สี่ในห้าของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวญี่ปุ่นรู้สึกกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและรู้สึกไม่ปลอดภัยเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตตามผลการสำรวจของรัฐบาล

ประมาณ 32 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามรู้สึกไม่ปลอดภัยในเรื่องความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ขณะที่อีก 50 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่ารู้สึกไม่ปลอดภัย. เกี่ยวกับประเด็นด้านความปลอดภัยข้อมูลเช่นไวรัสและเวิร์มเพียงไม่ถึง 32 เปอร์เซ็นต์รู้สึกไม่ปลอดภัยและ 51 เปอร์เซ็นต์ค่อนข้างไม่ปลอดภัย การสำรวจได้ดำเนินการแบบออนไลน์และได้รับการตอบรับจาก 2,000 คน

การคาดการณ์เกี่ยวกับประชากรอินเทอร์เน็ตทั้งหมดของญี่ปุ่นหมายความว่ามากกว่า 70 ล้านคนต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยขณะออนไลน์

"มีความแตกต่างระหว่างความปลอดภัยและความรู้สึกปลอดภัย, Chigusa Saeki, รองผู้อำนวยการของกระทรวงเศรษฐกิจสารสนเทศและการสื่อสารกล่าวว่าในระหว่างการแถลงข่าว "คนรู้สึกไม่ปลอดภัย แต่พวกเขาก็ใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ดี"

ตามข้อมูลจาก OECD (องค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา) ในเอกสารฉบับขาวพลเมืองญี่ปุ่นมักกังวลเรื่องความปลอดภัยในชีวิตออฟไลน์มากกว่าประเทศอื่น ๆ. จำนวนผู้ที่กังวลเกี่ยวกับอาชญากรรมอยู่ที่ประมาณ 35 เปอร์เซ็นต์ในญี่ปุ่นซึ่งมีมากกว่ากรีซและลักเซมเบิร์ก แต่ระดับความตกต่ำที่แท้จริงทำให้ญี่ปุ่นเป็นประเทศที่ปลอดภัยที่สุดเป็นอันดับสองในการสำรวจของ OECD หลังจากสเปน ภัยคุกคามที่เกิดขึ้นจริงปัญหาที่รัฐบาลกำลังเผชิญอยู่คือการรับรู้ถึงอันตราย

รัฐบาลกำลังดำเนินการตามขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมในการปรับปรุงความปลอดภัยออนไลน์ Saeki ชี้ไปที่โครงการ "Secure Japan" ซึ่งกำลังพยายามเสริมสร้างความมั่นคงด้านข้อมูลในระบบราชการ

"ในอดีตประชาชนไม่รู้สึกปลอดภัยในเครื่องบิน แต่เดี๋ยวนี้มีเพียงไม่กี่คนที่มีปัญหาเรื่องการบิน" เธอกล่าว "

แม้จะมีนโยบายที่ได้รับการเผยแพร่อย่างดี แต่รัฐบาลญี่ปุ่นก็ได้รับการยอมรับอย่างช้าๆ - ระบบราชการและบริการส่วนใหญ่ของรัฐบาลยังต้องไปเยือนศาลากลางหรือสำนักงานของรัฐบาล

การให้บริการ e-government ของรัฐบาลในต่างประเทศโดยเฉพาะอย่างยิ่งพอร์ทัลของรัฐบาล Borger ในประเทศเดนมาร์ก รัฐบาลญี่ปุ่นให้เปิดร้านแบบครบวงจรสำหรับบริการภาครัฐที่คล้ายกัน

แต่การสำรวจผู้ใช้อินเทอร์เน็ตระบุว่ารัฐบาลอาจเผชิญกับความท้าทายที่ชักชวนให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการได้