Nokia มีปัญหากับการเปิดตัวโทรศัพท์รุ่น 5800 ของอเมริกาเหนือ โนเกียสุดสัปดาห์นี้หยุดการขายเวอร์ชั่นอเมริกันของ 5800 ในร้านค้าเรือธงสองแห่งในนิวยอร์กและชิคาโกเพียงไม่กี่วันหลังจากที่ทาง US เปิดตัวเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์โนเกียกำลังจำหน่ายโน้ตบุ๊ครุ่น 5800 ของยุโรปแทน

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ โนเกียยืนยันเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาว่าโทรศัพท์มือถือ 5800 จำนวนมากที่จัดส่งทั่วโลกก่อนเดือนมกราคม 2552 มีปัญหากับหูฟังของโทรศัพท์ซึ่งไม่ได้รับการปกป้องอย่างถูกต้องจากการกินอาหารที่ชุ่มชื้น บริษัท กล่าวว่าชุดหูฟังทั้งหมดที่ชำรุดได้ถูกแทนที่ด้วยชุดที่ผลิตโดยผู้ผลิตอื่น โทรศัพท์โนเกีย 5800 ที่ซื้อหลังจากเดือนมกราคมปี 2009 ไม่ควรประสบปัญหานี้

U.S. ลูกค้าที่ซื้อเวอร์ชัน 5800 ในยุโรปเมื่อปลายปีที่แล้วและคิดว่าอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาหูฟังควรติดต่อศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งของ Nokia ในขณะที่กลับมาอยู่ในสหราชอาณาจักรผู้ให้บริการระบบไร้สายบางรายเช่น Vodafone กำลังรอกลุ่มใหม่ของ 5800s Vodafone ไม่ได้ยืนยันว่าความล่าช้าในการขายโทรศัพท์มือถืออีก 5800 รายเป็นเพราะยอดขายหรือรายงานปัญหาหูฟัง

ปัญหาที่สองทำให้เกิดปัญหาในเวอร์ชั่นอเมริกาเหนือของ 5800 ปรากฏขึ้นเพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการเปิดตัวโทรศัพท์เมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้วเมื่อลูกค้า เริ่มคืนโทรศัพท์อ้างว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย 3G ของ AT & T ได้ ผู้ใช้รายงานว่าสามารถรับสัญญาณ AT & T GSM และ EDGE แต่ไม่สามารถหาสัญญาณ 3G ได้ โนเกียไม่ได้ตอบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ 3G แต่ร้านค้าเรือธงสองแห่งของ บริษัท มีวางจำหน่ายในยุโรปในรุ่น 5800 แทน

โนเกียเริ่มจัดส่งโมเดล 5800 ทั่วโลกในเดือนตุลาคม 2551 และในเดือนมกราคมปี 2552 บริษัท ประกาศว่า ว่ามันขายไปแล้วหนึ่งล้านเครื่อง สำหรับรูปลักษณ์ที่ละเอียดยิ่งขึ้นของโนเกีย 5800 ให้ตรวจดูภาพรวมของการใช้งานจริง