อินโฟซิสช่วยผู้ค้าปลีกติดตามพฤติกรรมของลูกค้า

เซนเซอร์ใหม่ ที่พัฒนาขึ้นโดย บริษัท บริการด้านไอทีของอินเดียอินโฟซิสเทคโนโลยีให้ข้อมูลแก่ผู้ค้าปลีกและ บริษัท ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคเกี่ยวกับพฤติกรรมของนักช้อป

เทคโนโลยีที่เรียกว่า ShoppingTrip360 สามารถเป็นพื้นฐานสำหรับการใช้งานที่หลากหลายในระดับค้าปลีกได้ดียิ่งขึ้น การวางแผนรูปแบบร้านค้ารวมถึงเคาน์เตอร์เช็คเอาต์ การใช้ไฟฟ้าที่ดีขึ้น ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ใหม่และโปรโมชั่น; ผู้บริหารของอินโฟซิสกล่าวในวันพฤหัสบดีที่ผ่านมาว่า บริษัท กำลังดำเนินการทดลองเทคโนโลยีนี้กับลูกค้าบางรายในวงการค้าปลีก

Sandeep Dadlani, Infosys กล่าวว่าการดำเนินธุรกิจขายปลีกของ Infosys คิดเป็นสัดส่วน 12.2% ของรายได้ของ บริษัท ในไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายนนี้ บริษัท มีร้านค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภคกว่า 70 บริษัท ซึ่งรวมถึง 12 ใน 20 บริษัท ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในโลก (CPG) และหน่วยธุรกิจโลจิสติกส์

ผู้ค้าปลีกได้รับข้อมูลการขายจากระบบจุดขายของพวกเขา แต่พวกเขาไม่ได้มีทัศนวิสัยที่ดีในสิ่งที่เกิดขึ้นจริงในร้านค้า, Dadlani กล่าวว่า พวกเขาไม่ได้มีข้อมูลเช่นจำนวนผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์จากชั้นวาง แต่หลังจากนั้นนำกลับมาหรือมาถึงชั้นวางสินค้าที่มองหาผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้อยู่ในสต็อกเขาเพิ่ม

อินโฟซิส "ShoppingTrip360 สร้างเครือข่ายข้อมูลในร้านค้าที่สามารถรวมนักช็อปปิ้งไว้ได้ด้วยความยินยอมของเขา" ดร. โรซิสเอรามารามันดราหัวหน้าฝ่ายปฏิบัตินวัตกรรมในหน่วยธุรกิจค้าปลีก CPG และโลจิสติกส์ของอินโฟซิสกล่าว นักช็อปสามารถติดตั้งแอพพลิเคชันลงในโทรศัพท์มือถือของเขาซึ่งสามารถช่วยให้เขาใช้โทรศัพท์มือถือในขณะที่ร้านค้าสามารถเข้าถึงรายการช้อปปิ้งค้นหาผลิตภัณฑ์เรียกดูสูตรและดาวน์โหลดคูปองพร้อมข้อเสนอพิเศษส่งเสริมการขายส่วนตัวที่สามารถนำมาแลกด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ กล่าวว่า

อินโฟซิสเสนอ ShoppingTrip360 เป็นบริการที่มีการบริหารจัดการแก่ผู้ค้าปลีกซึ่งสามารถเลือกรูปแบบการสมัครรับข้อมูลแบบรายเดือนจ่ายต่อความเข้าใจได้หรือร่วมกับอินโฟซิสเพื่อประโยชน์ในการจัดเก็บจากเทคโนโลยี Dadlani กล่าว ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจะได้รับผ่านพอร์ทัลบริการตนเองที่มีระดับการเข้าถึงข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับพนักงานที่แตกต่างกัน Ramachandra กล่าวว่า

เทคโนโลยีถูกอธิบายว่า "ไม่ก่อกวน" และไม่ได้เชื่อมโยงไปยังระบบข้อมูลของร้านค้าเว้นแต่ ผู้ค้าปลีกต้องการใช้ข้อมูลสำหรับแอพพลิเคชันเก็บข้อมูลที่มีอยู่อย่างใดอย่างหนึ่ง

เซนเซอร์ที่ออกแบบโดย Infosys จะวางอยู่ที่จุดต่างๆของร้านรวมถึงตะกร้าช้อปปิ้งเกวียนและชั้นเก็บสินค้าเพื่อติดตามข้อมูลเช่นการช็อปปิ้ง เส้นทางการเดินทาง Ramachandra กล่าว เซนเซอร์ใช้แสงสว่างในการจัดเก็บพลังงานของตัวเองเขากล่าวว่า

เครือข่ายไร้สายของเซ็นเซอร์สามารถใช้งานได้หลากหลายรูปแบบเช่นการคาดการณ์รูปแบบการจัดเก็บสเปรดชีตและการเปิดเคาน์เตอร์เช็คเอาต์ใหม่ ๆ เมื่อเส้นเริ่มต้นขึ้นและระบุ สถานที่ที่น่าสนใจที่สุดในร้านเพื่อโปรโมชันในร้านค้า Ramachandra กล่าวว่า