แนวโน้มออนไลน์: อีเมลสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่การเปลี่ยน Desktop E-Mail

เมื่อ Nielsen เผยแพร่ "What American Do Online" พบว่าเครือข่ายทางสังคมและสังคม เกมทั้งสองเอาชนะอีเมลเพื่อครองเวลาที่ผู้ใช้ออนไลน์ … บนเดสก์ท็อป อย่างไรก็ตามยังมีการเปิดเผยแนวโน้มที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งคือเมื่อกล่าวถึงกิจกรรมออนไลน์ผ่านโทรศัพท์มือถือจากอุปกรณ์ต่างๆเช่นสมาร์ทโฟนอีเมล์เป็นสิ่งสำคัญ

ผลงานศิลปะ: Chip Taylor ตามการศึกษาของ Nielsen ซึ่งเป็นการวัดกิจกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ 200,000 รายและเปรียบเทียบผลการค้นหาจากปี 2010 เมื่อเทียบกับปีที่แล้วการใช้อีเมลบนเดสก์ท็อปลดลงจากร้อยละ 12 เป็นร้อยละ 8.3 และตกอยู่ในอันดับที่สามหลังเกมโซเชียลเช่นฟาร์วิลล์ ในขณะเดียวกันเวลาที่ใช้กับอีเมลบนโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้นจาก 37 เปอร์เซ็นต์เป็น 42 เปอร์เซ็นต์ - มีบทบาทมากขึ้นในกิจกรรมออนไลน์บนมือถืออื่น ๆ

แนวโน้มนี้ชี้ให้เห็นถึงความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์มือถือเช่นสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต การสำรวจเมื่อต้นปีนี้จาก RingCentral พบว่าร้อยละ 34 ของนักธุรกิจทำธุรกิจมากขึ้นจากสมาร์ทโฟนมากกว่าจากพีซีเดสก์ท็อป นอกจากนี้ยังพบว่ากว่า 80 เปอร์เซ็นต์จะเลิกดื่มกาแฟก่อนที่พวกเขาจะมอบสมาร์ทโฟนของพวกเขา

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

ข่าวดีสำหรับแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความเช่น Microsoft Exchange ก็คือสมาร์ทโฟนจำนวนมากเช่น iPhone สามารถแตะที่แบ็กเอนด์ Exchange Server ได้ อย่างไรก็ตามการสำรวจของนีลเส็นอาจเป็นข่าวร้ายสำหรับลูกค้าอีเมลบนเดสก์ท็อปเช่น Microsoft Outlook และการพึ่งพาการส่งข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือที่เพิ่มขึ้นอาจเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการส่งข้อความแบบ Cloud-Based เช่น Gmail ของ Google เพื่อเพิ่มความท้าทายให้กับ Microsoft Exchange

ไมโครซอฟต์เป็นคนที่ทำงานอย่างหนักในการวางระบบเงาบน Windows Phone 7 - ระบบปฏิบัติการมาร์ทโฟนของ Microsoft เองที่มาพร้อมกับฟังก์ชันการทำงานของแอป Microsoft Office แบบดั้งเดิมรวมทั้ง Outlook รุ่นมือถือ ไมโครซอฟท์ยังได้สัญญาว่าจะทำงานร่วมกับคู่ค้าเพื่อให้คำตอบที่ใช้ Windows 7 กับ Apple iPad และให้ประสบการณ์การใช้งานแท็บเล็ตที่เน้นไมโครซอฟต์มากขึ้น

สมมติว่าแพลตฟอร์มใดสามารถจับภาพได้ถึง 20 เปอร์เซ็นต์ของตลาดนั้น ๆ น่าจะถูกมองว่าเป็นความสำเร็จที่สำคัญสำหรับ Microsoft ปัญหาสำหรับไมโครซอฟท์ก็คือมันยังคงออกจากอีก 80 เปอร์เซ็นต์ของตลาดสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตโดยไม่มีแอ็พพลิเคชัน Microsoft Office และ Outlook แบบเดิมและเปิดประตูสำหรับคู่แข่ง

Microsoft ได้ลงทุนเวลาและความพยายามในการปรับปรุง Outlook และรวมเอานวัตกรรมเพื่อรวมเอาไว้ ด้วยเครือข่ายทางสังคม แต่ Microsoft ควรจะกังวลว่าการใช้ e-mail ที่ลดน้อยลงบนเดสก์ท็อปและความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือสำหรับอีเมลอาจทำให้ Outlook ไม่เป็นไปตามที่ควร

Microsoft จำเป็นต้องดูการเขียนบนผนังบนมือถือ เดสก์ท็อปจะไม่หายไปเร็ว ๆ นี้ แต่เดี๋ยวนี้ Microsoft จำเป็นต้องทำงานในเชิงรุกและอุกอาจในการแข่งขันในโลกของคอมพิวเตอร์พกพาในวันพรุ่งนี้

Microsoft ควรจะพัฒนาเครื่องมือสำหรับแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่า ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตหรือแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตคู่แข่งก็ตามคุณยังคงพึ่งพา Microsoft Office และ Outlook