การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์หลายเครื่องใน Xbox App ถูกบล็อก

Xbox ช่วยให้คุณสามารถรวมเพื่อนเกมและความสำเร็จของคุณไว้ด้วยกันในอุปกรณ์ Xbox One และ Windows 10 . โดยปกติแอปพลิเคชันจะทำงานตามที่ตั้งใจไว้ แต่บางครั้งก็ล้มเหลวในสถานการณ์ที่คาดไม่ถึง การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกบล็อก

เป็นหนึ่งอินสแตนซ์ดังกล่าว ข้อผิดพลาดอาจส่งผลต่อความสามารถในการเล่นเกมแบบมัลติ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเห็นการแจ้งเตือนในแท็บการตั้งค่า> เครือข่ายในแอป Windows 10 Xbox ที่อ่าน การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์: ถูกบล็อก

เมื่อคุณเห็นข้อความนี้หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ Teredo IPsec กับเซิร์ฟเวอร์ Quality of Service (QoS) ไม่สามารถสร้าง Teredo IPsec การเชื่อมต่อกับ เซิร์ฟเวอร์ QoS

จะสังเกตเห็นได้ส่วนใหญ่เมื่อปิดใช้งาน Windows Services ที่จำเป็น

การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Xbox App ถูกบล็อก

ให้เราเห็นตัวเลือกที่คุณต้องแก้ไขปัญหา

1] ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ถ้า คุณกำลังใช้ Windows 10 เปิดแอป Xbox

ไปที่ `การตั้งค่า` และเลือก `เครือข่าย`

จากนั้นตรวจสอบสถานะเครือข่ายและตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต โปรดทราบว่าหากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคุณจะต้องเปิดใช้งานก่อนที่จะดำเนินการต่อไปและพยายามแก้ไขปัญหาต่าง ๆ

2] ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งาน Windows Firewall และใช้นโยบายเริ่มต้นอยู่

การทำงานที่ไม่เหมาะสมของคุณลักษณะบางอย่างใน Windows 10 อาจทำให้เกิดการปิดใช้งาน Windows Firewall ได้ กรณีนี้ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับกฎ เปิดใช้งาน Windows Firewall เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ Teredo IPsec แม้ว่าจะมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณ Windows จะใช้ Firewall เป็นบรรทัดแรกในการป้องกันเสมอ ถ้าคุณพบว่า Windows Firewall ของคุณถูกปิดใช้งานให้ปิดใช้งานเพื่อเปิดใช้งานการแชทของผู้ให้บริการ Xbox Live อีกครั้งและเล่นเกมแบบมัลติ

1. หากต้องการตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้ Windows Firewall หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
2. พิมพ์ Windows Firewall ลงในช่องค้นหาบนแถบเครื่องมือ (Cortana) และเลือก Windows Firewall จากผลการค้นหา

เมื่อหน้าจอหลักของไฟร์วอลล์ปรากฏขึ้นให้เปิด Windows Firewall ขึ้นมา ที่นี่คุณอาจต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลต่อไป

จากนั้นตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานนโยบายเริ่มต้นของ Windows Firewall หรือไม่ คลิกขวาที่ไอคอน Start เลือก Command Prompt (Admin) และเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้

netsh advfirewall show currentprofile

ถ้าคุณสังเกตเห็นหรือดูผลลัพธ์ต่อไปนี้แสดงว่านโยบายเริ่มต้น มีการใช้งานอยู่:

Firewall Policy BlockInbound, AllowOutbound

ถ้านโยบายขาเข้าถูกตั้งค่าเป็น AllowInbound Teredo จะไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ IPsec กับพีซีเครื่องอื่นหรือคอนโซล Xbox One ได้ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้จากพรอมต์คำสั่งของผู้ดูแลระบบ:

netsh advfirewall กำหนด currentprofile firewallpolicy blockinbound, allowoutbound

3) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตโปรแกรมความปลอดภัย

ตรวจสอบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้

4] ตรวจสอบสถานะของ Windows Services

ตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนบริการ Windows ที่จำเป็นสำหรับการแชทกับผู้เล่น Xbox Live และเกมหลายคนจากค่าดีฟอลต์ของพวกเขา

โดยทั่วไปจำเป็นต้องมีบริการสำคัญสี่อย่างสำหรับการแชทของ Xbox Live party และเกมแบบมัลติเล่นเพื่อทำงานบน Windows 10 หากมีบริการเหล่านี้ถูกปิดใช้งานคุณต้องเปิดใช้งานอีกครั้งในทันที

หากต้องการทราบว่าจำเป็นหรือไม่ เปิดใช้งานเซอร์วิส Windows แล้วเรียกใช้ services.msc เพื่อเปิดตัวจัดการบริการและตรวจสอบประเภทการเริ่มต้นสำหรับบริการต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับการตั้งค่าเริ่มต้น:

ชื่อบริการ	ประเภทเริ่มต้นเริ่มต้น
โมดูล IKE และ Authentication IPsec ของคีย์	Automatic (Trigger Start)
IP Helper	อัตโนมัติ
Xbox Live Auth Manager	คู่มือ
Xbox Live บริการระบบเครือข่าย	คู่มือ

พบว่ามีเพียงไม่กี่แอพพลิเคชันที่กำหนดค่าการกำหนดค่าพีซีใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นพวกเขาจะปิดใช้งานบริการของ Windows ในการใช้งานจึงส่งผลกระทบต่อรายชื่อของบริการดังกล่าวข้างต้น เมื่อต้องการแก้ปัญหานี้ให้ย้อนกลับไปใช้การใช้งาน Xbox Live party chat และการเล่นเกมแบบมัลติ

5) เริ่ม `บริการ Xbox Live Networking Service` และ `IP Helper` Services

บริการเหล่านี้เป็นที่รู้จักว่าช่วยเซิร์ฟเวอร์ Xbox สัมพันธ์ ดังนั้นธรรมชาติการขาดหรือการปิดใช้งานอาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อแอ็พพลิเคชัน Xbox เข้ากับเซิร์ฟเวอร์ได้สำเร็จ รีสตาร์ทแอ็พพลิเคชันเหล่านี้โดยค้นหารายการ `IP Helper` ใต้หน้าต่าง `services` (ผ่านช่องโต้ตอบ Run) และเริ่มต้นใหม่

6] ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ VPN

ซอฟต์แวร์ VPN อาจบิดเบือนเส้นทางการติดต่อสื่อสารระหว่าง Xbox app และ เซิร์ฟเวอร์ Xbox ตัวอย่างทั่วไปของสิ่งนี้ใน Windows 10 คือแอ็พพลิเคชัน LogMeIn Hamachi ดังนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งผ่าน Control Panel

ตอนนี้เปิดแอป Xbox และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง ควรจะขึ้นและใช้งาน

ที่มา : หน้าการสนับสนุน Xbox