IPhone 3G: ร้องเรียนเกี่ยวกับความเร็วในการให้บริการข้อมูล

ผู้ใช้ที่รับ 3G จริงสำหรับความเร็วในการรับส่งข้อมูลด้วย iPhone 3G คือเท่าไหร่? หลังจากที่ทุกอย่างแอ็ปเปิ้ลและเอทีแอนด์ทีโปรโมตโทรศัพท์ว่าเป็น "สองครั้งอย่างรวดเร็ว" เหมือนรุ่นก่อน

ไม่ค่อยบ่อยเท่าที่เห็นได้ชัด ผู้ใช้ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะไม่ได้ประสบกับการใช้งาน Wi-Fi แบบใกล้เคียงกับที่ข้อกำหนด 3G ระบุไว้

ในการทดสอบแบบไม่เป็นทางการผมมีผลลัพธ์ที่หลากหลาย iPhone 3G ของฉันมีปัญหาบางอย่างที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตามที่สัญญาไว้ซึ่ง AT & T กล่าวว่าควร "โดยทั่วไป" ตั้งแต่ 600 ถึง 1400 กิโลไบต์ต่อวินาทีในเครือข่าย 3G นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้บริการ EDGE ของ AT & T กับ iPhone ใดก็ได้ซึ่งเครือข่ายนี้จะให้ความเร็วข้อมูลเฉลี่ยระหว่าง 75 ถึง 135 กิโลบิตต่อวินาทีและ "ความเร็วในการส่งถึง 200 กิโลบิตต่อวินาที"

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ]

(โดยการเปรียบเทียบ Wi-Fi ยังใช้งานได้กับ iPhone สามารถให้ความเร็วเกิน 1500 กิโลบิตต่อวินาที) iPhone 3G จะระบุเครือข่ายที่คุณใช้อยู่อย่างชัดเจน

ตามการแพร่กระจายของข้อร้องเรียนในบล็อก ฟอรัมและกระดานข้อความทั่วทั้งเว็บและจากประสบการณ์ของฉันเองมีช่วงกว้างของความเร็วอยู่และผู้ใช้จำนวนน้อยรายงานว่าประสบผลสำเร็จจากการใช้ Wi-Fi ใกล้เคียง ความเร็วที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับว่าคุณมีส่วนใดในประเทศที่คุณอยู่ (สาย พยายามที่จะจัดการกับปัญหาทั่วโลกด้วยการศึกษา iPhone 3G ทั่วโลกและปัญหาอาจเกิดขึ้น (BusinessWeek)

หมายเหตุ: AT & T เรียกเก็บเงิน $ 10 ต่อเดือนสำหรับแผนข้อมูล iPhone 3G มากกว่าที่ iPhone 2G เดิม วางแผน.

3G เทียบกับ EDGE

ผู้ใช้ยังหลงใหล iPhone เอง - แต่ woes บริการก็ทำให้ดูมัวไปกับประสบการณ์ ในความคิดเห็นที่เหลืออยู่ที่ GigaOM ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ Len Fischer โพสต์ว่า "โดยรวมแล้วฉันรักอุปกรณ์ แต่บริการ 3G อาจดีกว่าฉันเข้าใจว่า AT & T กำลังปรับเครือข่าย 3G อยู่เสมอ แต่ก็ไม่ควรเป็นเช่นนั้น ทำให้เราต้องจ่ายเงินมากขึ้น (ขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์) สำหรับบริการที่ไม่ค่อยมีการปรับปรุงหรือยังคงไม่แน่นอน "

คำที่ไม่สอดคล้องกันคือคำสำคัญที่นี่ ข้อมูลความเร็วที่ฉันเห็นโดยใช้ iPhone 3G ในการทดสอบในพื้นที่ใต้ดินที่แตกต่างกันในสหรัฐฯห้าแห่ง ได้แก่ ชิคาโกดัลลัสนิวยอร์กพิตส์เบิร์กและซานฟรานซิสโกลดลงจากคำกล่าวอ้างของเอทีแอนด์ที ฉันยังไม่ได้ crack 600 kbps โดยใช้ iPhone ของฉัน; โดยปกติฉันเฉลี่ย 300 กิโลบิตต่อวินาที คาดว่าเฟิร์มแวร์จะสามารถใช้ความเร็วได้ถึง 1400 กิโลบิตต่อวินาทีในขณะที่สตีฟจ็อบส์ได้ให้คำแนะนำในการประชุมนักพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับโลกของเขาในการนำเสนออุปกรณ์ดังกล่าวในเดือนมิถุนายน ประสิทธิภาพ Wi-Fi บน iPhone สามารถเกิน 1400 kbps; ฉันมีประสบการณ์ 1663 กิโลบิตต่อวินาทีโดยใช้ iPhone และ T-Mobile HotSpot ของสนามบินตัวอย่างเช่น

ผลการทดสอบแบบไม่เป็นทางการ

ความแตกต่างของความเร็วหรือความไม่เพียงพอนั้นเป็นสิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นเมื่อครั้งแรกที่ฉันเริ่มใช้ iPhone 3G ในสุดสัปดาห์ที่ออกจำหน่ายในเดือนกรกฎาคม ในย่านรถไฟใต้ดินนิวยอร์ก - บนเกาะ Long Island ซึ่งระบุว่าเป็น 3G ที่มีความสามารถในแผนที่ความครอบคลุมของ AT & T - โดยเฉลี่ยประมาณ 200 กิโลบิตต่อวินาที - เทียบเท่ากับที่ฉันใช้โดยใช้ EDGE ในพื้นที่เดียวกัน ไม่เคยโทรศัพท์ถึง 400 kbps

(สำหรับการทดสอบทั้งหมดของฉันฉันใช้ inetworktest.com เพื่อวัดประสิทธิภาพแบนด์วิธไซต์นี้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันกับเว็บไซต์วัดแสงแบนด์วิดท์อื่น ๆ ของ iPhone)

หลังจากนั้นฉันได้พูดถึง ประสบการณ์กับ AT & T; ช่างเทคนิคเครือข่ายของ บริษัท กล่าวว่าพวกเขารู้สึกประหลาดใจที่ได้ทราบถึงปัญหาของฉัน AT & T กล่าวว่าหลังจากที่ฉันออกจากเกาะ Long Island แล้วช่างเทคนิคเครือข่ายได้ปรับแต่งเครือข่ายในพื้นที่ดังกล่าวให้มีประสิทธิภาพน้อยกว่า

ที่นี่ที่ซานฟรานซิสโกผมมีค่าเฉลี่ยประมาณ 325 kbps บน iPhone 3G ของฉัน - ยังคงเป็นหนทางไกลจาก "3G" โดยทั่วไปของ AT & T ข่าวดี? ประสิทธิภาพการทำงานของ EDGE มากกว่าสองเท่าของประสิทธิภาพของ EDGE ในพื้นที่เดียวกัน (ซึ่งผมวัดได้ที่ 115 kbps)

ขณะที่ฉันได้เรียนรู้ประสบการณ์ของฉันในซานฟรานซิสโกไม่ต่างจากคนในส่วนอื่น ๆ ของประเทศ "ที่นี่ในนิวยอร์คฉันพบว่าความเร็ว 3G อยู่ในสถานที่" หนึ่ง commenter บันทึกใน Macworld.com และ Blogger Om Malik จาก GigaOM พบว่า "ความเร็วของเครือข่าย EDGE ดีกว่าเล็กน้อย"

Fast Fast?

คุณควรคาดหวังว่าข้อมูลประสิทธิภาพของ iPhone 3G จะดีกว่าประสิทธิภาพของ EDGE ในสถานที่ต่าง ๆ ใน Pittsburgh และที่สนามบินนานาชาติดัลลัส - ฟอร์ตเวิร์ ธ เช่นการถ่ายโอนข้อมูล 3G กับ iPhone ของฉันเกิดขึ้นสองถึงสามครั้งเร็วเท่าที่ใช้เครือข่าย EDGE ของ AT & T

อย่างไรก็ตามสมมติว่าคุณจะได้รับเครือข่าย 3G ทั้งหมด: ฉันยังไม่พบหนึ่งขณะที่ดูเกม baseball ที่ AT & T Park ในซานฟรานซิสโกเป็นต้น ในละแวกใกล้เคียงของฉันฉันมักเห็นเครือข่าย 3G wink เข้าและออกสลับกับเครือข่าย EDGE บ่อยๆ AT & T กล่าวว่าพื้นที่ใกล้เคียงมีกำหนดสำหรับการอัพเกรดบริการมากขึ้นในปลายปีนี้ ในพิตส์เบิร์กฉันก็มักสังเกตเห็นการเปลี่ยนบริการระหว่าง EDGE และ 3G

เป็นเครือข่ายหรือไม่?

ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานนี้เกี่ยวข้องกับเครือข่ายของ AT & T เท่าไหร่และเท่าไหร่ที่สามารถนำมาประกอบกับตัว iPhone เองก็ยังคงไม่ชัดเจน บางส่วนของปัญหาอาจได้รับการยกย่องให้อยู่ในลักษณะที่ยังไม่สุกของเครือข่าย (บริษัท กล่าวว่าจะมีการเข้าถึง 3G ใน 305 "เขตเมืองใหญ่" และคาดว่าจะเพิ่มอีก 45 แห่งภายในสิ้นปี 2551) เอทีแอนด์ทียังคงเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจีเอสเอ็มให้กับ T-Mobile ซึ่งจะเปิดตัวเครือข่าย 3G ใน 20 เมืองในเดือนตุลาคมนี้อย่างเป็นทางการด้วยความเร็วเริ่มต้นเพียง 200 ถึง 300 กิโลบิตต่อวินาที

ปัญหาด้านประสิทธิภาพไม่ใช่แค่เกี่ยวกับเครือข่ายข้อมูลของ AT & T เท่านั้น ผู้ใช้ IPhone รายงานปัญหาการรับสายทั้ง AT & T รวมทั้งผู้ให้บริการในภูมิภาคอื่น ๆ เช่นแคนาดาและยุโรป และหลังจาก Apple เปิดตัวเฟิร์มแวร์ iPhone 2.01 ผู้ใช้บางรายรายงานว่าเห็นการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมากเมื่อโหลดเว็บเพจ

ประสบการณ์ของฉันได้รับการผสมผสานกัน: ประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยมีการปรับปรุงโดยเฉลี่ยประมาณ 100 kbps - แต่ฉันยังคง ต่ำกว่า "ความเร็ว" ทั่วไป 600 กิโลบิตต่อวินาที

ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือฉันยังไม่ได้สัมผัสกับสิ่งที่อยู่ไกลจากสิ่งที่ AT & T กล่าวว่าเครือข่ายมีความสามารถ ความครอบคลุมของเครือข่ายแตกต่างกันไปแน่นอนและคุณควรคาดหวังว่าประสิทธิภาพของ iPhone 3G จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ในพื้นที่ใดและแม้แต่ในมุมถนนที่คุณอยู่หรือว่าคุณอยู่ลึกเข้าไปในอาคารคุณ

แต่นั่นเป็นตัวแปรที่แย่มากสำหรับบริการที่มีค่าใช้จ่าย 10 เหรียญต่อเดือนมากกว่าปีที่ผ่านมาและคาดว่าจะมีความท้าทายกับ Wi-Fi

ประสบการณ์ผู้ใช้ iPhone ของคุณคืออะไร? โปรดแสดงความคิดเห็น (มองหาลิงก์ลงชื่อเข้าใช้ในช่องด้านล่าง)