เว็บไซต์

IBM เสนอการสนับสนุน BlackBerry แบบมีต้นทุนคงที่

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ
Anonim

IBM ต้องการจัดการอุปกรณ์ BlackBerry และจะทำเช่นนี้สำหรับค่าใช้จ่ายคงที่

ไอบีเอ็มได้ให้บริการการจัดการ BlackBerry แก่ธุรกิจ แต่ไม่มีรูปแบบค่าใช้จ่ายมาตรฐาน Dan Papes รองประธานฝ่าย IBM Mobile Enterprise Services กล่าว

ตอนนี้ องค์กรสามารถจ่ายค่าบริการคงที่ต่อผู้ใช้ต่อเดือนและ IBM จะจัดการบริการ BlackBerry รวมถึงการสนับสนุนผู้ใช้ปลายทางรองรวมกับระบบ back-end ขององค์กรและบริการตรวจสอบ

[อ่านเพิ่มเติม: โทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดสำหรับทุกงบประมาณ.]

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการที่ส่งมอบ บริษัท จะจ่ายเงิน 15-18 เหรียญสหรัฐต่อผู้ใช้ต่อเดือน Papes กล่าวว่า

รัฐวิสาหกิจต้องการโครงสร้างค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ได้แบบนั้นเขากล่าว IBM บาง บริษัท ที่มีขนาดใหญ่ทำงานร่วมกันไม่ทราบว่ามีค่าใช้จ่ายใดในการสนับสนุนอุปกรณ์ BlackBerry "พวกเขามองไปที่การปรับใช้แบล็กเบอรี่แบล็คเบอร์รีอีก 5,000 รายในสนามและพวกเขาก็ไม่แน่ใจว่าจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไรเราสามารถบอกได้ว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง" ปาเปสกล่าว "เขาคาดว่าการจ่ายเงินให้แก่ IBM ในการจัดการบริการโดยทั่วไป ลดค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการเป็นเจ้าของบริการโดยร้อยละ 15 ถึงร้อยละ 30

IBM จะตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ BlackBerry Enterprise Server ในเชิงรุกสำหรับลูกค้าโดยใช้ชุดเครื่องมือที่สร้างไว้ในบ้านพร้อมกับการซื้อจากผู้ให้บริการรายอื่น ผู้ให้บริการพรรค ในบางกรณีไอบีเอ็มสามารถแก้ไขปัญหาก่อนที่จะเกิดขึ้นได้เขากล่าว

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงกับองค์กร IBM อาจกำหนดค่าอุปกรณ์สำหรับผู้ใช้ขั้นปลายโหลดซอฟต์แวร์และนโยบายด้านไอทีไว้ใช้งานได้ด้วย Papes กล่าวว่า

IBM ยังมีบริการลูกค้าสำหรับผู้ใช้ขั้นปลาย ผู้ใช้จะเรียกใช้การสนับสนุนด้านไอทีของ บริษัท ก่อนและถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขได้อย่างง่ายดาย IBM จะจัดการกับปัญหานี้

องค์กรสามารถตัดสินใจว่าจะจัดเตรียม BlackBerry Enterprise Server ไว้ในสถานที่ตั้งหรือขอให้ IBM เป็นเจ้าภาพ

เป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจที่มีผู้ใช้ BlackBerry มากกว่า 300 ราย Papes กล่าวว่า

IBM มีสถานะที่ดีในการให้บริการด้านการจัดการดังกล่าวหลังจากที่มีความสัมพันธ์อันยาวนานและใกล้ชิดกับผู้ผลิต BlackBerry Research In Motion แต่ยังเนื่องจาก IBM มีประสบการณ์ภายในกับ โทรศัพท์เขากล่าวว่า "เรามีแบล็กเบอรี่ประมาณ 25,000 ตัวที่ติดตั้งภายใน IBM ในวันนี้" Papes กล่าว ผู้ใช้เหล่านี้กระจายอยู่ทั่ว 15 ประเทศ IBM นำร่องเครื่องมือบางอย่างที่ใช้ในการส่งมอบบริการสนับสนุนภายในก่อนที่จะใช้กับลูกค้าเขากล่าว "