คุณควรใช้อินเทอร์เน็ตแบบพิเศษและแพ่ง เครื่องมือค้นหาเพื่อช่วยคุณติดตามว่าบล็อกเกอร์พูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณหรือไม่

ธุรกิจสามารถระบุได้อย่างไรว่าความคิดเห็นที่แสดงออกมาทางออนไลน์มีผลบวกหรือไม่และจะช่วยให้การตลาดเป็นไปในทิศทางใดหรือเป็นลบและอาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงและยอดขายได้อย่างไร ? RelevantNoise จาก Zeta Interactive นำเสนอโซลูชั่นที่น่าสนใจ เป็นบริการค้นหาออนไลน์ที่ใช้การสมัครสมาชิกซึ่งจะสื่อความหมายทางสังคมให้เป็นระบบธุรกิจอัจฉริยะ

[อ่านเพิ่มเติม: บริการสตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด]

RelevantNoise สามารถช่วยธุรกิจตรวจสอบบล็อก Buzz เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการและชื่อเสียงของ บริษัท บวกกับคู่แข่ง คุณสามารถบันทึกการค้นหาเพื่อดูว่าแนวโน้มความคิดเห็นมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่นลูกค้าของ RelevantNoise อาจคาดการณ์ว่าความคิดเห็นแบบออนไลน์เชิงลบเกี่ยวกับ HD DVD จะทำร้ายรูปแบบสื่อมีเดียระดับสูง

RelevantNoise ไม่ได้ราคาถูก - 5000 เหรียญต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ 5 ราย - ดังนั้นจึงไม่ใช่สำหรับ การค้นหาแบบสบาย ๆ นี่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจที่มีความร้ายแรงเกี่ยวกับการตรวจสอบความคิดเห็นทางออนไลน์ ความสามารถในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลทางสังคมมีความซับซ้อนมากกว่าที่เห็นได้จากเครื่องมือค้นหา freebie

Related RelevantNoise Works

RelevantNoise สามารถติดตามและวิเคราะห์การโพสต์บนเว็บได้หลายวิธีเช่นในรูปแบบ Blu- ray เทียบกับ HD DVD

ตาม Zeta Interactive, RelevantNoise ติดตามโพสต์เกี่ยวกับ 75 ล้านบล็อกประมาณ 100 ล้านบล็อกและฟอรัมการสนทนา อัพเดตทุก 60 วินาทีและบันทึกโพสต์ไว้เพื่อให้คุณสามารถค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ได้หลายวิธี

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือ บริษัท ใดก็ได้ สำหรับคำขอค้นหาแต่ละครั้งคุณสามารถดูแผนภูมิที่เยี่ยมยอดซึ่งจะแสดงจำนวนโพสต์ต่อวันในช่วงระยะเวลาสูงสุด 90 วัน บริการนี้ยังให้การแสดงภาพของเสียงของโพสต์ - ไม่ว่าจะเป็นการแสดงความคิดเห็นเชิงบวกหรือเชิงลบ โทนเสียงถูกจัดอยู่ในอันดับที่อัลกอริทึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งทำงานได้ดีเกือบตลอดเวลา คุณสามารถเจาะลึกผ่านผลรวมเพื่อตรวจสอบข้อความของโพสต์ได้อย่างละเอียด

ในบางกรณีคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลประชากรของบล็อกเกอร์ได้เช่นกัน บริษัท กล่าวว่า RelevantNoise รู้เพศประมาณครึ่งหนึ่งของบล็อกเกอร์และสามารถกำหนดช่วงอายุได้อย่างแม่นยำประมาณ 25 ถึง 35 เปอร์เซ็นต์

RelevantNoise ยังประเมินอิทธิพลญาติของบล็อกเกอร์โดยใช้ปัจจัยต่างๆเช่นการดำรงตำแหน่งอย่างไร โพสต์บ่อยๆและจำนวนลิงก์ที่เข้ามาเพื่อช่วยให้คุณทราบว่าความคิดเห็นมีความสำคัญมากน้อยเพียงใด

คุณสามารถบันทึกการค้นหาและใช้ความสามารถในการ "ping me" เพื่อแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเกี่ยวกับโพสต์ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของคุณ RelevantNoise และบริการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์อื่น ๆ จะช่วยให้นักการตลาดทราบถึงปัญหาของภาพก่อน ๆ เพื่อให้สามารถจัดการได้โดยอาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือการตลาด - ก่อนที่พวกเขาจะสะกดภัยพิบัติ

ในทำนองเดียวกันการฉวัดเฉวียนในเชิงบวกที่ไม่คาดคิดอาจบ่งบอกถึงตลาดใหม่หรือการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ธุรกิจอาจไม่เคยพิจารณามาก่อน ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกนี้เพื่อใช้ประโยชน์จากตลาดใหม่ได้อย่างเต็มที่

ในการใช้ตัวอย่าง HD DVD การค้นหาเปรียบเทียบใน RelevantNoise สำหรับ Blu-ray และ HD DVD ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่า HD DVD มีอยู่จริง ประมาณหนึ่งในสี่ของบล็อก buzz กว่า Blu-ray (คลิกที่แผนภูมิรูปข้างต้น) การอภิปรายเกี่ยวกับรูปแบบวิดีโอความละเอียดสูงได้เริ่มขึ้นเมื่อกลางเดือนกุมภาพันธ์ (นี่เป็นช่วงเวลาที่หลาย บริษัท ประกาศว่าพวกเขาจะไม่สนับสนุน HD DVD อีกต่อไป)

การวิเคราะห์อย่างละเอียดยิ่งขึ้นพบว่าแม้ว่า Blu-ray เป็นหัวข้อที่น้อยลง โพสต์จะได้รับฉวัดเฉวียนบวกมากขึ้นร้อยละ 58 เทียบกับร้อยละ 42 ของ HD DVD ตลอดช่วงเวลา

RelevantNoise อาจใช้เสียงของนกขมิ้นในเหมืองถ่านหินบล็อกเกอร์ที่ลงบน HD DVD นักการตลาดที่มีประสบการณ์สามารถตีความข้อมูลเพื่อคาดการณ์ว่าปัญหาภาพลักษณ์ของ HD DVD กับผู้จัดทำความคิดเห็นออนไลน์จะนำไปสู่ความตายของรูปแบบวิดีโอ

ข้อ จำกัด ของ RelevantNoise

หากบล็อกเกอร์ไม่ค่อยพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท ของคุณ ถ้ามีโพสต์ที่เกี่ยวข้องเพียง 10 หรือน้อยกว่าต่อวัน RelevantNoise น่าจะเป็นเรื่องที่ต้องใช้มากเกินไป ไม่มีข้อมูลมากนักในการวิเคราะห์

ในกรณีเช่นการค้นหาอย่างรวดเร็วโดยใช้เครื่องมือค้นหาทั่วไปเช่น Google หรือบริการพิเศษของบล็อกเช่น Technorati อาจให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตามบริการค้นหาฟรีเหล่านี้ไม่มีการวิเคราะห์เชิงลึกเช่นการประเมินโทนโดยรวมของโพสต์และการเปลี่ยนแปลงแนวโน้มความคิดเห็นในช่วงเวลา

การกำหนดโทนเสียงของโพสต์บนบล็อกไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่สมบูรณ์แบบ RelevantNoise อาจรับทราบโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคำที่ไม่เอื้ออำนวยในชื่อเช่นภาพยนตร์และดนตรี The Evil Dead เนื่องจากมีเสียงเชิงลบแม้ว่าบล็อกเกอร์จะสรรเสริญก็ตาม RelevantNoise กล่าวว่ากำลังพัฒนาอัลกอริธึมการวิเคราะห์เพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าว

การค้นหาที่ครอบคลุมข้อมูลที่มีค่ามากกว่าสองถึงสามสัปดาห์หรือการร้องขอการวิเคราะห์โทนของโพสต์ไม่ได้ส่งมอบความพึงพอใจในทันที คุณอาจต้องรอประมาณหนึ่งหรือสองนาทีก่อนที่รายงานของคุณจะเสร็จสมบูรณ์ซึ่งจะปรากฏในหลายส่วนโดยแต่ละส่วนจะครอบคลุมไม่กี่สัปดาห์ ไม่ต้องรอนาน แต่อาจดูเหมือนเป็นเวลานานหากคุณใช้การตอบกลับที่ใกล้เคียงกับการพูดแบบสอบถามของ Google

ค่าสมาชิก 5,000 ดอลลาร์ต่อเดือนของผู้ใช้รายชื่อผู้ใช้ 5 รายครอบคลุมการค้นหาแบบไม่ จำกัด บริษัท จะพิจารณาการจัดเตรียมใบอนุญาตที่มีราคาแพงกว่าเพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้จำนวนมากหรือใบอนุญาตราคาไม่แพงสำหรับการใช้งานที่ จำกัด มากขึ้น Richard Morochove เป็นที่ปรึกษาและนักเขียนด้านไอที ส่งคำถามเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีในธุรกิจขนาดเล็กที่เชื่อมต่อกับธุรกิจขนาดกลาง

ผ่าน e-mail

PC World อาจแก้ไขคำค้นหาของคุณและไม่สามารถรับรองได้ว่าจะตอบคำถามทั้งหมด