Kindles Crack, Amazon Sued

การเสียดสีที่สวยงาม: ไม่ได้ซื้อการคุ้มครอง

บรรดาผู้ที่เลือกใช้สำหรับกรณีการป้องกัน $ 30 กับผู้อ่านอีรายงานว่าเห็นจุดแตกตัวเองภายใต้ความกดดันและหนึ่งลูกค้าจะฟ้อง Amazon สำหรับปัญหาของเขา

[อ่านเพิ่มเติม: Matthew Geise กรรมการบริหาร บริษัท บริหารทรัพย์สินใน Seattle ซื้อ Kindle รุ่นที่สองสำหรับภรรยาของเขาและหน้าจอของอุปกรณ์เริ่มแช่แข็งหลังจากเกิดรอยร้าวบนกรอบ เขายื่นคำร้องการฟ้องคดีชั้นกลางของรัฐบาลกลางที่ต้องการเงินคืนจำนวน 5 ล้านเหรียญค่าเสียหายสูงและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายตามรายงานของซีแอตเติลไทม์ส

Brier Dudley ผู้เขียนเรื่องนี้ไม่ได้ระบุรูปแบบคดีที่แน่นอน แต่เป็นไปได้ว่า Geise หมายถึงฝาครอบหนัง $ 30 ที่ Amazon hawks ทันทีใต้ปุ่ม "Add to Shopping Cart" ของ Kindle ผลิตภัณฑ์นี้มีการจัดอันดับของลูกค้าระดับ 4.5 ดาว แต่ต่ำสุดมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการแตกหักมาก "

" "ฉันชอบปกหนังสือเล่มนี้" J. Nichols จากโอกแลนด์แคลิฟอร์เนียกล่าว "มันมีคุณภาพสูงและติดอยู่กับ Kindle อย่างปลอดภัยแล้วฉันสังเกตว่าเบ็ดด้านล่างทำด้วยวิธีดังกล่าวเพื่อทำให้จุดแตกห่าตอนนี้ Kindle ของฉันมีรอยแตกลายเส้นผมซึ่งคุณสามารถจินตนาการได้ว่าเป็นจุดเริ่มต้นของฉัน"

ลูกค้ารายอื่นรายงานปัญหาที่คล้ายคลึงกันซึ่งมาจากตำแหน่งบานพับของฝาปิดตรงกับอุปกรณ์ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ารายงานว่าอี. พรีเอสลีย์แห่งซีแอตเทิลได้รับความเสียหายว่าเกิดจากการวางนิ้วมือระหว่างด้านหลังของจุดและฝาครอบแยกออกจากกันและแนะนำให้วางเทป Velcro ไว้ระหว่างนั้นเพื่อเก็บไว้ด้วยกัน

ตัวแทนบริการลูกค้ากล่าวกับภรรยาของ Geise ว่าปัญหารอยร้าวเป็นปัญหาที่พบบ่อย แต่เธออาจต้องจ่ายเงิน 200 เหรียญเพื่อทดแทนเนื่องจากความเสียหายจะไม่ได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกัน ตัวแทนกล่าวว่าความเสียหายเกิดขึ้นจากการเปิดฝาครอบด้านหลังอย่างไม่ถูกต้องซึ่งลูกค้าปฏิเสธทำ

ทนายความของ Geise คือ Beth Terrell ซึ่งเป็นตัวแทนลูกค้าในคดีที่มีการดำเนินการกับ Best Buy และ Microsoft สำหรับการทดลองใช้ MSN ที่ไม่ต้องการใน Windows Vista เธอคาดการณ์ว่า "จุดถ้าไม่ใช่ร้อย" เจ้าของ Kindle ก็แตกกรอบแล้ว