Jason Standiford of San Francisco ยื่นฟ้องในวันศุกร์ที่อ้างว่าเขาได้ส่งคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง Palm Pre ในร้าน Sprint เดือนที่แล้วและคาดว่าจะได้รับรายชื่อที่ติดต่อบันทึกช่วยจำและบุ๊กมาร์กอินเทอร์เน็ตจากส่วนข้อมูลปาล์มของเขาทางออนไลน์หลังจากซิงโครไนซ์อุปกรณ์ทดแทน มันเป็นครั้งที่สี่ที่เขาได้กลับ Pre Pre ที่มีข้อบกพร่องตามการร้องเรียน (PDF)เมื่อเขาทำข้อมูลให้ตรงกับอุปกรณ์ทดแทนที่มีปาล์มของเขารายละเอียดเพียงสี่ติดต่อที่เหลืออยู่ของหลายร้อยที่ได้รับในโทรศัพท์ก่อนหน้าของเขา, ชุดกล่าวหา สองในนั้นมีไว้สำหรับการบริการลูกค้า Sprint และอีกสองรายการได้รับการเพิ่มเข้ามาเมื่อเร็ว ๆ นี้ ปาล์มโปรไฟล์ได้เรียกคืนเพียงสามฉบับและไม่มีบุ๊คมาร์คของเขาชุดสูทกล่าว กลับไปที่ร้าน Sprint ในวันถัดไปเขาพบว่าพวกเขายังมีโทรศัพท์เก่าของเขาและขอให้กู้ข้อมูลที่เก็บไว้ แต่ความพยายามนี้ล้มเหลวและลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ดังกล่าว
Sprint พยายามลองเรียกคืนอีกครั้ง ข้อมูลไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่และสามารถผลิตได้บางส่วน แต่ไม่ใช่ทั้งหมดชุดว่า
ข้อมูลเกี่ยวกับ Pre Pre ที่ชำรุดคือการสำรองข้อมูลเฉพาะของข้อมูลเดิมของ Standiford เนื่องจาก Palm จะเขียนทับการสำรองข้อมูลในวันทำการก่อนเสมอ ชุดสูทกล่าวหาว่า
ชุดนี้เรียกเก็บเงินจาก Palm และ Sprint รวมทั้งบุคคลที่ไม่มีชื่ออีก 50 คนโดยถือเป็นการละเมิดสัญญาความประมาทและการละเมิดกฎหมายธุรกิจแคลิฟอร์เนียสามแห่ง บริษัท หลอกลวงผู้บริโภคด้วยการปกปิดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเตรียมพร้อมสำหรับปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ไม่เพียงพอตามการร้องเรียน นอกจากนี้ บริษัท ยังอ้างว่า บริษัท ล้มเหลวในการลงทุนในฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์ขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยและทรัพยากรอื่น ๆ ที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
"แม้ว่า Palm และ Sprint จะวางใจในระบบสำรองข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์ของ Palm" ผู้ใช้ WebOS จำนวนมากได้รับความเสียหายจากการสูญหายของข้อมูลอันเป็นผลมาจากการสำรองข้อมูลที่ล้มเหลวหรือการเขียนทับข้อมูลที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ "การร้องเรียนกล่าวว่า
Standiford และทนายของเขาต้องการให้ศาลตัดสินว่าเหมาะสมเป็นแบบชั้นเรียนในนามของผู้ใช้ทั้งหมด อุปกรณ์ webOS รวมถึง Pre และ Palm Pixi ตลอดจนชุดผู้ใช้ที่สูญหายเนื่องจากปัญหาการซิงโครไนซ์ของ Palm พวกเขากำลังแสวงหาบรรเทาเงินและคำสั่งศาล
ตัวแทนจากปาล์มและ Sprint ไม่ได้ตอบสนองต่อคำร้องขอแสดงความคิดเห็นทันที
นี่เป็นสัปดาห์ใหญ่สำหรับ Palm Pre และไม่จำเป็นต้องเป็นไปในทางที่ดี ประการแรก Sprint และ Palm ยืนยันวันเปิดตัวว่า Pre จะขายได้ในวันที่ 6 มิถุนายนนี้ซึ่งน่าจะเป็นที่โดดเด่นและเป็นที่หมายตาว่าปาล์มจะยึดมั่นในการเปิดตัว Consumer Electronics Show "ครึ่งปีแรกของปี 2009" แม้กระทั่งกับปาล์มที่ทำเองกำหนดเส้นตายเพื่อนร่วมงานของฉัน Ginny Mies เริ่มสงสัยว่าสิ่งที่เสียค่าใช้จ่าย? Sprint และ Palm จะจัดการกับการเปิดตัว Pre ด้วยความมีชีวิตชีวาหรือไม่? หลังจากที่ทั้งหมดนี้เป็นโทรศัพท์ Sprint จริงอาจมีก
เมื่อวานนี้ค่าใช้จ่ายก็เป็นที่ชัดเจน: ในการให้สัมภาษณ์กับ Reuters ที่ Sprint CEO Dan Hessenotes บริษัท ไม่ได้วางแผนที่จะโฆษณาอย่างหนัก Pre เขาอธิบายว่า "เราคิดว่าเราจะมีปัญหาการขาดแคลนสักระยะหนึ่ง" เฮสส์กล่าว "เราจะไม่สามารถรักษาความต้องการอุปกรณ์ได้ในช่วงเริ่มต้น"
ฉันคาดหวังว่า Pre จะทำให้ฉันรู้สึกอิจฉาเพียงเล็กน้อย แต่สัปดาห์ของการทดสอบกับ Palm Pre จริงทำให้ฉันดีใจที่ฉันเป็นผู้ใช้ iPhone ฉันมีหน่วยความจำสองครั้งที่มีการ จำกัด การทำงานหลายอย่าง (เล่นดนตรีขณะที่ฉันทำอย่างอื่น) และมีแอพพลิเคชันที่มีประโยชน์ให้เลือก ฉันได้เรียนรู้ที่จะใช้ชีวิตโดยปราศจากคีย์บอร์ดที่น่าเบื่อ
ที่สำคัญกว่า: ฉันมี Steve Jobs และสิ่งที่เขามีอยู่แล้วในผลิตภัณฑ์รวมทั้งสิ่งที่เขาคาดคิดไว้เมื่อเขา (ขณะนี้ถือว่าเป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวาง)
Palm Pixi, Pre Pre-Dirt-Cheap ที่ Amazon
ร้านค้าออนไลน์ในขณะนี้มีสมาร์ทโฟนหลักของ Palm และพี่น้องตัวน้อยในราคาที่ต่อรองราคาชั้นใต้ดิน แน่นอนว่าผู้ซื้อต้องลงนามในสัญญาบริการสองปีกับ Sprint เพื่อรับข้อตกลงใด ๆ