à¸à¸´à¸¨à¸²à¸¥ à¹à¸à¸´à¸à¸«à¸à¸¡
ตอนนี้ Mark Hurd ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอของ Hewlett Packard ผู้ผลิตพีซีรายใหญ่ที่สุดของโลกมีโอกาสที่ดีในการเสริมสร้างความเข้มแข็งในธุรกิจที่ประสบปัญหาในช่วงหลายปีที่ผ่านมา: คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขาย
ภายใต้กฎของ Hurd เอชพีมักมีอาการไม่สบายในการสำรวจความน่าเชื่อถือและบริการของ PCWorld ตัวอย่างเช่นในปีที่แล้วเราได้สำรวจผู้อ่าน 45,000 รายใน PCWorld.com เพื่อขอให้ผู้ให้บริการประเมินคุณภาพและบริการของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์เครื่องถ่ายเอกสารและผู้จัดจำหน่าย HDTV รายใหญ่ ๆ คะแนนของเอชพีมีความหดหู่มากในประเภทแล็ปท็อปเดสก์ท็อปและเครื่องพิมพ์เช่นเดียวกับที่เคยทำในการสำรวจก่อนหน้านี้
ในขณะที่ผู้จัดจำหน่ายรายอื่น ๆ รวมทั้ง Dell มีปัญหาในการจัดอันดับผู้อ่านของเรา Hewlett Packard มักจะกลุ้มใจ แสดงคำถามที่ถาม: มีอะไรผิดปกติกับ HP? ในแต่ละปีเราได้ขอให้ บริษัท ตอบสนองและพวกเขาให้คำตอบอย่างจริงใจและถ่อมตนเสมอมา: เรากำลังดำเนินการอยู่ และผู้อ่านกลับมาตอบรับปีแล้วปีเล่าอีกครั้ง
ซึ่งทำให้เรากลับไปที่ Hurd: หรือที่รู้จักว่าเป็นผู้ตัดค่าใช้จ่ายมากกว่าผู้ริเริ่มสร้างสรรค์อดีตซีอีโอของเอชพีลดค่าใช้จ่ายในขณะที่ได้รับค่าตอบแทนที่อุกฉกราก Hurd สามารถบรรจุคนงานนับพันคนและลดเงินเดือนและผลประโยชน์ของพนักงานที่ได้รับมอบหมายงาน TheStreet.com รายงาน
ในปีพ. ศ. 2551 เมื่อภาวะเศรษฐกิจถดถอยทั่วโลกเริ่มขึ้น HP จ่ายเงิน Hurd 43 ล้านเหรียญ เอชพี CIO Randy Mott ได้รับ 28 ล้านเหรียญในปีนั้น โอ้และราคาหุ้นของเอชพีปรับตัวลดลง 29% ในปีนี้ด้วย
Hurd รู้หรือสนใจเกี่ยวกับชื่อเสียงที่น่าเบื่อของเอชพีในหมู่ผู้อ่าน PCWorld หรือไม่? ก็ยากที่จะเชื่อว่าซีอีโอไม่ได้ตระหนักว่าผู้อ่านสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยีรายใหญ่ ๆ กำลังแย่ ๆ กับ บริษัท ของเขาทุกๆปี
จากนั้นอีกครั้งให้ข่าวว่า Hurd ละเมิดมาตรฐานการดำเนินธุรกิจของเอชพีรวมถึง "ส่วนบุคคลที่ไม่เหมาะสม" ความสัมพันธ์ "กับผู้รับเหมาด้านการตลาด - และถูกกล่าวหา (และล้างภายหลัง) ของการข่มขู่ทางเพศเขาอาจมีสิ่งอื่น ๆ ในใจของเขา
การเปลี่ยนของ Hurd ต้องทำดีกว่า ซีอีโอของเอชพี Cathie Lesjak จะดำรงตำแหน่ง CEO ชั่วคราวในขณะที่ บริษัท กำลังมองหาตัวแทนจำหน่ายเต็มรูปแบบ
ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกต้องเอาชนะผู้บริโภคและผู้ใช้ทางธุรกิจที่มีความเห็นต่ำเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขายของเอชพี หวังว่าเจ้านายคนใหม่จะได้เห็นว่า
ติดต่อ Jeff Bertolucci ผ่าน Twitter (@ jbertolucci) หรือที่ jbertolucci.blogspot.com.
IPhone 3G, ข้อบกพร่อง DNS, VMware Ouster
แอปเปิ้ลขโมยข่าวไอทีอีกครั้งในสัปดาห์นี้ด้วยการเปิดตัว IPhone 3G ในวันที่ 6 ใน 22 ประเทศ . แต่ยังมีอีก ...
การสืบสวนดำเนินการโดยที่ปรึกษากฎหมายภายนอกและ บริษัท ที่ปรึกษาทั่วไปและดูแลโดยคณะกรรมการพบว่า Hurd ไม่ได้ละเมิดนโยบายล่วงละเมิดทางเพศของ HP แต่เขาละเมิดมาตรฐานการดำเนินธุรกิจของ HP บริษัท กล่าวว่า Cathie Lesjak, CFO ของ HP จะทำหน้าที่เป็น CEO ชั่วคราวในขณะที่คณะกรรมการการค้นหา มองหาการทดแทนถาวรสำหรับ Hurd เธอจะยังดำรงตำแหน่ง CFO และขอให้ไม่ได้รับการพิจารณาให้เป็นตำแหน่งถาวร
"ในขณะที่ฉันก้าวเข้าสู่บทบาทในฐานะ CEO ระหว่างกาลฉันไม่เคยมีความมั่นใจมากขึ้นในอนาคตของ บริษัท " เธอกล่าวในการประชุม เอชพีพบสถานการณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อที่ปรึกษากฎหมายนอกส่งจดหมายถึง บริษัท ในนามของผู้รับเหมาเมื่อวันที่ 29 มิถุนายนวันรุ่งขึ้นคณะกรรมการได้รับแจ้งและเปิดตัวการสืบสวน
คดีที่เรียกว่าคดีฟ้องร้องผู้ถือหุ้น ถูกฟ้องโดย บริษัท กฎหมายในมลรัฐคอนเนตทิคัตในนามของ Brockton Contributory Retirement System ซึ่งเป็นองค์กรในแมสซาชูเซตส์ที่ถือหุ้นในเอชพี มันมีชื่อเป็นจำเลยทั้ง 10 สมาชิกของบอร์ด HP; หัวหน้าฝ่ายการเงิน Cathie Lesjak ซึ่งเป็นซีอีโอชั่วคราวหลังจากการเดินทางของ Hurd; และ Hurd เอง
ชุดกล่าวหาว่าคณะกรรมการไม่สามารถปฏิบัติตามแนวทางการกำกับดูแลกิจการของตนและอนุญาตให้ Hurd เรียกใช้ HP ว่าเป็น "fiefdom ส่วนตัวของเขาเอง" "ความเป็นจริงในอดีตผู้เข้าร่วมการแข่งขันทางทีวี" ด้วย "ความเป็นมาในอุตสาหกรรมไฮเทค" เพื่อช่วยแสวงหาลูกค้าในเหตุการณ์การตลาด
