คณะกรรมการด้าน ICT ของเคนยาเรียนรู้บทเรียนที่หนักหน่วงจากโครงการหมู่บ้านดิจิทัล

หกปีที่ผ่านมาธนาคารโลกได้ร่วมกับรัฐบาลเคนยาในการเปิดตัวโครงการหมู่บ้านดิจิตอลที่มีความทะเยอทะยานเรียกว่า "Pasha"

โครงการนี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี เนื่องจากรัฐบาลได้เปิดตัวคณะกรรมการด้านการสื่อสารไอซีทีของเคนย่าซึ่งประกอบด้วยผู้บริหารภาคเอกชนที่มีรายได้จากเงินเดือนของธนาคาร Word และความคาดหวังสูง ความคิดคือการตั้งศูนย์ดิจิทัลใน 210 เขตเลือกตั้งในประเทศ ศูนย์จะให้บริการแบบดิจิทัลซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริการของรัฐบาลช่วยให้ผู้คนสามารถลดระยะทางที่พวกเขาต้องการในการค้นหาบริการของรัฐบาลได้

ศูนย์ควรมีการส่งเสริมนวัตกรรมและการจ้างงานในพื้นที่ชนบทโดยหวังว่าจะทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้น ย้ายจากไนโรบีเมืองหลวงไปยังพื้นที่ชนบทการลดต้นทุนทางการเงิน

วันนี้มีเพียง 63 ศูนย์ที่ตั้งขึ้นเท่านั้น บางคนที่ได้รับเงินคิดว่ามันเป็นความช่วยเหลือของรัฐบาลทั่วไปที่จะไม่ชำระคืนอื่น ๆ คิดว่าคณะกรรมการ ICT จะช่วยให้พวกเขาดำเนินธุรกิจของพวกเขา บางคนลงทุนเงินในธุรกิจอื่น ๆ ที่มีอยู่ แต่มีฐานะการเงินที่ไม่ดีในขณะที่คนอื่นเอาเงินกู้ยืมและซื้อรถ

คณะกรรมการกล่าวว่า บริษัท ไม่มีความตั้งใจที่จะดำเนินโครงการนี้ต่อไปจนกว่าจะมีการดำเนินการติดตามและประเมินผลโดย Deloitte โครงการนี้ยังถูกส่งมอบให้กับกลุ่มภาคเอกชนเพื่อบริหารเงินให้กู้ยืมและข้อเสนอแนะจาก Deloitte

Computerworld คุยกับ Victor Kyalo รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารของคณะกรรมการ ICT ของเคนยาและหัวหน้าโครงการ Pasha

CW: อะไรคือความคิดเดิมสำหรับ Pasha?

VK: กองทุน Pasha ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ทุนเมล็ดมีความสนใจในการจัดตั้งธุรกิจใน 210 เขตเลือกตั้ง คนจะได้รับเงินตั้งแต่ Ksh 850,000 ถึง 2 ล้าน (10,000 เหรียญสหรัฐถึง 25,000 เหรียญ) พวกเขาก็จะตั้งธุรกิจให้มูลค่าเพิ่มและช่วยให้ธุรกิจสามารถรักษาตัวเองได้ด้วยเวลาและชำระคืนเงินกู้ มีการฝึกซ้อมอย่างเข้มงวด แต่เราคิดว่าหลายสิ่ง ว่าคนที่สมัครเรียนได้ศึกษาพื้นที่ของพวกเขาและพบว่าบริการแบบนี้จะมีผลต่อคนที่มีทักษะในการเดินเรือการให้คำปรึกษาทางธุรกิจสามารถทำได้ง่ายและบริการของรัฐบาลจะถูกแปลงเป็นข้อมูลดิจิทัลให้เร็วพอที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ดีขึ้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าบริการของรัฐบาลให้เนื้อหาแบบออนไลน์ (ระดับสูงที่สุด) แต่บริการบางอย่างสามารถใช้งานออนไลน์ได้ขณะที่บริการอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นในบริการตำรวจคุณสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มที่อนุญาตให้คุณรายงานกรณีได้ แต่แบบฟอร์มที่สำคัญไม่เท่าเทียมกันอื่น ๆ ก็ไม่ใช่ออนไลน์ ดังนั้นแม้ว่าคุณจะมาหา Pasha เพื่อดาวน์โหลดแบบฟอร์มคุณจะยังคงต้องไปที่สถานีตำรวจและปฏิบัติตามขั้นตอนอื่นด้วยตนเอง

CW: ในครั้งต่อไปจะมีเงินทุนเท่าไร

VK: รูปแบบหมู่บ้านดิจิทัลใหม่ที่เราต้องการนำมาใช้ไม่ใช่แบบจำลองทั่วไป แต่เป็นรูปแบบ ial; โดยคุณยืมเงินและนำไปทำธุรกิจจริง เราได้ทำข้อตกลงกับ Family Bank เพื่อเป็นตัวกลางทางการเงินในการจัดหาเงินกู้ที่อัตราดอกเบี้ยร้อยละ 10 ซึ่งต่ำกว่าอัตราตลาดในปัจจุบันที่ 18 เปอร์เซ็นต์ แล้วคาดว่าจะมาพร้อมกับช่อบริการขึ้นอยู่กับพื้นที่ของการดำเนินงานและความเป็นเอกลักษณ์ของมัน

ก่อนหน้านี้โมเดลเป็นแบบทั่วไปและสันนิษฐานว่าสิ่งที่ทำงานในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งจะทำงานในที่อื่น คราวนี้เราจะนำเสนอการฝึกอบรมเรื่องเรือการตลาดการเก็บหนังสือและเทคโนโลยี เรากำลังจะทำงานร่วมกับคู่ค้าเพื่ออำนวยความสะดวกนี้ ในหมู่บ้านดิจิทัลเราต้องการสองสิ่ง เป็นที่ปรึกษาในการดำเนินงานและสถาบันการเงินที่ซื้อเงินและสถาบันการเงินเพื่อบริหารเงินตามแบบปกติที่คุณไปที่ธนาคารให้กู้ยืมและต้องชำระคืน

CW: สำหรับ Pashas ที่ดูเหมือนจะทำงานพวกเขาทำอะไรแตกต่างกันบ้าง

VK: ผู้ให้บริการด้านไอทีร่วมกับบริการที่ไม่ใช่ IT ดูเหมือนจะทำดีมาก ตัวอย่างเช่นมีเมือง Pasha ในเมือง Ruiru (30 กิโลเมตรจากไนโรบี) ซึ่งให้บริการด้านไอทีรวมถึงบริการด้านเอเจนซีธนาคารที่ให้บริการในนามของธนาคารผู้ถือหุ้น นี้จะนำในการจราจรเท้าที่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากบริการอื่น ๆ ให้ ความหลากหลายของบริการที่ได้รับอนุญาตให้เจ้าของธุรกิจทำเงินได้มากขึ้น แทนการใช้จ่ายเงินสิบเพนนีพวกเขาสามารถใช้เวลาเพนนี 20 หรือ 30 ขึ้นอยู่กับบริการที่ให้และประสิทธิภาพ สำหรับธุรกิจที่ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคและการบำรุงรักษาพวกเขาสามารถทำเงินได้มากขึ้นเนื่องจากสามารถอยู่ในธุรกิจได้นานขึ้นและสามารถให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่นครั้งสุดท้ายที่ฉันเข้าเยี่ยมชมคาเฟ่ไซเบอร์ในเมืองคังกูในจังหวัดทางภาคตะวันออกพบว่าจากแปดเครื่องที่มีเพียงสามเครื่องทำงานและเมื่อพิจารณาเพิ่มเติมเราพบว่าปัญหาบางอย่างเป็นเรื่องง่ายเช่นฝุ่นไวรัสการสนับสนุนเป็นประจำ และการบำรุงรักษา

CW: อะไรคือบทเรียนบางอย่างที่คณะกรรมการเรียนรู้?

VK: บทเรียนหนึ่งในเชิงบวกที่เราได้เรียนรู้ก็คือธุรกิจที่นำโดยผู้หญิงมีความยั่งยืนมากขึ้นเนื่องจากผู้หญิงมีจิตสำนึกและความคาดหวังมากขึ้น. ตัวอย่างเช่นสตรีที่ทำงานใน Kitengela (40 กม. จากไนโรบี) และ Laikipia (ในระแหงลีย์) เป็นบางส่วนของที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดและได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อเทียบกับกรณีอื่น ๆ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นธุรกิจที่นำโดยชาย - ที่เราได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและความมุ่งมั่นในการชำระคืนไม่มีอยู่จริง

บทเรียนอีกอย่างหนึ่งคือจิตวิญญาณของเรือ - ได้รับการฝึกฝนหรือมีมา แต่กำเนิด? เราสันนิษฐานว่าเมื่อคนมาพร้อมกับการนำเสนอที่ดีว่าพวกเขาจะทำงานและรักษา (ธุรกิจ) อย่างไรจะเป็นเช่นนั้น เราได้เรียนรู้ว่าเราต้องฝึกอบรมและให้คำแนะนำในการดำเนินธุรกิจ สัญญาใหม่กับที่ปรึกษาภาคเอกชนจะรวมการฝึกอบรมนี้สำหรับผู้รับทุกคน

แบนด์วิดท์ยังคงเป็นปัญหาสำคัญสำหรับธุรกิจนอกไนโรบี พวกเขาไม่มีทางเลือกมากมายเช่นเดียวกับที่อยู่ในเมือง เราจำเป็นต้องหาทางให้การเชื่อมต่อกับธุรกิจเหล่านี้เป็นไปในทิศทางที่ Kenya Education Network (KENET) ทำกับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัย เมื่อฉันสร้าง KENET หลายคนไม่ได้แนวคิดและคิดว่าการเชื่อมต่อจะช่วยให้วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในเมืองและเมืองต่างๆเท่านั้น วันนี้ Maseno University ซึ่งอยู่ในพื้นที่ห่างไกลมีการเชื่อมต่อผ่านทาง KENET แต่ธุรกิจที่อยู่รอบ Maseno ยังคงประสบปัญหาค่าแบนด์วิดท์สูงซึ่งหมายความว่าถ้าเราปล่อยให้ตลาด Maseno ยังคงไม่มีการเชื่อมต่อที่เหมาะสม

CW: เงินอุดหนุนและกองทุนเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับรัฐบาลในการมีส่วนร่วมในการเติบโตของ ICT หรือไม่?

VK: ไม่จากโครงการที่ฉันได้เห็นในภาค ICT ในเคนยาและภูมิภาคย่อยของทะเลทรายซาฮารา บทบาทการสร้างความมั่นใจนโยบายและกฎระเบียบที่สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ วัฒนธรรมของเราในเรื่อง "haki yetu" (ด้านขวา) ของเราหมายความว่าผู้คนมีสิทธิที่จะได้รับสิทธิเพียงเพราะเงินมาจากรัฐบาล มีโครงการหลายแห่งในแอฟริกาที่ล้มเหลว โครงการ NEPAD ICT-in-education ที่ใหญ่ที่สุดคือโครงการที่ใหญ่ที่สุดคือความล้มเหลวแม้จะได้รับการสนับสนุนจาก บริษัท เทคโนโลยีและผู้ให้บริการดาวเทียมทั่วโลก มันแสดงให้เห็นว่าเราจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของเราและวัฒนธรรมเรือและจรรยาบรรณในการทำงานของเราสำหรับกองทุนของรัฐบาลที่จะช่วยและสร้างผลกระทบในอุตสาหกรรม