ด้าน: ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์แล็ปท็อปที่ไม่สามารถใช้งานได้

แล็ปท็อปของฉันต้องการฮาร์ดไดร์ฟที่กว้างกว่า และใน NewEgg.com ฉันพบข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมในไดรฟ์ Solid State จาก 256GB จาก Patriot หลังจากสามวันหรือมากกว่านั้นฉันสังเกตเห็นว่าแล็ปท็อปของฉันหยุดพักเป็นระยะ ๆ ฉันได้ค้นคว้าและพบว่า SSD บางรุ่นมีปัญหาร้ายแรงซึ่งโดดเด่นมากเมื่อติดตั้งในแล็ปท็อปบางเครื่อง NewEgg ดูเหมือนจะมีนโยบายที่จะไม่เสนอการคืนเงินหรือเครดิตในร้านค้าสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ นี่เป็นผลิตภัณฑ์ 600 เหรียญและฉันไม่สามารถใช้กับแล็ปท็อปได้ NewEgg ได้รับการอนุมัติการเปลี่ยน แต่ถ้ามันไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของฉันฉันไม่ต้องการอื่น!

- Nelson Harris, Oakley, California

OYS ตอบสนอง: ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจาก NewEgg ได้ ติดต่อกับ Harris ในทันทีหลังจากที่เราแจ้งเตือน บริษัท เกี่ยวกับปัญหาของเขา ตัวแทนอธิบายว่าในบางกรณีฝ่ายบริการลูกค้าของ NewEgg จะมีข้อยกเว้นสำหรับกฎการไม่คืนเงิน แฮร์ริสได้จัดเตรียมเอกสารไว้ว่าไดรฟ์ไม่ทำงานกับแล็ปท็อปบางเครื่อง (รวมถึงของเขา) ซึ่งช่วยให้คดีของเขาตัวแทนกล่าว NewEgg ตกลงที่จะออกเงินคืน Harris และยกเลิกค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ท

[อ่านเพิ่มเติม: กล่อง NAS ที่ดีที่สุดสำหรับสตรีมมิงสื่อและการสำรองข้อมูล]

ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้ากล่าวว่าผลิตภัณฑ์ NewEgg ซึ่งไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ การคืนเงินเป็นรายการที่มีราคาสูงเช่นฮาร์ดไดรฟ์ นอกจากนี้เขายังได้ขอให้แฮร์ริสส่งผลงานวิจัยทั้งหมดที่เขารวบรวมไว้ในประเด็นเรื่องไดรฟ์ SSD เพื่อแลกกับเครดิตในการจัดเก็บมูลค่า $ 50

แม้ว่าแฮปปี้จะพอใจกับข้อเสนอของ NewEgg ต่อสถานการณ์ของเขาแฮร์รี่ก็งุนงงว่าทำไมไดรฟ์ถึงไม่ ทำงานร่วมกับเครื่องของเขาแล็ปท็อป Pavilion HP Custom (สร้างตามสั่ง) เราได้ติดต่อ Patriot Memory เกี่ยวกับปัญหา สตีฟ Gaeta ผู้จัดการด้านการจัดการทั่วโลกของ Patriot กล่าวว่าการพูดติดอ่างและการแช่แข็งเป็นผลมาจากปัญหาความเข้ากันได้กับแอพพลิเคชั่นขนาดเล็กบางอย่างไม่ใช่ของพีซีตัวจริง เขากล่าวว่า Patriot ได้ทำการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไดร์ฟ SSD รุ่นล่าสุด Torqx ด้วยการเพิ่มแคชบนเมนบอร์ดขนาด 64 เมกะไบต์เพื่อชดเชยข้อ จำกัด บางประการของเทคโนโลยี NAND flash ไดรฟ์ที่ซื้อมาแฮร์ริสไม่ใช่ส่วนหนึ่งของสาย Torqx

หากคุณกำลังพิจารณาที่จะซื้อไดรฟ์ SSD ให้ระวังอันตรายจากการแช่แข็งหรือการพูดติดอ่าง เราขอแนะนำให้อ่านบทวิจารณ์ในหลายเว็บไซต์ - ไม่ใช่แค่บทวิจารณ์จากผู้ค้าปลีกออนไลน์ ก่อนที่คุณจะซื้อไดรฟ์ให้หาว่าร้านค้าปลีกจะคืนเงินให้คุณหรือไม่ถ้าคุณประสบปัญหา

Samsung Jitterbug Recall

ซัมซุงร่วมกับคณะกรรมาธิการด้านความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐฯประกาศการเรียกคืน SPH- a110 และ SPH-a120 Jitterbug โทรศัพท์มือถือที่มีแป้นพิมพ์มาตรฐานและซอฟต์แวร์รุ่น BB14 Jitterbug ขายโทรศัพท์ให้กับผู้บริโภคโดยตรงผ่านทางโฆษณาสิ่งพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์และร้านขายยาและบนเว็บตั้งแต่เดือนมีนาคม 2551 ถึงพฤษภาคม 2552 ไม่มีโทรศัพท์มือถือหรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ ของซัมซุงรวมอยู่ในการเรียกคืน

ตามที่ CPSC เรียกคืนโทรศัพท์อาจมีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อในพื้นที่ห่างไกลและอาจล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับ 911 สำหรับการโทรฉุกเฉิน Jitterbug CEO David Inns ระบุว่าปัญหาทางภูมิศาสตร์ส่งผลกระทบต่อลูกค้าน้อยมาก อย่างไรก็ตาม Samsung และ Jitterbug กำลังติดต่อลูกค้าโดยตรงเพื่อกำหนดเวลาอัปเกรดซอฟต์แวร์ฟรี ผู้บริโภคที่ยังไม่ได้รับการติดต่อควรโทรติดต่อ Samsung ฟรีที่หมายเลข 866/304-4980

Always on your Side

สำหรับความคุ้มครองเพิ่มเติม ความคุ้มครอง

ล่าสุดดูบทความต่อไปนี้:

• "ด้านคุณ: ปัญหาการสนับสนุน BitDefender"

• "ด้านคุณ: ปลดพนักงาน บริษัท ล้มละลายทำให้ลูกค้าไม่ได้รับมอบ"

• "ด้านคุณ: Lynda.com ก้าวขึ้นสู่จานหายไป ผู้จัดจำหน่าย, TV Mount Recall "