Microsoft มองเห็นโอกาสในการเติบโตของ SaaS ระหว่าง SMB

2009 จากการสำรวจของไมโครซอฟท์พบว่า SMBs เริ่มใช้ซอฟต์แวร์เป็นบริการอย่างจริงจังซึ่งเป็นโอกาสให้ไมโครซอฟต์และผู้ขายรายอื่นสามารถให้บริการแก่พวกเขาได้แม้จะมีภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจตามการสำรวจของ Microsoft

ร้อยละ 86 ของ SMB กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะปรับใช้ SaaS ในองค์กรของตนก่อนสิ้นปีตามการสำรวจนี้เรียกว่า 2009 Microsoft SMB Insight Report ซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจขนาดเล็ก 600 รายใน 5 ประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกาอังกฤษแคนาดาฝรั่งเศสและ บราซิล ไมโครซอฟท์เปิดตัวผลการสำรวจโดยอาศัยข้อมูลที่รวบรวมไว้ในเดือนกุมภาพันธ์และต้นเดือนนี้ในวันพุธ

ในการให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับผลการศึกษานายเอดัวร์โดโรซิซิรองประธาน บริษัท ไมโครซอฟท์ การสำรวจแสดงให้เห็นว่า SaaS อยู่ในช่วง "จุดให้ทิป" และภาวะเศรษฐกิจถดถอยอาจเป็นผลดีต่อการคาดการณ์ในเรื่องการนำไปใช้เพิ่มขึ้น

ร้อยละห้าสิบห้าของ SMB ที่สำรวจพบว่าพวกเขากำลังคิดเกี่ยวกับการใช้จ่ายเงินจำนวนเดียวกันหรือมากกว่านั้นในด้านไอที ใน 12 เดือนข้างหน้าเขากล่าว อย่างไรก็ตามพวกเขายังสนใจที่จะ "ทำอะไรมากน้อย" และเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรด้านไอทีที่พวกเขามีอยู่แล้ว SaaS ช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ขณะเดียวกันก็ปล่อยให้พวกเขายอมรับเทคโนโลยีใหม่ที่พวกเขาอาจไม่สามารถจ่ายได้เนื่องจากไม่จำเป็นต้องปรับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีใหม่เพื่อใช้ซอฟต์แวร์ใหม่ Rosini กล่าวว่า "เห็นได้ชัดว่าตอนนี้กลายเป็นเรื่องที่น่าสนใจมาก "Rosini กล่าวว่า SMB กล่าวว่าพวกเขากำลังพิจารณาที่จะเปลี่ยนอีเมลการแบ่งปันเอกสารและโครงสร้างพื้นฐานด้านการสื่อสารที่ปัจจุบันมีอยู่ในสถานที่ที่มีบริการแบบเป็นเจ้าภาพ ไมโครซอฟท์มีความพร้อมในการให้บริการดังกล่าวแก่ลูกค้าเหล่านี้เขากล่าวว่า

ไมโครซอฟท์ได้เริ่มให้บริการความร่วมมือครั้งแรกในปีนี้กับ Business Productivity Online Suite ซึ่งรวมเอาซอฟต์แวร์การส่งข้อความและซอฟต์แวร์ของไมโครซอฟท์ออนไลน์เข้าไว้ด้วยกันนั่นคือ Exchange Online และ SharePoint Online ตามลำดับเช่นเดียวกับ Office Communications Online ซึ่งเป็นบริการการสื่อสารแบบครบวงจรที่จัดและ Office Live Meeting ซึ่งเป็นแอ็พพลิเคชันการประชุมผ่านเว็บแบบโฮสต์ ไมโครซอฟต์ยังให้บริการโฮสติ้งพาร์ทเนอร์ในการขายซอฟท์แวร์การทำงานร่วมกันและส่งข้อความให้แก่ลูกค้าและ Rosini ยังเน้นถึงความสำคัญของชุมชน VAR ของไมโครซอฟท์ในการให้บริการ SMB ซึ่งมักไม่ได้เป็นของตัวเอง พนักงานด้านไอทีหรือผู้ที่มีพนักงานไอทีเพียงไม่กี่คน