ITU แนะนำวิธีระบุผู้ติดต่อที่จะเรียกว่า 'ในกรณีฉุกเฉิน' ไดเรกทอรีของโทรศัพท์มือถือที่

เพื่อให้เป็นทางการ ITU ได้พัฒนามาตรฐานขึ้น

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

ป้าย ICE ถูกใช้อย่างไม่เป็นทางการในประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษเพื่อระบุการติดต่อที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือต้องการจะเรียกว่า "ในกรณีฉุกเฉิน" อย่างไรก็ตามการระบุหรือทำความเข้าใจกับคนที่ไม่ใช้หรือรู้จักสคริปต์ของโรมันไม่ใช่เรื่องง่าย การใช้ตัวเลขนี้เป็นสากลในแนวคิด ICE และใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าแม้ว่าสคริปต์ที่เขียนแตกต่างกันไปทั่วโลก แต่ตัวเลขเหล่านี้ก็เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปทำให้ ITU ใช้งานได้โดยไม่คำนึงถึงภาษาหรือสคริปต์ตามที่ ITU กล่าว "แม้ว่าเขาจะชอบ แนวคิดพื้นฐาน Mark Newman ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยของ Informa Telecoms คิดว่าตัวเลขที่มีความเสี่ยงอาจทำให้เกิดความยุ่งยากได้ แต่ความท้าทายใหญ่ ๆ คือการทำให้ผู้ใช้อยู่ในเรือ ผู้ประกอบการยังไม่ได้ทำการตลาดโดยใช้คำว่า ICE ตามที่นิวแมนกล่าวว่า

หากมีการนำมาใช้จะช่วยลดความเครียดจากคนงานฉุกเฉินที่ทำงานหนักเกินไปได้ตามที่ Malcolm Johnson ผู้อำนวยการสำนักงานมาตรฐานการสื่อสารโทรคมนาคมของ ITU กล่าวว่า

ITU กล่าวว่าจะสามารถทำงานได้ กับองค์กรที่เรียกว่า ICE4SAFETY ซึ่งสนับสนุนแนวความคิดใหม่เพื่อส่งเสริมวิธีใหม่นี้ในการระบุรายชื่อผู้ติดต่อกรณีฉุกเฉินในไดเรกทอรีของโทรศัพท์มือถือ