ปัญหาเกี่ยวกับการสนับสนุน

เครื่องมือสนับสนุนรายงานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ช่วยให้สามารถรวบรวมข้อมูลสำคัญและบันทึกข้อมูลที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาการสนับสนุน ข้อมูลนี้ช่วยในการวินิจฉัยปัญหาในซอฟต์แวร์ได้เร็วขึ้นและนำเสนอโซลูชัน เครื่องมือรายงานการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft

ยูทิลิตีรายงานการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft มีความสามารถในการเลือกสถานการณ์เฉพาะที่จะเรียกเก็บข้อมูลการกำหนดค่าระบบ: ทั่วไปอินเทอร์เน็ต (MDAC)

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าระบบเฉพาะและประเภทที่เลือกรายงานการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อาจใช้เวลาระหว่าง 7 ถึง 25 นาที หรือมากกว่าเพื่อให้การเก็บรวบรวมข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ โปรดอ่านไฟล์ readme.txt เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยแต่ละหมวดหมู่

คุณสามารถติดตั้งและใช้ MPSReports ได้ไม่ จำกัด จำนวนเพื่อวัตถุประสงค์ในการรวบรวมข้อมูลระบบที่จำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนของคุณเพื่อให้บริการแก่คุณ บริการสนับสนุนทางเทคนิคที่คุณร้องขอ

เยี่ยมชม Microsoft เพื่อดูรายละเอียดและดาวน์โหลด

มีสองไฟล์ที่ตรงกับแต่ละสถาปัตยกรรมระบบปฏิบัติการเฉพาะ 32 บิตหรือ 64 บิต โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดรุ่นที่ตรงกับสถาปัตยกรรมระบบของคุณ

ดู

เครื่องมือวินิจฉัยการสนับสนุนของ Microsoft หรือ MSDT ใน Windows 8, Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ใช้โดยฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อช่วยในการวินิจฉัยปัญหาของ Windows