How to Create, Work and Resolve Cases in Microsoft Dynamics CRM
Microsoft กำลังพยายามที่จะขโมยลูกค้า Salesforce.com และ Oracle CRM on Demand ด้วยข้อเสนอใหม่ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงแอพพลิเคชัน CRM Online ของตนเองได้ไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นเวลา 6 เดือนหากลงชื่อในสัญญา 12 เดือน
ค่าใช้จ่ายของ Microsoft US $ 44 ต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับ CRM Online Professional edition เมื่อเปรียบเทียบกับผู้ใช้ระดับ Salesforce.com Professional ถึง 65 เหรียญต่อเดือน Oracle CRM on Demand ราคาเริ่มต้นที่ 70 เหรียญต่อเดือนต่อผู้ใช้
ในขณะเดียวกันแอ็พพลิเคชันของ Microsoft ก็เทียบเคียงได้จากมุมมองของคุณลักษณะและ "ถูกกว่าประมาณ 35 เปอร์เซ็นต์" กว่าคู่แข่ง Brad Wilson ผู้จัดการทั่วไป Dynamics CRM กล่าว
[อ่านเพิ่มเติม: บริการทีวีสตรีมมิ่งที่ดีที่สุด]ข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับหกเดือนจะสิ้นสุดภายในสิ้นปีนี้ Microsoft จะพิจารณาการขยายการเข้าถึงลูกค้าของผลิตภัณฑ์ CRM อื่น ๆ เมื่อเห็นว่าโปรแกรมได้รับการวิลสันกล่าวว่า
หกเดือนเป็นเรื่องเกี่ยวกับระยะเวลาที่ลูกค้าต้องทราบว่าแอพพลิเคชันเหมาะสำหรับธุรกิจของพวกเขาหรือไม่? Ray Wang ซึ่งเป็นหุ้นส่วนกับ Altimeter Group กล่าว "แต่อุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นก็คือการเปลี่ยนแปลงสู่ CRM Online อย่างราบรื่น สำหรับบางสิ่งบางอย่างลูกค้าและ Oracle หรือ Salesforce.com อาจมีข้อตกลงปีต่อปีซึ่งอาจยังคงมีผลเมื่อหมดระยะเวลาทดลองใช้นานหกเดือนนายวังกล่าว "
แม้ว่าเงื่อนไขสัญญาอาจอนุญาตให้ลูกค้า เพื่อยกเลิกพวกเขาอาจไม่ได้รับเงินคืนจากค่าธรรมเนียมที่เหลือของปีตามวัง "หวังว่าคุณจะได้ [ลงทะเบียน] เดือนต่อเดือนคุณควรตรวจสอบและดูว่าคุณอยู่ในขั้นตอนใด"
โดยรวมแล้ว "ผู้ใช้จะชนะ" ในสงครามราคาเช่นนี้วังกล่าว
ไมโครซอฟต์ในวันจันทร์ประกาศลดราคาสำหรับ Business Productivity Online Suite ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาผู้ขายซอฟท์แวร์ SaaS (ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เป็นผู้ให้บริการ) เช่น NetSuite ทำยอดขายได้เพิ่มขึ้นเนื่องจากยอดขายชะลอตัวลงในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลก
Salesforce.com ยังลดค่าธรรมเนียมรายเดือนต่อผู้ใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับสองรุ่นต่ำสุดคือ Contact Manager และ Group Edition เป็น 5 เหรียญและ 25 เหรียญตามลำดับลดลงจาก 9 เหรียญและ 35 เหรียญ
ในขณะเดียวกันไมโครซอฟท์กำลังประกาศข้อตกลงการเปลี่ยน CRM ร่วมกับการปรับปรุง CRM Online, Wilson กล่าว. นอกจากนี้ยังวางแผนที่จะเปิดตัวซอฟท์แวร์ทั่วโลกในช่วงครึ่งหลังของปีพ. ศ. 2553 ขณะนี้มีให้บริการในอเมริกาเหนือ
ในรุ่นใหม่ไมโครซอฟท์ได้ลงทะเบียน CRM Online "super-simple" เขากล่าว ไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อลงทะเบียนแม้ว่าผู้ใช้ต้องระบุที่อยู่อีเมล จากนั้นพวกเขาสามารถเริ่มต้นการทดลองใช้ฟรีกับไคลเอ็นต์ Outlook ของ Microsoft หรืออินเทอร์เฟซสำหรับเบราว์เซอร์ได้
การทดลองสามสิบวันประกอบด้วยข้อมูลตัวอย่างเพื่อให้ผู้ใช้สามารถทดลองใช้ระบบได้ ชุดเครื่องมือช่วยเหลือมีข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าและการบำรุงรักษา Microsoft ได้พัฒนาวิซาร์ดการนำเข้าข้อมูลที่ปรับปรุงแล้ว นอกจากนี้ยังมีการเข้าถึงโทรศัพท์มือถือโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับโทรศัพท์ทุกเครื่องที่มีเว็บเบราเซอร์ที่รองรับ HTML 4.0
"เราพยายามที่จะออกแบบ [แอพพลิเคชัน] ให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ที่ไม่มีระบบ CRM "Wilson กล่าว"
ต้องการ Metal Gear Solid 4 สำหรับ Konami หรือ Metal Gear Solid 4 สำหรับ $ 30?
Metal Gear Solid 4 ของ Konami ที่ได้รับรางวัลอันยิ่งใหญ่ที่สุดของบรรดาผู้รักชาติ Hits Edition ได้รับการจัดส่ง - ครึ่งราคาเป็นค่าใช้จ่ายเดิม
แอพพลิเคชัน Appirio Professional Services Enterprise สร้างขึ้นจาก Force.com ซึ่งเป็นโครงการพัฒนาพื้นเมือง แพลตฟอร์มสำหรับคู่ค้า Appirio ที่สำคัญผู้จำหน่าย Salesforce.com (CRM) (CRM) ตามต้องการ (CRM) (Customer Relationship Management)
มีบริการ PSA (professional services automation) หลากหลายประเภทที่มีอยู่ในท้องตลาดโดยมีการปรับเปลี่ยนไปตามแนวดิ่งที่เฉพาะเจาะจง
แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของ Enterprise มีกำหนดจะประกาศในต้นเดือนพฤศจิกายนและควรมีให้ใช้งานในเบต้า - test ในช่วงเวลานั้นตามที่ Sheila Jordan รองประธานฝ่าย IT ของซิสโก้กล่าว บริษัท กำลังใช้องค์ประกอบภายในอยู่แล้ว ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์จากผู้ค้ารายใหญ่อื่น ๆ เช่น Microsoft's Exchange และ CRM ที่เป็นที่นิยม (CRM) (ERP) (ERP) (ERP) (ERP) หรือ ERP (Enterprise Resource Planning) แม้ว่าจะมีเพียง 3 หรือ 4 อันดับแรกในแต่ละหมวดเท่านั้น
ได้รับการสร้างต่อแพคเกจดังกล่าวไม่กี่ปีเน้นความสำคัญของการสื่อสารที่อุดมไปด้วยสำหรับการผลิตขององค์กร แต่แพคเกจที่ บริษัท เปิดตัวในวันอังคารในช่วงเซสชั่นวิดีโอสดของ Cisco Telepresence กับผู้สื่อข่าวดูเหมือนว่าจะเป็นการคว้าตำแหน่งทางธุรกิจและความเข้าใจในการใช้คอมพิวเตอร์บนหน้าจอคอมพิวเตอร์อย่างเห็นได้ชัด