Microsoft ยอมรับเซ็กเมนต์ Windows Mobile ไม่สามารถทำงานได้ดีนักและกล่าวว่ากำลังพยายามปรับเปลี่ยนระบบดังกล่าว แต่ก็ไม่แน่นอนว่าความพยายามของ บริษัท จะไปไกลพอสมควรหรือไม่

เขาเสนอวิธีการที่ละเอียดอ่อนเพียงเล็กน้อยเท่านั้นที่ บริษัท ต้องการพัฒนาความมั่งคั่งในมือถือ "เราต้องทำงานได้ดีขึ้นและดำเนินธุรกิจของเรา" Bach กล่าว

แม้จะมีแรงกดดันจากนักวิเคราะห์เพื่อสร้างฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ของตัวเอง แต่ไมโครซอฟต์ยังคงยึดมั่นกับโมเดลในปัจจุบัน

"" มีโอกาสสำหรับเราที่จะเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในด้านซอฟต์แวร์ แต่เพียงผู้เดียว "Steve Ballmer ซีอีโอของไมโครซอฟท์กล่าว "ผมคิดว่านี่เป็นวิธีที่ชนะเลิศเป็นช่องทางที่ถูกต้องเหมาะสมที่จะได้ส่วนแบ่งการตลาด 50, 60%" Bach กล่าวว่ากลุ่มของเขายังเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับทีมงาน Windows Mobile ด้วยการเพิ่ม "พรสวรรค์ที่มีคุณภาพ" จากคนอื่น กลุ่มที่ประสบความสำเร็จในการจัดการธุรกิจที่ทำกำไรได้ที่ Microsoft

นอกจากนี้เขายังเน้นย้ำว่ากลุ่มนี้จะต้องมีการคิดค้นผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะเริ่มต้นด้วย Windows Mobile 6.5 ซึ่งคาดว่าจะวางจำหน่ายในช่วงปลายปีนี้ ระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุดจะนำเสนอประสบการณ์การท่องเว็บที่ดีขึ้นมากเขากล่าว "ถ้าฉันมีคำติชมของโทรศัพท์ในวันนี้ก็ว่าประสบการณ์ที่ดีในกรณีธุรกิจ … แต่ถ้าคุณมีสถานการณ์ผู้บริโภคเช่นการเรียกดู, สื่อ, วิดีโอ, ประสบการณ์ของเราไม่ได้เป็นที่ร่ำรวยตามที่ต้องการ "เขากล่าว เมื่อเทียบกับรุ่น 6.5 ขึ้นไปผู้ใช้จะพบกับความสามารถเหล่านี้มากขึ้นเขากล่าวว่า

แต่ในบริบทของการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดมือถือยังไม่ชัดเจนว่า Microsoft จะทำการเปลี่ยนแปลงหรือเปลี่ยนแปลงหรือไม่ การเปลี่ยนแปลงจะปรากฏเร็วพอ

นักวิเคราะห์บางคนดูเหมือนจะคิดว่าไมโครซอฟต์จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก Matt Rosoff นักวิเคราะห์จากทิศทางของ Microsoft กล่าวว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้

นักวิเคราะห์อีกรายแนะนำว่าจะมีการเคลื่อนไหวที่น่าทึ่งมากขึ้น "ไมโครซอฟท์จะพยายามปรับปรุงการเชื่อมต่อกับระบบการทำงานร่วมกันจากอุปกรณ์ทุกประเภท … และละทิ้งความปรารถนาที่จะควบคุมระบบปฏิบัติการมือถือ - การต่อสู้ที่ไม่สามารถชนะได้" นายแจ็คโกลด์ของเจโกลด์แอสโซซิเอทส์กล่าว "เราคาดว่า Microsoft จะออกจากพื้นที่ปฏิบัติการระบบปฏิบัติการเคลื่อนที่ในอีก 1-2 ปีข้างหน้า"