การเริ่มต้นใหม่ใช้แนวคิดเครือข่ายทางสังคมเพื่อให้บริการทดสอบข้อบกพร่องแอพพลิเคชัน

ผู้ใช้มี uTest เชื่อมโยงไปยังแอพพลิเคชันของตนและเลือกทีมทดสอบจากชุมชน มีชุดทักษะที่เหมาะสมและข้อมูลประชากรสำหรับงาน ลูกค้าสื่อสารกับผู้ทดสอบผ่านแพลตฟอร์ม uTest ซึ่งรวมเข้ากับระบบการติดตามบั๊กภายในเช่น Bugzilla

บริษัท มีรูปแบบการชำระเงินสองแบบ ตัวเลือก "ตามต้องการ" สำหรับ บริษัท ที่ต้องการบริการทดสอบเป็นระยะ ๆ ไม่ใช่อย่างต่อเนื่อง ลูกค้าที่เลือกตัวเลือกนี้จะต้องซื้อเครดิตขั้นต่ำ 2,000 บาทสำหรับบัญชีของตน ค่าใช้จ่ายของการแก้ไขแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆเช่นประเภทของแอปพลิเคชันและจำนวนผู้ทดสอบที่มีส่วนร่วม ลูกค้าจ่ายเฉพาะข้อบกพร่องที่ได้รับการอนุมัติ สำหรับ บริษัท ที่ต้องการการทดสอบเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง uTest มีตัวเลือกการสมัครรับข้อมูลรายปีซึ่งรวมถึงส่วนลดสำหรับข้อบกพร่องที่ได้รับการอนุมัติและต้องชำระเป็นรายเดือน

ไม่ใช่เรื่องที่ต้นทุนต่ำสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กที่จะจ้างทีมงานประกันคุณภาพและ บริษัท ที่มีขนาดใหญ่ที่ต้องการทำ outsourcing บางรายอาจต้องลงนามในสัญญาระยะยาวซีอีโอ Doron Reuveni กล่าว "การทดสอบ QA เป็นธุรกิจที่ยอดเยี่ยม" เขากล่าวเสริมด้วยว่าทีมงานของเราจะยืดเยื้อใกล้กับรอบการปล่อย ส่วนเสริมเช่น uTest สามารถช่วยให้ลูกค้าจัดการกับยอดเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเขากล่าวว่า

นอกจากนี้โมเดลชุมชนยังให้ความสำคัญกับการเลือกผู้ทดสอบเช่นการพูดภาษาเยอรมันสำหรับแอพพลิเคชัน Macintosh หรือลำโพงภาษาอังกฤษที่กว้างขวาง ประสบการณ์ในการทดสอบเกม Reuveni กล่าวว่า

จำนวนผู้ทดสอบที่ใหญ่ที่สุดคือในอินเดีย (32 เปอร์เซ็นต์) รองลงมา ได้แก่ สหรัฐอเมริกา (27 เปอร์เซ็นต์) และสหราชอาณาจักร (9 เปอร์เซ็นต์) Reuveni กล่าวว่า "เราไม่ได้มีบทบาทมากขึ้นในจีนหรือแปซิฟิกริม"

ระบบนี้กำลังทำงานให้กับลูกค้าเช่น Doron Shavit ผู้อำนวยการฝ่ายทดสอบในแผนกเทคโนโลยีของ บริษัท เกมออนไลน์ 888.com Shavit ได้ใช้ uTest เป็นส่วนเสริมสำหรับทีมภายในของเขาโดยเฉพาะเพื่อกำหนดว่าระบบของพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับเครื่องไคลเอ็นต์ที่หลากหลาย "ในฐานะ บริษัท B-to-C เราต้องเข้าใจถึงสิ่งที่ผู้ใช้ปลายทางของเรากำลังใช้" เขากล่าว

จุดหนึ่งทีมงาน uTest ของ 888.com ได้ค้นพบว่าไฟล์เสียงบางอย่างในแอพพลิเคชัน ไม่สามารถใช้งานร่วมกับการ์ดเสียงบางประเภทได้ Shavit กล่าวว่า "นั่นเป็นสิ่งที่เราไม่เคยพบในห้องปฏิบัติการของเราเลย"