อินโฟซิสได้จัดตั้งหน่วยธุรกิจเอาท์ซอร์สสำหรับธุรกิจในอินเดียในตลาด

บริษัท กำลังเข้าสู่ตลาดนี้ในระยะใกล้ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งของอินเดียเช่น Tata Consultancy Services และ บริษัท ข้ามชาติบางแห่ง

"ประมาณ 12 ถึง 13 เดือนหลังเราไม่แน่ใจว่าตลาดพร้อมแล้ว" Amitabh Chaudhry ซีอีโอและกรรมการผู้จัดการของอินโฟซิส BPO กล่าวเมื่อวันอังคารในระหว่างการประชุมอุตสาหกรรม BPO

อินโฟซิสอย่างไรก็ตาม คาดว่าแบรนด์ดังกล่าวจะช่วยให้ธุรกิจถุงในประเทศเป็นไปได้ "นายชอยด์กล่าว" ตลาดอินเดียกำลังพร้อมที่จะจ่ายค่าบริการผ่านรูปแบบต่างๆรวมถึงเปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายที่ประหยัดผ่านบริการ สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (IQ) - อังคารที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2550 กรุงเทพฯ --9 ก.ย. --9 ก.ย. - ตลาดคาดการณ์ว่าจะมีเทคโนโลยีและบริการเอาต์ซอร์สทางธุรกิจในอินเดียคาดว่าจะขยายตัว 5 เท่าในปี 2563 เป็น 90 พันล้านเหรียญสหรัฐฯและ 100 พันล้านเหรียญสหรัฐฯซึ่งเป็นผลมาจากการเติบโตทางเศรษฐกิจ บริษัท ซอฟต์แวร์และบริการ (Nasscom) และ บริษัท ที่ปรึกษาด้านการจัดการ McKinsey & Co.

ผู้จ้างงานในอินเดียจำนวนมากยังไม่ได้ให้ความสำคัญกับตลาดอินเดียมากนักเนื่องจากมีขนาดเล็กและเนื่องจากราคาที่เสนอในอินเดียต่ำกว่าตลาดอื่น ๆ เช่นสหรัฐอเมริกา

รายได้ต่อพนักงานในอินเดียอาจลดลงประมาณ 20-30% ในประเทศสหรัฐอเมริกา Chaudhry กล่าว การกำหนดราคาของบริการที่อิงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจเช่นค่าใช้จ่ายที่บันทึกไว้อาจช่วยให้ บริษัท ได้รับรายได้สูงขึ้นในอินเดียเขาเสริม

เพื่อลดค่าใช้จ่ายอินโฟซิสวางแผนที่จะผูกกับ บริษัท BPO ที่มีการดำเนินงานในเมืองเล็ก ๆ จำนวน บริษัท BPO ขนาดเล็กซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในตลาดในประเทศได้ตั้งกิจการในเมืองเล็ก ๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากต้นทุนที่ต่ำลงของพนักงานที่นั่น

ต่อมาอินโฟซิสอาจตั้งกิจการของตัวเองในเมืองเล็ก ๆ หากธุรกิจเติบโตขึ้น. สำหรับตอนนี้จะส่งมอบงานส่วนใหญ่จากชัยปุระเมืองในรัฐราชสถานในอินเดียตอนเหนือ

อินโฟซิสคาดว่ารายได้จากบริการ BPO ในตลาดภายในประเทศจะอยู่ที่ประมาณร้อยละ 2 ถึง 3 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมดจากบริการ BPO ในอีกสองปีข้างหน้า ซึ่งได้รับความสนใจจากทั้งสองประเทศจากกรมสรรพากรของประเทศและมีรายได้เพิ่มขึ้นอีกด้วยในขณะที่ธุรกิจ BPO ของอินโฟซิสมีรายรับ 316.2 ล้านดอลลาร์ในปีงบการเงินของอินเดียถึงวันที่ 31 มี.ค. และใช้เวลา 17,398 คนเมื่อสิ้นปีงบประมาณ