ERP ตามความต้องการดึงการตอบสนองแบบผสม

ในขณะที่มีการทดสอบน้ำของซอฟต์แวร์ตามความต้องการด้วยแอ็พพลิเคชัน CRM Online ของ Microsoft ไมโครซอฟท์ยังคงไม่มีแผนจะทำเช่นนี้สำหรับสายผลิตภัณฑ์ Dynamics ERP (การวางแผนทรัพยากรขององค์กร) ตามที่ผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท

"เราไม่เห็นผู้คนพูดว่า 'ฉันหวังว่าคุณจะได้เป็นเจ้าภาพในระบบ ERP ให้ฉันหรือต้องการให้คุณเป็นเจ้าภาพ CRM" Kirill Tatarinov รองประธานฝ่ายโซลูชันทางธุรกิจขององค์กรกล่าวในระหว่าง เซสชั่นคำถามและคำตอบในวันอังคารที่ประชุม Convergence ใน New Orleans

ผู้ขายวางแผนที่จะดำเนินการกับรูปแบบปัจจุบันของ บริษัท คู่ค้า Dynamics ERP และปรับแต่งสำหรับลูกค้าตาม Tatarinov "เราเห็นว่ารูปแบบการทำงานมีประสิทธิภาพมาก" เขากล่าว

[อ่านเพิ่มเติม: บริการสตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด]

ลูกค้า Dynamics แสดงความรู้สึกผสมเกี่ยวกับโอกาสของ Microsoft ใน SaaS (software-as-a- บริการ) เกม ERP ที่จะแข่งขันกับผู้ใช้ในตลาดขนาดกลางที่มีชอบของ NetSuite

"ถ้าพวกเขาและถ้ามันเป็นที่กำหนดเราอย่างจะทำมันสำหรับหน่วยธุรกิจใหม่" เกร็ก Lush, CIO ของกล่าวว่า กลุ่ม Linc ซึ่งเป็น บริษัท Irvine California ซึ่งให้บริการด้านการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกและระบบอาคาร

Linc Group ปัจจุบันใช้ Dynamics AX และจะไม่ละทิ้งซอฟต์แวร์ในสถานที่ดังกล่าวเขากล่าวว่า

ตามความต้องการ "ความจริงก็คือฉันอยู่ในธุรกิจบริการถ้าฉันไม่มีเซิร์ฟเวอร์ที่จะต้องกังวลฉันก็จะมีความสุขเหมือนการเล่นกล"

Lush ไม่สนใจที่จะเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับ Microsoft สำหรับโฮสต์ ERP ในขณะเดียวกันเขากล่าวว่าเขาจะสบายใจถ้า ผู้ให้บริการรายอื่น ๆ กำลังให้บริการ

แต่ลูกค้า Dynamics คนอื่นไม่ได้เป็น gung-ho กล่าวว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ บริษัท ของเขามีความซับซ้อนเกินไปสำหรับโมเดล on-demand

"เราทำจุดรวมเข้าด้วยกันมากมาย … จาก มุมมองโปรแกรมที่เราใช้งานมากในด้านข้อมูลของมันด้านตาราง SQL ของมัน ทุกวันมีความต้องการใหม่ ๆ Allan Stiles ผู้อำนวยการฝ่ายแอพพลิเคชั่นและการพัฒนาของ CMC Group กล่าวโบว์ลิงกรีนโอไฮโอเป็น บริษัท ในเครือที่ผลิตผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์เฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ

ในขณะเดียวกันผลิตภัณฑ์ Dynamics AX 2009 ของไมโครซอฟท์ซึ่ง CMC ติดตั้งเมื่อปีที่แล้วมีความสามารถในตัวที่ลึกกว่าผลิตภัณฑ์ที่ผ่านมา Stiles กล่าว "เราได้กำจัด 80 เปอร์เซ็นต์ของการปรับแต่งของเรากับ AX 2009" คุณสมบัติมาตรฐานแทนที่ฟังก์ชันโดยรหัสที่กำหนดเองเขากล่าว "คุณสามารถทำอะไรได้มากขึ้นจากกล่อง ยิ่งไปกว่านั้นสำหรับ บริษัท ขนาดเล็ก [on-demand ERP] ก็จะสมเหตุสมผล "

ความพยายามของไมโครซอฟต์ในการผลักดันแอพพลิเคชันไปยังระบบคลาวด์ - แต่ก็ไกลออกไป - หมายถึงสิ่งที่ดีโดยรวมสำหรับลูกค้า Lush กล่าว เขาชี้ไปที่ Dynamics CRM 4.0 ซึ่งมีสถาปัตยกรรมแบบหลายชั้นซึ่งช่วยให้เซิร์ฟเวอร์เดียวสามารถรันแอ็พพลิเคชั่นได้หลายกรณี

คุณลักษณะ multitenancy คือการอนุญาตให้ Linc Group ปรับแต่งโปรแกรม CRM ให้เป็นที่ชื่นชอบของ หน่วยธุรกิจต่างๆของ บริษัท และเป็นผลให้การยอมรับได้ผ่านหลังคาเขากล่าวว่า

แต่ประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายที่ได้จากรูปแบบ multitenant ยังเป็นกุญแจสำคัญในการทำกำไรของบริการตามความต้องการเช่น CRM ออนไลน์ซึ่ง ขึ้นอยู่กับ CRM 4.0

"ฉันไม่คิดว่า [CRM 4.0] เคยเป็น multitenant ถ้าไม่ได้ผลักดันให้เมฆ" Lush กล่าวว่า "พวกเขามีแรงจูงใจในตนเองที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ที่เราใช้ ยืดหยุ่นมากขึ้น "