เว็บไซต์

รีวิว IPhone App Store: นี่คือปัญหา

Facebook joins Microsoft in criticizing Apple for app store business practices

Facebook joins Microsoft in criticizing Apple for app store business practices
Anonim

ไม่ได้เป็นแบบใหม่ที่จะได้ยินความรู้สึกผิดพลาดที่ระบบรีวิว App Store ของ iPhone เสียหาย แต่เหตุการณ์ล่าสุดสองครั้งที่แสดงให้เห็นว่า

กินสิ่งที่ลำบากจากระบบที่ผู้ใช้ใช้งานได้ลำบาก

Hot off the press, Spotify's iPhone ใหม่ แอปได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีโดยส่วนใหญ่เป็นรีวิวระดับ 1 ดาว - 1000 คนเปรียบเทียบกับการให้คะแนนระดับห้าดาว 400 คะแนนโดยประมาณของ I4U News การให้คะแนนเชิงลบจำนวนมากไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานของแอป ผู้ใช้กำลังจับตาว่าการสมัครสมาชิกแบบพรีเมี่ยมซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณ $ 10 ต่อเดือนจำเป็นต้องใช้เพื่อสตรีมเพลงนับล้านเพลงของ Spotify

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

ปีที่ผ่านมาแอปเปิ้ลได้พยายามแก้ไขคำวิจารณ์เชิงลบโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายโดยกำหนดให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นก่อน น่าเสียดายสำหรับ Spotify ทำให้ผู้คนสามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นได้ฟรี แต่ไม่สามารถทดลองใช้งานได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกเปิดประตูให้มีการแสดงความคิดเห็นเชิงลบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าปกติ แอปพลิเคชันที่ไม่เสียค่าดาวน์โหลดใด ๆ ที่สามารถดาวน์โหลดได้อาจเผชิญกับปัญหาเดียวกัน

แต่ปัญหาที่ใหญ่ขึ้นอยู่ในมือ: คุณสามารถกำหนดการให้คะแนนของผู้ใช้เมื่อลบแอปโดยอัตโนมัติ ไม่ชอบผลิตภัณฑ์ แต่กระบวนการนี้ค่อนข้างซับซ้อนหากผู้ใช้ต้องการเก็บแอปพลิเคชันไว้ในโทรศัพท์

เมื่อลบแอปพลิเคชันกล่องการจัดอันดับป๊อปอัพจะปรากฏขึ้นเพื่อให้สามารถทุบได้ง่าย เมื่อเปรียบเทียบแล้วการตรวจสอบแอปที่คุณต้องการเก็บไว้จะต้องไปที่ร้านแอปเพื่อคลิกที่ส่วนบทวิจารณ์ของผู้ใช้คลิก "เขียนบทวิจารณ์" การลงชื่อเข้าใช้ iTunes และสุดท้ายจะส่งคะแนนและบทวิจารณ์ นี่ไม่ใช่ระบบที่สนับสนุนข้อเสนอแนะในทางบวก

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ระบบนี้สุกงอมในการโกง MobileCrunch ตั้งข้อสังเกตตัวอย่างเมื่อเดือนที่แล้วซึ่งพนักงานของ บริษัท ประชาสัมพันธ์กำลังเขียนบทวิจารณ์ในเชิงบวกสำหรับเกม iPhone ของลูกค้าของตน บริษัท Reverb Communications ปฏิเสธว่าบทวิจารณ์เป็นของปลอม แต่ยอมรับว่าพนักงานกำลังตรวจสอบเกม "ตามประสบการณ์การเล่นเกมของตัวเอง" เรื่อง Business Week เขียนถึงความสุดยอดของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ได้รับการยอมรับผ่านความคิดเห็นในเชิงบวก (ดูเพิ่มเติม "ความเห็นของผู้ใช้ออนไลน์: พวกเขาเชื่อถือได้หรือไม่?")

ระบบตรวจสอบผู้ใช้ที่ดีกว่าจะสร้างชื่อเสียงให้กับนักเขียน ผู้ใช้ที่ส่งการจัดเรตโดยไม่มีข้อความควรมีผลกระทบต่อคะแนนโดยรวมของแอปน้อยลง และแทนที่จะแสดงความคิดเห็นของผู้ใช้ตามลำดับเวลาวิธีการให้ความสำคัญกับนักเขียนที่มีค่าที่สุด ระบบขั้นสูงอาจมีคุณลักษณะทางสังคมสำหรับการโหวตความคิดเห็นของผู้ใช้ขึ้นหรือลง

มิฉะนั้นระบบตรวจทานของ App Store อาจทำอันตรายมากกว่าดี