คุณอาจเจอสถานการณ์ที่คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังทำให้คุณมีปัญหาใหญ่ ๆ และคุณไม่สามารถเข้าถึงหรือจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์เพื่อช่วยคุณได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ด้วยตัวเอง ฉันจะพยายามอธิบายในแง่ของคนธรรมดาให้ได้มากที่สุด บทความนี้อธิบายโดยใช้ Windows 7

เมื่อโปรแกรมล่มหรือหยุดทำงานจะเข้าสู่ระบบบางอย่างผิดพลาด ดังนั้นขั้นตอนแรกคือการหาล็อก สถานที่ที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคือการตรวจสอบ Event Viewer ในกรณีส่วนใหญ่เมื่อโปรแกรมล่มจะบันทึกใน Event Viewer หากโปรแกรมเมอร์ได้ออกแบบโปรแกรมให้ทำเช่นนั้น

ในการเข้าถึง Event Viewer ให้ไปที่ Start Menu และภายใต้ประเภทการค้นหาใน "

Event Viewer

"และคลิกที่ จะมีล็อกที่แตกต่างกันอยู่ใต้ที่นั่น "บันทึกของ Windows" คือสิ่งที่เรากำลังมองหา เมื่อคุณขยายแฟ้มบันทึกของ Windows จะให้บันทึกสี่แบบแตกต่างกัน: แอพพลิเคชัน Security

• ตั้งค่า
• System
• ขั้นแรกให้เริ่มต้นด้วย Application Log เลือกบันทึกการสมัครและดูในแผงด้านขวาที่นั่นคุณอาจเห็นหลายร้อยรายการบันทึกเรียงตามวันที่และเวลา คุณต้องมองหารายการที่บันทึกข้อมูลวันและเวลาเดียวกันเมื่อแอปพลิเคชันของคุณล่ม คุณจะมองหา
• ข้อผิดพลาด

ซึ่งทำเครื่องหมายเป็นสีแดง คุณสามารถละเลย ข้อมูล และ คำเตือน . ส่วนใหญ่เวลาโปรแกรมจะล่มแล้วระดับจะเป็น " Error

" และ source จะเป็น " ความขัดข้องของแอป "หรือ" ความผิดพลาดของแอปพลิเคชัน " คุณต้องดับเบิ้ลคลิ๊กเพื่อเปิดล็อก คุณจะพบข้อมูลจำนวนมาก นี่คือตัวอย่าง: ก่อนอื่นให้อ่านข้อผิดพลาดในส่วนทั่วไปเพื่อค้นหาคำหลักเช่นชื่อแอ็พพลิเคชันและ dll หรือ exe ของคุณโดยเฉพาะ จับข้อมูลนี้เนื่องจากเป็นเบาะแสที่จะนำคุณไปสู่คำตอบ

ตัวอย่างเช่นใน Event Log Source นี้ "Side by Side" จะไม่ชี้ไปที่โปรแกรมใด ๆ ในชื่อ แต่บันทึกจะเหมือนกัน เวลาโดย Movie Maker ล้มเหลว

การเปิดใช้งานบริบทการเปิดใช้งานล้มเหลวสำหรับ "

c: program files (x86) windows live photo gallery MovieMaker.Exe

" ข้อผิดพลาด ในไฟล์ manifest หรือ policy " c: program files (x86) windows live photo gallery WLMFDS.DLL " ในบรรทัดที่ 8. ข้อมูลประจำตัวของ Component ที่พบในไฟล์ Manifest ไม่ตรงกับข้อมูลประจำตัวของ คอมโพเนนต์ที่ร้องขอ ข้อมูลอ้างอิงคือ WLMFDS, processorArchitecture = "AMD64", type = "win32", version = "1.0.0.1" ความหมายคือ WLMFDS, processorArchitecture = "x86", type = "win32", version = "1.0.0.1" โปรดใช้ sxstrace.exe เพื่อวิเคราะห์รายละเอียด ตอนนี้แสดงให้เห็นว่า Movie Maker เกิดปัญหาเนื่องจาก MovieMaker.exe เป็นของ Movie Maker และอ้างถึง Window Photo เนื่องจากเป็นที่ตั้งของ dll ดังกล่าว ดังนั้นสิ่งที่เป็นสาเหตุให้คอมโพเนนต์ Windows Live package ทั้งหมดทำงานผิดพลาด ขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาข้อผิดพลาดออนไลน์เนื่องจากแน่ใจได้ว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถไปที่ Microsoft Events และ Errors Message Center และค้นหารหัสเหตุการณ์เช่นในกรณีนี้

รหัสเหตุการณ์: 35

(ดูในรูปภาพ) หรือคุณสามารถค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บนอินเทอร์เน็ตโดยใช้ เครื่องมือค้นหาที่ชื่นชอบ หมายเหตุ :

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่คุณต้องจำคือเลือกเว็บไซต์ที่ดีที่สุดเมื่อคุณค้นหาคำตอบของคุณเนื่องจากจะมีไซต์น้อยที่จะขอให้คุณดาวน์โหลด "Registry Cleaners" แก้ไขข้อผิดพลาดที่คุณต้องจ่าย เชื่อฉันส่วนใหญ่เป็นแกมไม่ตกสำหรับมัน ไม่ว่าในกรณีใด Registry Cleaner จะไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวได้ ค้นหาคำตอบในเว็บไซต์หรือฟอรัมที่มีคุณภาพเช่น Microsoft Help, Microsoft Answers ฯลฯ นอกจากนี้คุณยังสามารถหาบทความบางอย่างในศูนย์ Microsoft KB ได้ ดังนั้นในสถานการณ์ของฉันฉันค้นหาในศูนย์ TechNet และศูนย์ข้อความข้อผิดพลาดที่นำฉันไปยัง Microsoft KB976229 ซึ่งพูดถึง `sideBySide Event ID 35 ถูกบันทึกลงในบันทึกของโปรแกรมประยุกต์เมื่อคุณเริ่ม Windows Live Movie Maker ในระบบปฏิบัติการ Windows 64 บิต`. เฉพาะด้านสิ่งแวดล้อมและเฉพาะโครงการ

:

โปรแกรมอาจล้มเหลวเนื่องจากเหตุผลต่างๆ เราต้องตรวจสอบว่ามีลักษณะเฉพาะสำหรับสภาพแวดล้อมของคุณหรือไม่เช่น OS

หรือ Windows Profile หรือว่าเป็นโปรแกรมเอง วิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบก่อนเปิดใช้งานผู้ดูแลระบบ Build-in ใน Windows 7 เนื่องจากผู้ดูแลระบบในตัวมีสิทธิพิเศษทั้งหมดและไม่มีข้อ จำกัด ใด ๆ นอกจากนี้การทดสอบในโปรไฟล์ผู้ใช้อื่น ๆ ยังไม่มีประโยชน์เนื่องจากโปรแกรมบางโปรแกรมจะมีการตั้งค่า (การตั้งค่าของผู้ใช้) ไว้ในโฟลเดอร์ข้อมูลแอ็พพลิเคชันดังนั้นหากการตั้งค่าเหล่านี้มีความเสียหายโปรแกรมสามารถทำตัวแปลก ๆ เพื่อทดสอบแอพพลิเคชันของคุณใน Windows ใหม่ โปรไฟล์เช่นผู้ดูแลระบบในตัวและดูว่าทำงานได้ดีหรือไม่ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ Windows ใหม่และย้ายการตั้งค่าหรือลบโฟลเดอร์การตั้งค่าผู้ใช้เมื่ออยู่ในโฟลเดอร์ข้อมูลแอปพลิเคชัน

ในการเข้าถึงโฟลเดอร์ข้อมูลแอ็พพลิเคชันไปที่ Start Menu และภายใต้ประเภทการค้นหาใน

% appdata%

และมองหาโฟลเดอร์ที่นั่นส่วนใหญ่จะมีชื่อแอ็พพลิเคชันอยู่ โฟลเดอร์ค่ากำหนดบางครั้งอาจอยู่ในโฟลเดอร์ Data Program ในการเข้าถึงประเภทนั้นใน % programdata% ควรเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์แทนการลบออกเนื่องจากหากไม่ใช่ปัญหาคุณสามารถเปลี่ยนกลับได้เสมอ หากยังไม่สำเร็จเราก็รู้ว่าไม่ใช่การตั้งค่าของผู้ใช้ที่ก่อให้เกิดปัญหา ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้งแอพพลิเคชันใหม่ มีบางสิ่งที่คุณต้องจดจำเมื่อติดตั้งใหม่ให้รีบูตระบบเสมอหลังจากยกเลิกการติดตั้ง จากนั้นลองดาวน์โหลดเวอร์ชันที่อัปเดตจากเว็บไซต์ของซอฟต์แวร์แล้วติดตั้งและทดสอบ แอพพลิเคชั่นของบุคคลที่สาม

:

บางครั้งบางแอพพลิเคชันอื่นอาจรบกวนการทำงานของแอพพลิเคชันของคุณ ดังนั้นเพื่อที่จะออกกฎว่าคุณสามารถรีบูตเครื่องได้ในระบบ Selective Startup หรือ Clean Boot State คุณสามารถปิดใช้งานซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณได้เช่นกัน เนื่องจากเป็นเรื่องปกติทั่วไปที่ทราบว่าซอฟต์แวร์ Internet Security อาจปิดกั้นแอ็พพลิเคชันนั้นหรือการพึ่งพาตัวใดตัวหนึ่ง

เว็บไซต์สนับสนุน

:

ควรตรวจสอบเว็บไซต์สนับสนุนของโปรแกรมนั้น ๆ เนื่องจากคุณอาจไม่เคยรู้จักปัญหาที่อาจประสบกับปัญหาของคุณและนักพัฒนาแอ็พพลิเคชันอาจโพสต์วิธีการแก้ไขแล้ว ซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่จะมีฐานความรู้ บ่อยครั้งถ้าคุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขาภายใต้ส่วนสนับสนุนที่คุณอาจพบคำถามที่พบบ่อยหรือบทความฐานความรู้ ค้นหาแป้นพิมพ์แทนที่จะค้นหาข้อผิดพลาดทั้งหมด ตัวอย่างเช่นข้อผิดพลาดระบุ dll หรือค้นหารหัสข้อผิดพลาดเฉพาะสำหรับผู้ที่อยู่ในบทความสนับสนุนของพวกเขา

Windows เป็นของตัวเองหรือไม่?

อาจเป็นไปได้ว่า Windows เองเป็นผู้กระทำความผิด เนื่องจากซอฟต์แวร์สมบูรณ์ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการที่จะเรียกใช้ถ้าแฟ้มระบบหรือ Dependency ล้มเหลวโปรแกรมของคุณจะล้มเหลว

ตัวอย่างเช่นถ้า Microsoft Visual c ++ Redistributable 2008 รุ่นเสียหายคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด SidebySide ทั่ว ผู้ชมเหตุการณ์. หรือถ้า. NET Frameworks ของคุณเสียหายคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดในการทำงานของ. NET ใน Event Viewer และแอ็พพลิเคชันจะผิดพลาด ดังนั้นจึงควรใช้ System File Checker หรือ SFC / SCANNOW คุณสามารถตรวจสอบความสมบูรณ์ของ Windows 7 ของคุณได้นอกจากนี้คุณยังสามารถลองซ่อมแซม Windows OS ของคุณ

ผู้ใช้ขั้นสูงยังสามารถใช้แอปพลิเคชันที่ยอดเยี่ยมเรียกว่า Process Explorer เพื่อค้นหาขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้มากที่สุด คุณสามารถตรวจสอบการกวดวิชานี้ได้โดยฉันในฟอรัม TWC ของเราหากคุณไม่คุ้นเคยกับมัน

มีเคล็ดลับบางอย่างที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้น ถ้าคุณพบปัญหาในการติดตามต่อไปนี้โปรดเยี่ยมชมฟอรัมการสนับสนุน TWC ของเรา เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ