ISP ขนาดใหญ่สามรายเรียกร้องนโยบายด้านความเป็นส่วนตัวซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการได้รับอนุญาตจากลูกค้าก่อนดำเนินการติดตาม ออนไลน์

ตัวแทนของ AT & T, Time Warner Cable และ Verizon บอกคณะกรรมการวุฒิสภาสหรัฐว่าปัจจุบันพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมในการโฆษณาเชิงพฤติกรรมที่ใช้กิจกรรมบนเว็บของผู้ติดตามในการเผยแพร่โฆษณาตามบริบท หาก ISPs ตัดสินใจที่จะเริ่มต้นโปรแกรมโฆษณาพฤติกรรมพวกเขาจะให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรมโฆษณาและขออนุญาตก่อนที่จะติดตามกิจกรรมออนไลน์ บริษัท กล่าวว่า

อย่างไรก็ตาม ISP ยังชี้ให้เห็นว่าตอนนี้กฎหมายไม่ต้องการ ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทางออนไลน์ แม้จะมีความกังวลเป็นอย่างมากในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาเกี่ยวกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายเล็กบางรายที่ติดตามกิจกรรมผู้สมัครสมาชิกฝ่ายนิติบัญญัติควรให้เวลาแก่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและธุรกิจเว็บเพื่อพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโฆษณาด้านพฤติกรรมและการเก็บรวบรวมข้อมูล Tom Tauke รองประธานฝ่ายกิจการสาธารณะของ Verizon กล่าวว่า การสื่อสารและการสื่อสาร

"ในช่วงเวลานี้เราไม่ได้เตรียมที่จะรับรองกฎหมาย" Tauke กล่าวกับคณะกรรมาธิการการพาณิชย์วิทยาศาสตร์และการขนส่งของวุฒิสภา

Verizon ได้คัดเลือกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและเว็บอื่น ๆ เข้าร่วมกลุ่มที่เน้นการจัดทำร่าง ปฏิบัติที่ดีที่สุด Tauke กล่าวว่า กลุ่มดังกล่าวควรมีหลักเกณฑ์เบื้องต้นที่จะร่างขึ้นภายในสิ้นปีนี้

ตัวแทนของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ทั้งสามรายกล่าวกับฝ่ายนิติบัญญัติว่านโยบายของตนในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาจะต้องได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อนที่จะติดตามกิจกรรมและรวบรวมข้อมูล. ตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมากลุ่มผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายเล็ก ๆ ก็ได้ทดลองใช้หรือลงทะเบียนเพื่อใช้บริการติดตามและติดตามโฆษณาของผู้ติดตามจากผู้ขาย NebuAd อายุ 2 ปีและผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวบางรายได้ประท้วงโดยบอกว่าเทคนิคของ NebuAd รวมถึงการตรวจสอบการรับส่งข้อมูลเว็บแบบ deep packet, อาจเป็นสิ่งผิดกฎหมาย

โมเดล NebuAd จำเป็นต้องให้ลูกค้า ISP เลือกที่จะไม่ใช้การติดตามออนไลน์ เดือนก่อนหน้านี้ NebuAd ได้กล่าวว่า บริษัท โฆษณาล่าช้าของ ISP ในขณะที่ Congress มองปัญหานี้

แม้กระทั่งรูปแบบคลิกเพื่อตอบรับในรูปแบบที่ไม่เหมาะสมก็ยังไม่เพียงพอ Tauke กล่าวในการประชุมวุฒิสภา. ในหลาย ๆ กรณีผู้ใช้เว็บเลือกใช้สิ่งต่างๆโดยไม่ต้องอ่านการพิมพ์ที่ดีเขากล่าวว่า

แนวทางการเลือกใช้จะต้องเป็นที่ชัดเจนชัดเจนในรายละเอียดและอนุญาตให้ลูกค้าเลือกใช้ภายหลังได้หากมีโอกาสเกิดขึ้น เขาพูดว่า. "ต้องการที่จะควบคุมประสบการณ์ออนไลน์ของพวกเขา" Tauke กล่าวเสริม "ผู้บริโภคส่วนใหญ่ที่ฉันสงสัยว่าเป็นเหมือนฉันเรากำลังพยายามที่จะทำอะไรออนไลน์หน้าจอปรากฏขึ้นเรากด 'OK' หรือ 'ดำเนินการต่อและย้ายไปยังไม่ทราบจริงๆสิ่งที่เราเพิ่งเลือกเข้ามา"

AT & T สนับสนุนมาตรฐานอุตสาหกรรมที่พัฒนาขึ้นโดโรธีแอ็ทวู๊ดรองประธานอาวุโสฝ่ายนโยบายสาธารณะและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของ บริษัท กล่าว อย่างไรก็ตามกฎระเบียบที่รัฐบาลพัฒนาควรใช้กับเว็บไซต์และ บริษัท โฆษณารวมถึงผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตด้วยเช่นกัน

"ขณะนี้มีการกำหนดเป้าหมายพฤติกรรมในสภาพแวดล้อมออนไลน์และเป็นเว็บที่ไม่ใช่นักแสดง มีลูกค้าโดยตรงที่จะตอบ "เธอกล่าว "ข้อเสียของรูปแบบการโฆษณาบนเว็บคือลูกค้าของคุณเป็นอุตสาหกรรมการโฆษณาของคุณไม่ใช่ลูกค้าของเรา"

ลูกค้าจะสับสนหากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและเว็บไซต์มีกฎความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน "เมื่อลูกค้าเปิดคอมพิวเตอร์และไปที่หน้าเว็บ … ฉันไม่สามารถทำอะไรเพื่อปกป้องลูกค้าจากการถูกติดตามโดยหน่วยงานอื่น ๆ ที่ไม่ได้อยู่ในการพิจารณาคดีนี้" เธอกล่าว

วุฒิสมาชิก Byron Dorgan North Dakota Democrat กล่าวว่ามีความสับสนเกี่ยวกับความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางออนไลน์อยู่แล้ว การสำรวจความคิดเห็นที่จัดทำโดย Consumer Reports National Research Center แสดงให้เห็นว่า 61% ของผู้ตอบแบบสอบถามมั่นใจว่ากิจกรรมออนไลน์ของพวกเขาเป็นส่วนตัวและไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่ได้รับอนุญาตอีก 57 เปอร์เซ็นต์ไม่ถูกต้องเชื่อว่า บริษัท ต้องระบุตัวเองและระบุว่าเหตุใดพวกเขาจึงรวบรวมข้อมูล และไม่ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับองค์กรอื่น ๆ หรือไม่

Dorgan ตั้งข้อสังเกตว่า Dorgan ได้ถามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับข้อมูลที่พวกเขาเก็บรวบรวมไว้ในปัจจุบันเกี่ยวกับสมาชิกที่ไม่เกี่ยวกับการโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย AT & T รวบรวม "ข้อมูลจำนวนมาก" เพื่อวัตถุประสงค์เช่นการปรับปรุงบริการ Attwood กล่าว แต่เธอไม่ได้อธิบายเพิ่มเติม

ในขณะที่ ISP และคณะกรรมการบางพรรครีพับลิเรียกร้องให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตสร้างแนวทางความเป็นส่วนตัวของตนเอง Gigi Sohn ประธาน กลุ่มผู้สนับสนุนผู้บริโภคกลุ่ม Public Knowledge ได้เรียกตัวเองว่า "Skunk ที่พรรคกำกับดูแลตนเอง"

ISP ระบุว่าแรงกดดันด้านการแข่งขันจะบังคับให้พวกเขาปฏิบัติตามหลักปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นส่วนตัว โซนันไม่เห็นด้วย "ปัญหาคืออย่างน้อยในบรอดแบนด์ว่าไม่มีการแข่งขันมากนัก" เธอกล่าว "ความคิดที่ว่าจะมีความกดดันในการแข่งขันนี้ - ฉันไม่แน่ใจ"