OpenCLogic Revamps ข้อเสนอการสนับสนุนด้านโอเพนซอร์ส

OpenLogic กำลังปรับปรุงข้อเสนอการสนับสนุนเชิงพาณิชย์สำหรับ open- source project ด้วยระบบสามชั้นใหม่ที่สามารถเริ่มต้นได้ในสัปดาห์หน้า

ระดับหนึ่งคือ "การสนับสนุนเชิงรุก" ซึ่ง OpenLogic ให้บริการพร้อมกับ Hyperic ผู้ผลิตซอฟต์แวร์การจัดการและตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานแบบโอเพนซอร์ส เป็นส่วนหนึ่งของบริการนี้ OpenLogic จะดำเนินการ "ตรวจสอบสุขภาพ" เป็นรายไตรมาสของสภาพแวดล้อมการผลิตของลูกค้าเสนอเคล็ดลับเกี่ยวกับประสิทธิภาพของระบบและการวางแผนการขยาย

OpenLogic จะมีการสนับสนุนเชิงรุกสำหรับ Tomcat, JBoss, MySQL และ PostreSQL และอื่น ๆ บริษัท กล่าวว่าโดยรวมสนับสนุนโครงการโอเพนซอร์สมากกว่า 500 โครงการ OpenLogic ยังให้บริการสนับสนุนการแก้ปัญหาซึ่งให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับเรื่องต่างๆเช่นคำแนะนำผลิตภัณฑ์การติดตั้งการกำหนดค่าและการแก้ไขข้อบกพร่องทั้งในระหว่างเวลาทำการหรือ 24X7.

ก้าวขึ้นจากที่นั่นคือ "การให้คำปรึกษา" ซึ่งสามารถใช้สำหรับการปรับแต่งประสิทธิภาพการทบทวนสถาปัตยกรรมและการวางแผนการย้ายถิ่นฐาน นายคิมไวส์รองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์และการตลาดกล่าวว่า "คุณมีชั่วโมงการให้คำปรึกษาในตัว"

การสนับสนุนราคาของ OpenLogic มีมูลค่าตั้งแต่ 5,000 - 30,000 เหรียญสหรัฐต่อโครงการต่อปีขึ้นอยู่กับระดับการสนับสนุน Weins กล่าวว่าการแก้ปัญหาพื้นฐานในช่วงเวลาทำการคือ 5,000 เหรียญสหรัฐขณะที่การสนับสนุนเชิงรุกจะช่วยให้ธุรกิจของ OpenLogic ดีขึ้นเนื่องจาก บริษัท ต่างๆตรวจสอบว่าโอเพ่นซอร์สสามารถประหยัดเงินได้ Weins กล่าว. "ช่วงครึ่งหลังของปีที่ผ่านมาเห็นว่ามีการขอใบเสนอราคาเพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าสำหรับคำพูดเกี่ยวกับการกำหนดราคาที่สนับสนุน" เธอกล่าว

โดยทั่วไป 10 ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ที่เข้ามาสอบถามเพื่อเข้ารับบริการนั้น ขณะนี้ OpenLogic มีลูกค้ามากกว่า 80 ราย Weins กล่าวว่า "ทีมงานภายในของ OpenLogic มี" ความเชี่ยวชาญในวงกว้างในหลากหลายโครงการ "ให้บริการแก่ลูกค้ารายแรกและรายแรกที่มีอยู่ในปัจจุบัน เธอกล่าว

เจ้าหน้าที่เหล่านี้ได้รับการสนับสนุนจากสมาชิกผู้เชี่ยวชาญ "OpenLogic Expert" จำนวน 200 คนที่อยู่ภายใต้สัญญา ในที่สุดคู่ค้า OpenLogic กับผู้ขายโอเพ่นซอร์สเชิงพาณิชย์ที่ "สนับสนุนเราเมื่อเราไม่สามารถแก้ปัญหาได้" เธอกล่าว

OpenLogic กำลังวางแผนที่จะใช้บุคลากรและทรัพยากรที่มีอยู่เพื่อเสนอบริการใหม่ ๆ แต่ "ถ้าเรา ได้รับการดูดซึมขนาดใหญ่ที่เราจะเติบโตตาม "Weins กล่าวว่า