ซอฟต์แวร์การจัดการแสดงโทรศัพท์แบบจำลอง

ซอฟต์แวร์การจัดการ LogMeIn ช่วยให้ผู้ดูแลระบบไอทีเข้าใจได้ดีขึ้น ปัญหาผู้ใช้โทรศัพท์มือถือกำลังพยายามอธิบายและสามารถแสดงวิธีแก้ปัญหาได้ง่ายขึ้น

ซอฟต์แวร์ที่ LogMeIn แสดงในซานฟรานซิสโกในการประชุม CTIA สามารถใช้โดยผู้ดูแลระบบไอทีหรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการ เพื่อควบคุมโทรศัพท์ของผู้ใช้จากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาหรือแสดงให้ผู้ใช้โทรศัพท์ทราบวิธีการตั้งค่าคุณสมบัติ

จนถึงปัจจุบัน LogMeIn สนับสนุนโทรศัพท์ Windows Mobile, BlackBerry และ Symbian บางรุ่น

ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถเริ่มช่วยเหลือได้ ผู้ใช้โทรศัพท์โดยเข้าสู่ LogMeIn browser-based management console หากมีการติดตั้งแอพพลิเคชันขนาดเล็กไว้ในโทรศัพท์ผู้ดูแลระบบจะเห็นเวอร์ชั่นจำลองของโทรศัพท์ในคอนโซล ผู้ดูแลระบบสามารถโหลดแอพเพล็ตลงในโทรศัพท์ของผู้ใช้งานทุกคนหรือส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ใช้งานได้

ผู้ดูแลระบบไอทีสามารถควบคุมโทรศัพท์จากระยะไกลผ่านทางเวอร์ชวลเลี่ยนโดยแสดงให้ผู้ใช้เห็นวิธีการเลื่อนเมนูและเลือกการตั้งค่า, ตัวอย่างเช่น. ผู้ดูแลระบบสามารถรีบูตโทรศัพท์จากระยะไกลและหาสาเหตุของปัญหาอื่นได้

ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าเซสชั่นข้อความโต้ตอบแบบทันทีด้วยโทรศัพท์เพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหากับผู้ใช้

LogMeIn สามารถใช้ในการจัดการพีซี และ Macintosh นอกเหนือจากโทรศัพท์มือถือซึ่งจะเป็นประโยชน์กับปัญหาของผู้ใช้ "ปัญหาในการซิงโครไนซ์อาจไม่ได้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์" Carol Meyers หัวหน้าฝ่ายการตลาด LogMeIn กล่าว LogMeIn

LogMeIn มีราคาเริ่มต้นที่ 1,188 เหรียญสหรัฐฯ