ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต iOS 10

Apple เปิดตัว iOS 10 วันนี้ถึง 13 กันยายนสำหรับมวลชน แต่การเปิดตัวครั้งยิ่งใหญ่อย่างชัดเจนไม่ได้เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ทันทีหลังจากการอัปเดตถูกส่งไปยัง iPhone และ iPads ผู้ใช้จำนวนมากเริ่มตื่นตระหนก ปรากฎว่ากระบวนการติดตั้งของ iOS 10 จะทำให้อุปกรณ์ของพวกเขาเข้าสู่โหมดการกู้คืนทันที

อุปกรณ์จะต้องเสียบเข้ากับ iTunes เพื่อลองอัปเดตอีกครั้ง แต่มีปัญหาเกิดขึ้นที่นั่น ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไม่สามารถอัปเดตจาก iTunes และน่าเสียดายที่ต้องคืนค่า iPhone หรือ iPad ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

Twitter มีจำนวนผู้ร้องเรียนนับร้อยหากไม่นับพันซึ่ง Apple Support พยายามแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด แม้แต่นักข่าวเทคโนโลยีระดับสูงบางคนก็ยังประสบปัญหานี้

การอัปเดต iOS 10 ปิดกั้น iPhone 6s Plus ของฉันชั่วคราว … ใช่แล้วฉันจะระงับสิ่งนั้น pic.twitter.com/qPFU1bpqZs

- Marques Brownlee (@MKBHD) 13 กันยายน 2559

กำลังอัปเดตเป็น iOS 10 OTA ในตอนนี้จะต้องใช้… Courage

ฉันขอแนะนำให้อดทนรอ https://t.co/0uIn10WbBA pic.twitter.com/nzu6zqCpsk

- Seth Weintraub (@llsethj) 13 กันยายน 2559

แก้ไข iOS 10 Woes ของคุณ

เมื่อ iTunes อัปเดตแล้วคุณควรเชื่อมโยงอุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์ของคุณและดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา

หากคุณพยายามติดตั้ง iOS 10 และประสบปัญหากับการถูกบังคับให้เข้าสู่โหมดการกู้คืน Apple แนะนำให้แก้ไขปัญหาด้วยการติดตั้ง iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด

@ socaldude83 เราต้องการความช่วยเหลือ คุณจะต้องใช้ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด (12.5.1) จากนั้นเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์แล้วเลือกอัปเดต

- Apple Support (@AppleSupport) 13 กันยายน 2559

ในการตรวจสอบว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ให้เปิดแอปพลิเคชั่นบน Mac หรือ PC ของคุณ บน macOS คลิก iTunes ในแถบเมนูแล้วคลิก ตรวจหาการอัปเดต บน Windows คลิก Help ในแถบเมนูและเลือก Check for Updates Apple จะแจ้งให้คุณทราบว่า iTunes เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่ หากไม่ใช่ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

เมื่อ iTunes อัปเดตแล้วคุณควรเชื่อมโยงอุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์ของคุณและดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้นโดยไม่มีปัญหา

มีปัญหาเกิดขึ้นกับสิ่งที่ดีหรือไม่?

หลังจากเกิดปัญหาขึ้น Apple ก็ออกแถลงการณ์ให้ Rene Ritchie ของ iMore

“ เราประสบปัญหาสั้น ๆ เกี่ยวกับกระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนเล็กน้อยในช่วงชั่วโมงแรกของการให้บริการ” โฆษกของ Apple กล่าว “ ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและเราต้องขออภัยต่อลูกค้าเหล่านั้น ทุกคนที่ได้รับผลกระทบควรเชื่อมต่อกับ iTunes เพื่อทำการอัปเดตหรือติดต่อ AppleCare เพื่อขอความช่วยเหลือ”

ข้อควรระวังสำหรับปัญหาการอัปเดต iOS ในอนาคตให้สำรอง iPhone และ iPad ของคุณไว้เสมอ

จากข้อมูลของ Apple ระบุว่าการติดตั้ง iOS 10 น่าจะราบรื่นขึ้นเรื่อย ๆ หากคุณกำลังอ่านสิ่งนี้อยู่ก็ควรจะปลอดภัยที่จะไปข้างหน้าและติดตั้ง iOS 10 หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ

หาก iPhone หรือ iPad ของคุณยังอยู่ในโหมดกู้คืนให้พิจารณาทวีต @AppleSupport หรือติดต่อ AppleCare ตามที่ Apple แนะนำ

ข้อควรระวังสำหรับปัญหาการอัปเดต iOS ในอนาคตให้สำรอง iPhone และ iPad ของคุณไว้เสมอ