ร้านค้าจะช่วยให้ไมโครซอฟท์มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้มากขึ้นและเรียนรู้โดยตรง เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อและวิธีการตามแถลงข่าวของ Microsoft การตัดสินใจว่าร้านค้าจะตั้งอยู่ที่ไหนและสิ่งที่พวกเขาจะมีลักษณะเป็นธุรกิจแรกของเดวิดพอร์เตอร์ซึ่งจะรายงานว่าจะทำงานในวันจันทร์ในฐานะรองประธานฝ่ายธุรกิจค้าปลีก

ในเดือนธันวาคม Apple เกือบ 10 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในขณะที่ Windows เสียไป จุดอ่อนเต็มรูปแบบของหุ้นในเดือนที่สองติดต่อกัน

ด้วยกลยุทธ์ด้านการขายปลีกไมโครซอฟท์กล่าวว่าหวังว่าจะได้กล่าวถึงและแสดงให้เห็นถึงนวัตกรรมและคุณค่าของผลิตภัณฑ์ โดยจะผ่านบทเรียนที่ได้เรียนรู้จากร้านค้าไปจนถึงผู้ค้าปลีกและคู่ค้า OEM (ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม)

การย้ายมาในขณะที่ บริษัท มีการใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows 7 PC รวมทั้ง Windows รุ่นใหม่ ๆ Mobile และพอร์ทัลออนไลน์ของ Windows Live ตามการเปลี่ยนแปลงที่ไมโครซอฟต์ได้ดำเนินการด้านการตลาดเมื่อระบบปฏิบัติการ Windows Vista มีภาพลักษณ์ที่ไม่ดี

Porter เป็นหัวหน้าฝ่ายการกระจายผลิตภัณฑ์ทั่วโลกสำหรับ Dreamworks Animation SKG ตั้งแต่ปี 2550 แต่ก่อนหน้านี้เขาใช้เวลา 25 ปีใน Wal -Mart Stores ตำแหน่งสุดท้ายของเขาคือรองประธานและผู้จัดการทั่วไปด้านสินค้าบันเทิง

Microsoft มีร้านค้าปลีกอยู่แล้วอย่างน้อยหนึ่งร้าน ในปี 2542 ได้เปิดร้านค้าขนาดใหญ่บนชั้นสองของศูนย์บันเทิงและศูนย์การค้า Metreon ของโซนี่ในเมืองซานฟรานซิสโก เหนือสิ่งอื่นใดผู้เข้าชมร้านค้าสามารถทดลองใช้อุปกรณ์พกพาที่ใช้ Windows CE และซื้อเครื่องแต่งกายของ Microsoft ของที่ระลึกและซอฟต์แวร์ที่หดได้ ร้านค้าปิดหลายปีต่อมาเช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ธุรกิจของ Sony ที่ซับซ้อน