Android

Outlook.com เปิดใช้งานอีกครั้ง: นี่คือสาเหตุของการหยุดทำงาน

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
Anonim

ในวันจันทร์ผู้ใช้ Outlook.com และ Hotmail ทั่วยุโรปประสบปัญหาในการส่งและรับอีเมล แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขโดย Microsoft ที่นี่เรามาดูว่าเหตุใดไฟดับจึงเกิดขึ้นตั้งแต่แรก

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีอีเมล Hotmail และ Outlook มีความโดดเด่นในหลายประเทศในยุโรป ได้แก่ อังกฤษฝรั่งเศสเยอรมนีและอิตาลีที่ผู้ใช้ส่งรายการดังกล่าวยังคงอยู่ในร่าง

Microsoft ระบุว่าชุดย่อยของโครงสร้างพื้นฐานไม่สามารถดำเนินการตามคำขอซึ่งเป็นสาเหตุให้บริการลดลง คำขอถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังโครงสร้างพื้นฐานการทำงานอื่นในขณะที่ บริษัท ตรวจสอบปัญหา

เพิ่มเติมในข่าว: Microsoft ขยายข้อเสนออัพเกรด Windows 10 S เป็น Pro ฟรีภายใน 3 เดือน

“ เราพบว่าชุดย่อยของโครงสร้างพื้นฐานไม่สามารถดำเนินการตามที่คาดการณ์ไว้ซึ่งทำให้ความพร้อมใช้งานบริการทั่วไปลดลงอย่างไม่คาดคิด เราได้เปลี่ยนเส้นทางคำขอไปยังโครงสร้างพื้นฐานทางเลือกเพื่อคืนค่าบริการและเรากำลังตรวจสอบสภาพแวดล้อมในขณะที่การกู้คืนการเชื่อมต่อ นอกจากนี้เรากำลังตรวจสอบปัญหาที่ผู้ใช้ไม่สามารถส่งข้อความอีเมลได้” Microsoft เขียน

มีการระบุว่าชุดย่อยของโครงสร้างพื้นฐานการทำโหลดบาลานซ์อาจประสบการใช้งาน CPU เพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติซึ่งไม่มีอะไรเกี่ยวข้องกับการเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้ข้อมูลของผู้ใช้

“ เราได้ดำเนินการปรับปรุงการกำหนดค่าโครงสร้างพื้นฐานการรับภาระโหลดที่ได้รับผลกระทบและเรากำลังตรวจสอบสภาพแวดล้อมในขณะที่มีการส่งคิวข้อความอีเมลที่เป็นผลลัพธ์”

: คุณควรทิ้ง Gmail หรือ Google Inbox บน iOS สำหรับ Microsoft Outlook?

บริการได้รับการคืนค่าเป็นปกติในเช้าวันอังคารโดย บริษัท ยืนยันว่าทุกอย่างดำเนินไปแล้วและคิวก่อนหน้านี้กลับสู่ปกติแม้ว่าข้อความจำนวนเล็กน้อยที่ส่งระหว่างการคืนค่าอาจส่งมอบล่าช้า

“ เราได้ตรวจสอบแล้วว่ามีการส่งและรับอีเมลใหม่ตามที่คาดไว้และคิวก่อนหน้านี้กลับสู่ปกติ อาจมีการส่งข้อความจำนวนเล็กน้อยในระหว่างเหตุการณ์ในอีกไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้าเนื่องจากมีการประมวลผลข้อความที่เหลือล่าสุด”