Car-tech

IPhone 4 Fiasco: ไม่มีการแก้ไขได้อย่างง่ายดายสำหรับ Apple

มันไม่ง่ายเลย

มันไม่ง่ายเลย

สารบัญ:

Anonim

ให้อภัยกับภาษาที่มีการผลิตมาก แต่แอปเปิลอยู่ในกลุ่มผักดองอย่างร้ายแรงอย่างหนึ่ง

การชะลอตัวของเสาอากาศ iPhone 4 ของ บริษัท ได้ทำให้เกิดภัยพิบัติจากการประชาสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว หลังจากมีการร้องเรียนจากลูกค้าเป็นเวลาเกือบ 3 สัปดาห์ซึ่งทั้งหมดเป็น pooh-poohed โดย Apple - Consumer Reports ทิ้งระเบิดเมื่อวันจันทร์เมื่อรายงานว่าการทดสอบฮาร์ดแวร์ได้รับการ "ยืนยัน" ปัญหาเกี่ยวกับ iPhone 4 แผนกต้อนรับ หุ้นของ Apple ลดลงตามข่าวแล้ว

"เมื่อนิ้วหรือมือแตะจุดบนด้านซ้ายล่างของโทรศัพท์ - เป็นสิ่งที่ง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่ยังหลงเหลืออยู่ - สัญญาณสามารถลดลงได้มากพอที่จะทำให้คุณสูญเสีย การเชื่อมต่อทั้งหมด " Consumer Reports กล่าว "เนื่องจากปัญหานี้เราไม่สามารถแนะนำ iPhone 4"

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ แอ็ปเปิ้ลแน่นอนไม่ใช่คนแปลกหน้ากับความขัดแย้งและการโต้เถียง - นรก บริษัท ที่มีชื่อเสียงในด้านความถูกต้องชอบธรรมเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท แต่ด้วยปัญหาการรับ iPhone ทีมสตีฟจ็อบส์ ได้ขุดตัวเองลงในหลุมลึกสวย และโอกาสในการหลบหนีด้วยพระคุณยิ่งขึ้นได้มากขึ้นในแต่ละวัน

ปัญหา iPhone 4 สำหรับเสาอากาศของ Apple: ปัญหาในการจัดตำแหน่ง

ปัญหาคือปัญหาที่เกิดขึ้นกับ iPhone 4 ไม่มากนัก นี่เป็นวิธีที่แอปเปิลตอบสนองต่อมัน จากการที่แอ็ปเปิ้ลได้รับการยืนยันว่าปัญหาไม่ได้มีลักษณะอย่างไรกับการออกแบบโทรศัพท์ แต่ด้วยวิธีที่ทุกคนกำลังใช้งานอยู่

สูดลมหายใจลึก ๆ

ขั้นแรกเรามีบทสรุปที่น่าอับอายของ Jobs e-mail ตอบสนองต่อลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการรับสัญญาณ iPhone 4 ผู้ใช้รายหนึ่งอธิบายว่า "จับความตาย" และถามว่าจะทำอะไรได้บ้าง งานตอบปฏิเสธ: "หลีกเลี่ยงการถือครองโดยวิธีนี้" อัญมณีแห่งโน้ตดังกล่าวได้รับการตอบสนองอย่างคลาสสิกอีกครั้งจาก Jobsian: "ไม่มีปัญหาเรื่องการรับสัญญาณ"

แต่ก็ไม่ได้จบที่นั่น แอ็ปเปิ้ลไม่นานก็ปล่อยให้มีการตอบสนองอย่างเป็นทางการของตัวเองเรื่องนี้ downplaying ความคิดของข้อบกพร่องใด ๆ

"ถือโทรศัพท์ใด ๆ ที่จะส่งผลในการลดทอนบางส่วนของประสิทธิภาพเสาอากาศของตนกับสถานที่บางแห่งเลวร้ายยิ่งกว่าคนอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของเสาอากาศ นี่คือความเป็นจริงของชีวิตสำหรับโทรศัพท์ไร้สายทุกชิ้น "คำแถลงของ Apple กล่าวว่า

(" ยกเว้นว่าเสาอากาศไม่ได้อยู่ในที่ที่ผู้คนเอานิ้วมือวางไว้บนโทรศัพท์เครื่องอื่น ๆ "อาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ)

ต่อจากนี้ บริษัท คูเปอร์ติโนออกมาพร้อมกับจดหมายเปิดผนึกที่ระบุว่ามีปัญหาเกี่ยวกับวิธีที่ iPhone วัดความแรงของสัญญาณเป็นความผิดพลาดจริงๆ

"เมื่อสอบสวนเราก็ตะลึงเมื่อพบว่าสูตรที่เราใช้ในการคำนวณ วิธีการหลายบาร์ของความแรงของสัญญาณที่จะแสดงเป็นความผิดทั้งหมด "กล่าวว่าจดหมาย "สูตรของเราในหลาย ๆ กรณีแสดงผลผิดพลาดเกินกว่า 2 เท่าของความแรงของสัญญาณ"

(Consumer Reports) กล่าวว่า " ผู้ใช้ Consumer Reports

การศึกษาจากฟอรัมการสนับสนุนอย่างเป็นทางการในที่สุดการย้ายแอปเปิ้ลดูเหมือนจะเริ่มลบหัวข้อทั้งหมด ไปข้างหน้าและถอนหายใจ ฉันจะรอ Apple iPhone 4 Options ย้อนกลับกับฉัน ใช่มั้ย - เพราะฉะนั้นแล้วรากฐานที่ยุ่งเหยิงแอปเปิ้ลไปไหนมาจากที่นี่? มีสองตัวเลือกขั้นพื้นฐานดังนี้:

1. รับทราบว่ามีปัญหากับเสาอากาศ iPhone 4 โดยการทำเช่นนี้ บริษัท ได้อย่างมีประสิทธิภาพสารภาพว่า (ก) เคยโกหกและพยายามลดน้อยลงปัญหาหรือ (ข) เข้าใจผิดและไม่เข้าใจผลิตภัณฑ์ของตัวเองอย่างชัดเจน คงจะยากที่จะจินตนาการว่าเป็นคนที่ชอบสตีฟจ็อปอย่างใดอย่างหนึ่งในสถานการณ์เหล่านี้

2. ดำเนินการต่อเพื่อละเลยปัญหาโดยชัดแจ้งและแสร้งทำเป็นว่าปัญหานี้ไม่มีอยู่จริง นี้ได้รับการวิธีการของ Apple ป่านนี้ อย่างไรก็ตามตอนนี้ได้รับรายงานจากห้องทดลองโดย

Consumer Reports

- องค์กรอิสระที่ไม่แสวงผลกำไรที่ได้รับการยกย่องอย่างสูง - แอปเปิ้ลจะดูไร้สาระหากยังคงรักษาตำแหน่งนี้อยู่ เป็นสถานการณ์ที่สูญเสียไป แอปเปิ้ลได้ขุดเพียงตัวเองในลึกเกินไปที่จะโผล่ออกมาจากนี้ได้รับบาดเจ็บ แม้กระทั่งการแก้ไขบางอย่างไม่ว่าจะเป็นการเรียกคืนหรือแจกจ่ายกรณีที่เป็นแบบกันชนฟรีที่จะปกป้องเสาอากาศจากการสัมผัสกับผิวหนังโดยตรงไม่สามารถทำให้แอปเปิ้ลหลุดออกไปได้โดยให้ทุกอย่างเกิดขึ้น ตอนนี้ฉันตระหนักดีว่าส่วนที่ให้ความสำคัญที่สุดของฐานแฟน ๆ ของ Apple - "Apple fanboys" ตามที่พวกเขารู้จัก - สนับสนุนการกระทำของ Apple อย่างเต็มที่ และที่คาดว่าจะ แต่ด้านนอกกลุ่มคนร้ายที่โกรธคนเริ่มถามคำถาม

น่าเสียดายสำหรับแอ็ปเปิ้ลผมไม่แน่ใจว่ามีคำตอบที่ดีใด ๆ

JR Raphael เป็นบรรณาธิการร่วมของ PCWorld และผู้สร้างสตีฟจ็อปส์ E-Mail Generator คุณสามารถหาเขาได้ทางเฟสบุ๊ค: facebook.com/The.JR.Raphael