Android

LogMeIn ได้เปิดตัวเครื่องมือควบคุมระยะไกลใหม่ Rescue + Mobile สำหรับโทรศัพท์สมาร์ทโฟน Android ที่ Mobile World Congress ในบาร์เซโลน่า

เมื่อ3 ตำรวจเนตไอดอลเต้น ปานามา&ตะตุนตวง

เมื่อ3 ตำรวจเนตไอดอลเต้น ปานามา&ตะตุนตวง
Anonim

"อุปกรณ์สมาร์ทโฟนกำลังได้รับการปรับใช้อย่างแพร่หลายดังนั้นพวกเขาจึงไม่ใช่ผู้ใช้ที่เข้าใจเทคโนโลยีมาก ๆ ต้องการการสนับสนุน "เควิน Bardos รองประธาน LogMeIn ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์กล่าวว่า

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

Rescue + Mobile ช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคสามารถควบคุมสมาร์ทโฟนได้โดยได้รับอนุญาตจากเจ้าของเพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนการตั้งค่าและแชทกับเจ้าของเพื่อสำรวจปัญหา การดำเนินการทั้งหมดจะถูกบันทึกลงในไฟล์บนโทรศัพท์

การใช้แอ็พพลิเคชันร่วมบนพีซีเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนสามารถดึงและตรวจสอบข้อมูลที่น่าประทับใจจำนวนมากจากโทรศัพท์รวมถึงแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญหากคุณกำลังใช้งานอยู่ เพื่อเริ่มดำเนินการซ่อมแซมที่ยาวนานและรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าตัวเลือกส่วนใหญ่ Bardos กล่าวว่า "ผู้ให้บริการไร้สายกำลังมองข้ามความพึงพอใจของลูกค้าอันเป็นผลมาจากการควบคุมระยะไกล" นาย Bardos กล่าวว่า "ผู้ให้บริการไร้สายสามารถมองข้ามความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว LogMeIn มีสำนักงานในบอสตันและบูดาเปสต์ได้พัฒนา Rescue เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาระยะไกลของเครื่องพีซี Windows หลังจากเพิ่มเวอร์ชันแมคอินทอชแล้ว บริษัท ได้ย้ายซอฟต์แวร์ไปยังอุปกรณ์ Windows Mobile ประมาณ 18 เดือนที่ผ่านมาและได้เปิดตัวรุ่นสำหรับโทรศัพท์ที่รันระบบปฏิบัติการ Symbian ที่ Mobile World Congress เมื่อปีที่แล้ว ในเดือนธันวาคมก็เพิ่มรุ่นสำหรับ BlackBerry

ลักษณะของแพลตฟอร์ม Android หมายความว่า Rescue + Mobile ไม่น่าจะปรากฏในร้านแอปออนไลน์ในอนาคตอันใกล้

"Android เป็นโซลูชันโอเพนซอร์ส, ดังนั้นในทางกลับกันพวกเขามีค่อนข้างรูปแบบการรักษาความปลอดภัยแน่นพวกเขาไม่ได้มี API สาธารณะสำหรับการฉีดปุ่มกด "Bardos กล่าวว่า

นั่นหมายความว่าโปรแกรมดาวน์โหลดได้ไม่สามารถกดปุ่มกดได้อย่างง่ายดายบนโทรศัพท์เป็น LogMeIn ต้องถ้าเป็น เพื่อให้การควบคุมระยะไกลเต็มรูปแบบ แต่ บริษัท จะเสนอซอฟต์แวร์ให้กับผู้ให้บริการและผู้ผลิตโทรศัพท์สำหรับการรวมเข้าด้วยกันก่อนที่โทรศัพท์จะวางขายเพื่อให้พวกเขาเชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์ Android ในระดับที่ลึกขึ้นเขากล่าว

บริษัท ไม่มีแผนที่จะพัฒนา iPhone ซอฟต์แวร์กู้ภัยเนื่องจากข้อบกพร่องใน iPhone SDK ของ Apple (ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์) Bardos กล่าว "iPhone SDK ไม่อนุญาตให้แอพพลิเคชันทำงานในพื้นหลังจนกว่าพวกเขาจะเปลี่ยนรูปแบบการรักษาความปลอดภัยของพวกเขามันจะไม่เกิดขึ้น" เขากล่าว "

อย่างไรก็ตาม LogMeIn เสนอ app iPhone ที่สามารถควบคุมระยะไกลได้จากระยะไกล PC.