อุตสาหกรรมเอาท์ซอร์สของอินเดียมีอัตราการเติบโตเพียงตัวเลขเดียวในปีนี้

คาดการณ์ว่าการเติบโตจะน้อยกว่าประมาณ 14 ถึงร้อยละ 16 ในการเติบโตของการส่งออกเอาท์ซอร์สในปีนี้ไปจนถึงวันที่ 31 มีนาคม 2552 และต่ำกว่าปีที่แล้วถึง 31 มีนาคม 2551 เมื่อการส่งออกเพิ่มขึ้นร้อยละ 29 อุตสาหกรรมส่งออกของอินเดียได้รับผลกระทบจากความล่าช้าของลูกค้าในการสรุปงบประมาณการจ้างและการเติบโตของธุรกิจโดยรวมที่ชะลอตัวลงในตลาดสำคัญเช่น (Nasscom) เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา

การประมาณการเบื้องต้นของ Nasscom ระบุว่าการขยายตัวของรายได้จากการส่งออกจะอยู่ระหว่าง 7 ถึง 12 เปอร์เซ็นต์แม้ว่าจะมีแนวโน้มว่า จะน้อยกว่าร้อยละ 10 Mittal กล่าวว่า

ประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของการส่งออกของอินเดียมาจากสหรัฐฯและยุโรปมีส่วนแบ่งตลาดใหญ่เป็นอันดับสอง อุตสาหกรรมเอาท์ซอร์สของประเทศมีการพัฒนาซอฟต์แวร์และบริการด้านไอทีกระบวนการทางธุรกิจเอาต์ซอร์ส (BPO) และบริการด้านวิศวกรรมและการออกแบบ

ลูกค้าพยายามที่จะลดราคาและบางส่วนของพวกเขากำลังนำเสนอโปรแกรมการแบ่งปันผลประโยชน์ซึ่งโดยปกติแล้วจะช่วยลดรายได้ของผู้เอาท์ซอร์ส จากสัญญา Mittal กล่าว รายได้จากงานดังกล่าวจะลดลงเขาเสริม

อุตสาหกรรม BPO เห็นการเติบโตของรายได้ลดลงเนื่องจากปริมาณธุรกรรมลดลงเนื่องจากอุตสาหกรรมบางแห่งเห็นธุรกิจของตนติดธงทำเครื่องหมาย ตาม Mittal ถ้าคนซื้อน้อยลงก็มีน้อยลงการทำธุรกรรมบัตรเครดิตและตั๋วสายการบินน้อยลงเพื่อดำเนินการเขากล่าวว่า อุตสาหกรรมของ BPO น่าจะมีการเติบโตสูงขึ้น Mittal เพิ่ม

อุตสาหกรรมเอาท์ซอร์สของอินเดียมีการส่งออกประมาณ 47 พันล้านเหรียญสหรัฐในปีงบประมาณถึงวันที่ 31 มีนาคม 2552 โดยมีธุรกิจภายในประเทศ การบัญชีสำหรับอีกประมาณ $ 10 พันล้านดอลลาร์ในรายได้ Mittal กล่าวว่าอุตสาหกรรมมีพนักงานประมาณ 2.2 ล้านคนและจะยังคงเพิ่มพนักงานในปีนี้ในหลายหมื่นแทนที่จะมากกว่า 200,000 ถึง 300,000 พนักงานที่ได้รับการว่าจ้างเป็นประจำทุกปีในปีก่อนหน้า Mittal กล่าวว่า Siddharth Pai ซึ่งเป็นหุ้นส่วนของ บริษัท ที่ปรึกษาด้านเอาท์ซอร์ส Technology Partners International กล่าวว่า

ความสนใจในการเอาท์ซอร์สไปยังอินเดียมีความแข็งแกร่ง แต่แม้กระทั่งหลังจากการฟื้นตัวการเติบโตของการจ้างในอินเดียจะไม่สูงเท่าในปีที่ผ่านมา การเติบโตอย่างมากในปีก่อนหน้านี้เป็นเพราะลูกค้าต่างประเทศเพิ่งเข้าสู่อินเดียในต่างประเทศปายกล่าว "การเติบโตจะเพิ่มมากขึ้นและไม่ใช่ก้าวกระโดด" เขากล่าวเสริม

outsourcers อินเดียกำลังเผชิญกับผลกระทบจากการชะลอตัวทางธุรกิจ อินโฟซิสเทคโนโลยีส์ซึ่งเป็นผู้จ้างงานรายใหญ่อันดับสองของอินเดียคาดการณ์ว่าจะมีการลดลงของรายได้ระหว่าง 3.1% ถึง 4.6% ในปีงบประมาณที่สิ้นสุดในวันที่ 31 มีนาคม 2553 นอกจากนี้ บริษัท ยังรายงานการลดลงของรายได้และการเพิ่มผลกำไรในไตรมาส 30 มิถุนายน

อย่างไรก็ตาม Nasscom มองโลกในแง่ดีว่าจะบรรลุเป้าหมายระยะยาว Mittal กล่าว Nasscom และ บริษัท ที่ปรึกษาด้านการจัดการ McKinsey & Company ได้ออกรายงานร่วมกันว่าอุตสาหกรรมการจ้างงานในอินเดียอาจมีรายได้ถึง 225 พันล้านเหรียญภายในปี 2563 ซึ่งประมาณ 175 พันล้านดอลลาร์จะมาจากการส่งออกและความสมดุลจากตลาดภายในประเทศ