พื้นผิวของไมโครซอฟท์ออกสู่ฝูงชนในช่วงต้นของการเปิดตัวทั่วสหรัฐอเมริกาเมื่อวันศุกร์ขณะที่แท็บเล็ตที่ใช้ Windows RT เปิดตัวไปแล้ว

แตกต่างจากระบบปฏิบัติการรุ่นก่อนหน้า Windows RT จะทำงานบนโปรเซสเซอร์ ARM ซึ่งมักพบในโทรศัพท์มือถือแทนโปรเซสเซอร์ x86 ซึ่งใช้กับเดสก์ท็อปและแล็ปท็อปแบบดั้งเดิม หนึ่งในข้อเสียที่สำคัญของ Windows RT คือจะไม่สามารถเรียกใช้ซอฟต์แวร์เก่า ๆ ได้ แอพพลิเคชันทั้งหมดจะต้องดาวน์โหลดจาก Windows Store แต่ไม่สามารถยับยั้งลูกค้าบางรายในบอสตันได้

"มี Microsoft Office ซึ่งเป็นเหตุผลที่สำคัญที่สุดที่ฉันอัพเกรดจาก iPad" Joshua Jasper, ผู้จัดการโรงพยาบาลสัตวแพทย์ที่กำลังรอซื้อแท็บเล็ต "ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือการเลือกแอพพลิเคชั่น แต่ฉันก็รู้ว่าจะเติบโตไปเรื่อย ๆ "

Martyn Williams / IDGN ลูกค้าลองใช้พื้นผิวที่ร้านไมโครซอฟต์ในพาโลอัลโตรัฐแคลิฟอร์เนีย

นักวิเคราะห์ของบ๊อบดอนเนลล์ ความกังวล "เมื่อฉันมองใน Windows Store ฉันคิดว่า" ว้าวไม่มีอะไรมาก "O'Donnell กล่าว "มีจำนวนมากเกมโทรศัพท์เหมือนเท่ห์ในร้านค้า แต่แน่นอนสำนักงานเป็นอย่างมาก" เขากล่าว "ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือคนที่จะได้รับยาเม็ดเหล่านี้ตระหนักถึงข้อ จำกัด ของพวกเขาแล้วพวกเขากลับมา. ใน droves "เขากล่าว เขากล่าวว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับไมโครซอฟต์คือการอธิบายถึงความแตกต่างระหว่าง Windows 8 และ Windows RT กับผู้บริโภค "เพราะแตกต่างกันมาก"

O'Donnell คาดการณ์ว่าประมาณ 10% ของผู้ซื้อในตลาดพีซีและแท็บเล็ตต้องการพีซี - แท็บเล็ตไฮบริด

เครื่องหมาย Martyn Williams / IDGNSA ในหน้าต่างช่วยให้ลูกค้า Palo Alto รู้ว่าพื้นผิวมีที่ดิน

ทั่วประเทศในพาโลอัลโตรัฐแคลิฟอร์เนีย, พื้นผิวดึงดูดสายประมาณ 100 คนภายนอกไมโครซอฟท์ เก็บไว้ในศูนย์การค้า Stanford ซึ่งเป็นร้านค้าปลีกแบบเต็มรูปแบบของ Microsoft ที่ทำงานใกล้เคียงที่สุดในซานฟรานซิสโก สายเริ่มต้นขึ้นประมาณหกชั่วโมงก่อนที่จะเปิดร้านค้า

ในบรรทัดแรกคือแมทธิว Dien ผู้ที่กล่าวว่าเขาได้เดินทางสองชั่วโมงจากแซคราเมนโตเป็นคนแรกในฝั่งตะวันตกของสหรัฐที่จะซื้อคอมพิวเตอร์แท็บเล็ต

"ฉันรู้สึกตื่นเต้นกับเรื่องนี้มาก" เขากล่าว "เป็นฮาร์ดแวร์ตัวแรกของไมโครซอฟท์และกำลังจะมาถึงแอปเปิ้ล ฉันชอบผลิตภัณฑ์ของ Windows มากดังนั้นฉันจึงรู้สึกตื่นเต้นมากเมื่อได้ยินว่าพวกเขากำลังออกมาพร้อมฮาร์ดแวร์ "

Dien ออกจากร้านประมาณ 30 นาทีหลังจากเปิดผิวใหม่ในมือของเขา

ส่วนใหญ่ ผู้ที่อยู่ในสายดูเหมือนจะรอพื้นผิวไม่ใช่วินโดวส์ 8 ซึ่งก็ออกวางขายในวันศุกร์ มีข่าวลือน้อยลงสำหรับระบบปฏิบัติการใหม่ซึ่งน่าจะเป็นเพราะผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะสามารถดาวน์โหลดสำเนาจากไมโครซอฟท์

ไมโครซอฟท์เสนอสารให้ความหวานแก่ผู้ที่เต็มใจที่จะรอคิว: การสมัครสมาชิก Xbox Music Pass เป็นเวลา 1 ปีมูลค่า 100 เหรียญสำหรับลูกค้า 100 รายแรก ผู้ที่ซื้อสินค้า

กลับมาที่ Microsoft Store ในบอสตันมีการใช้แท็บเล็ตพื้นผิวประมาณสองโหลเพื่อทดลองใช้ อินเทอร์เฟซเป็นของเหลวและตอบสนองต่อส่วนใหญ่ หน้าจอสว่างสดใสมีข้อความอ่านได้ง่ายมาก แอปพลิเคชันบางตัวใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ ตัวอย่างเช่นเกม Xbox Games ใช้เวลาประมาณ 10 วินาทีในการโหลดอย่างเต็มที่

อุปกรณ์เสริมหนึ่งชิ้นสำหรับ Surface เป็นแป้นพิมพ์ที่มีลักษณะเป็นฝาปิดเป็นสองเท่า มีค่าใช้จ่าย 100 เหรียญเมื่อซื้อพร้อมกับแท็บเล็ต อาจใช้เวลาในการทำความคุ้นเคยเนื่องจากไม่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับการสัมผัสเมื่อกดปุ่ม ฝาครอบบาง ๆ กะทัดรัดและยึดเข้ากับแท็บเล็ตอย่างแน่นหนา ไม่มีสายหรือการจับคู่ที่จำเป็นสำหรับแป้นพิมพ์ในการทำงาน

ลูกค้ารายแรกที่อยู่ในร้านบอสตันต้องการซื้อพื้นผิวเนื่องจากเขาคิดว่าระบบนิเวศของ Microsoft กว้างกว่าแอปเปิ้ล

"ฉันมี MacBook Pro สักระยะหนึ่ง แต่ฉันกลับไปใช้ Microsoft" Mounir Koussa กล่าว "ฉันสามารถมีเดสก์ท็อปแล็ปท็อปโทรศัพท์แท็บเล็ตและบริการเพลงของ Zune ทั้งหมดได้"

O'Donnell กล่าวว่าจะมี "ยอดขายและความสับสน" ในตลาดแท็บเล็ต ในไม่กี่เดือนข้างหน้า เขาคิดว่า Kindle Fire HD ของ Amazon และ Nexus 7 ของ Google มีโอกาสที่ดีในการดึงดูดตลาดบางส่วน แต่เขาเชื่อว่า Apple จะยังคงครองต่อไป

Surface มีหน้าจอ 10.6 นิ้วและน้ำหนัก 1.5 ปอนด์ (680 กรัม). ราคาเริ่มต้นที่ 499 เหรียญโดยมีพื้นที่เก็บข้อมูล 32GB