Windows

Microsoft พยายามที่จะประทับตราเกี่ยวกับการรับประกันของ Surface Pro ในประเทศจีน

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]

Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
Anonim

ไมโครซอฟท์กำลังพยายามระงับความกังวลเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันของ Surface Pro ในประเทศจีนเพียงไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่แอปเปิ้ลขอโทษสำหรับลูกค้าที่เป็นลูกค้า ในประเทศ

ในวันพฤหัสบดีที่ไมโครซอฟต์กล่าวว่านโยบายการรับประกันสำหรับแท็บเล็ต Surface Pro ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่สอดคล้องกับกฎหมายจีน หลังจากที่ทางไชน่าเนชั่นแนลเรดิโอรายงานว่าเมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีรายงานว่า บริษัท ยักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯไม่สามารถปฏิบัติตามกฎข้อบังคับท้องถิ่นเกี่ยวกับการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ได้

การวิจารณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจากแอ็ปเปิ้ลที่กระจัดกระจายอยู่ในสื่อที่รัฐบาลควบคุมซึ่งรวมถึง กล่าวหา บริษัท ของนโยบายการรับประกันมาตรฐานย่อย หลังจากที่ได้รับคำวิจารณ์จากสถานีโทรทัศน์และหนังสือพิมพ์แล้วซีอีโอของ Tim Cook ของ Apple ขอโทษและกล่าวว่า บริษัท จะปรับปรุงการให้บริการลูกค้า

ในกรณีของ Microsoft China National Radio ได้รายงานว่าการรับประกันของ Surface Pro ของ บริษัท มีระยะเวลาเพียงอย่างเดียว ปี. ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายการรับประกันในท้องถิ่นที่ระบุว่าส่วนประกอบหลักของคอมพิวเตอร์ควรได้รับการคุ้มครองเป็นระยะเวลาสองปีตามรายงาน

การวิจารณ์ต่อนโยบายการรับประกันของไมโครซอฟท์นั้นไม่ค่อยเป็นที่รังเกียจและแพร่หลายมากไปกว่านี้ Apple เดือนที่แล้ว แต่ในวันพฤหัสบดีที่ไมโครซอฟต์ต้องการตอบสนองและกล่าวว่า Surface Pro รับประกันครอบคลุมทั้งอุปกรณ์และส่วนประกอบหลักเป็นเวลาสองปี นอกจากนี้ บริษัท ยังได้ขยายการรับประกันอุปกรณ์ Surface RT เป็นเวลาสองปีเพื่อลดความซับซ้อนของนโยบาย

"ไมโครซอฟท์ได้ตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของกฎหมายผู้บริโภคในท้องถิ่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์พื้นผิวและการขายของเรา ในจีน "ในแถลงการณ์กล่าวว่า

บริษัท เปิดตัว Surface Pro ในประเทศจีนเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว นอกจากนี้ บริษัท ยังได้เปิดตัวแท็บเล็ต Surface รุ่นพิเศษเฉพาะสำหรับตลาดจีน