Android

วิธีแก้ปัญหา comcast xfinity จากสมาร์ทโฟนของคุณ

Motorola Surf SBG10 - How to connect to xfinity Comcast to save money

Motorola Surf SBG10 - How to connect to xfinity Comcast to save money

สารบัญ:

Anonim

พวกเราหลายคนที่นี่ในสหรัฐอเมริกาสมัครเป็นสมาชิก Comcast Xfinity สำหรับบริการเคเบิล, Wi-Fi และโทรศัพท์บ้าน น่าเสียดายเนื่องจาก Comcast มีการผูกขาดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในหลายพื้นที่เราหลายคนจึงต้องจัดการกับปัญหา Xfinity ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Comcast ทุกครั้งที่คุณมีปัญหากับบริการของคุณ

Comcast มีแอพที่ชื่อว่า Xfinity My Account สำหรับ iOS และ Android นอกจากความสามารถในการชำระค่าใช้จ่ายและจัดการบริการแล้วยังมีคุณสมบัติการแก้ไขปัญหาที่สะดวกสำหรับปัญหาที่คุณอาจมี ไม่ว่า Wi-Fi ของคุณจะใช้งานไม่ได้หรือสายเคเบิลของคุณค้างอยู่คุณสามารถเดินผ่านขั้นตอนต่างๆและแก้ไขปัญหาได้จากแอพ

ปัญหา Xfinity TV

หากคุณมีปัญหากับบริการ Comcast Xfinity Television ของคุณคุณสามารถแตะ TV ในแอพ My Account เพื่อดูรายการตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่มี

หมายเหตุ: หากคุณมีโทรทัศน์มากกว่าหนึ่งเครื่องในบ้านของคุณเชื่อมต่อกับเครื่องรับ Xfinity ก่อนอื่นคุณต้องเลือกโทรทัศน์ที่คุณต้องการซ่อม

เมื่อฉันอัพเกรดเป็นบริการ Xfinity X1 ครั้งแรกฉันมีปัญหากับกล่องรับสัญญาณเคเบิลที่ค้างอยู่บ่อยครั้งโดยไม่มีเหตุผล ฉันมักจะหันไปใช้แอปบัญชีของฉันนี้เพื่อรีบูตอย่างรวดเร็วซึ่งคุณยังสามารถทำได้ที่นี่โดยการแตะ รีสตาร์ทอุปกรณ์ นี้

หากปัญหาของคุณซับซ้อนกว่านี้คุณสามารถแตะ แก้ไขปัญหา แทน ก่อนอื่นจะถามคุณว่าปัญหาน่าจะเป็นอย่างไร On Demand อาจไม่ทำงานกล่องเคเบิลของคุณกำลังทำงานผิดปกติหรือมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณสามารถเลือกปัญหาและ Comcast จะลองและแก้ไขปัญหาให้คุณโดยอัตโนมัติ มันจะถามว่าบริการส่วนหลังทำเคล็ดลับได้หรือไม่และคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ในที่สุดปัญหาพื้นฐานส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีบูตอุปกรณ์ แต่คุณสามารถทำการนัดหมายเพื่อทำการซ่อมแซมได้หากจำเป็นเช่นกัน คุณสามารถรับชมภาพยนตร์และรายการทีวีฟรีได้ตลอดเวลาขณะที่รอ

ปัญหา Xfinity Internet และ Wi-Fi

หากคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi จำนวนของการแก้ไขปัญหาที่สามารถทำได้ในแอพนั้นมีความครอบคลุมน้อยกว่าทีวีที่มีปัญหาเล็กน้อย ในแท็บ อินเทอร์เน็ต คุณสามารถแตะ รีสตาร์ทอุปกรณ์ เพื่อรีบูตเราเตอร์ของคุณ เชื่อหรือไม่ว่าเคล็ดลับง่ายๆนี้สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้มากมาย

มิฉะนั้นคุณสามารถแตะ ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไข เพื่อรับรายการคำถามคำตอบและคำแนะนำที่มีประโยชน์ มันใช้งานง่ายกว่า Comcast เพียงแค่สามารถแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้โดยอัตโนมัติ แต่ก็ยังมีประโยชน์หากคุณยินดีที่จะอ่านและทำงานด้วยตัวเอง

ปัญหาเสียง Xfinity

เนื่องจากความยุ่งยากในการทำงานของการเชื่อมต่อด้วยเสียงแอพ Xfinity บัญชีของฉันไม่ได้มีอะไรมากมายที่จะช่วยแก้ปัญหาที่คุณได้รับ ในแท็บ เสียง คุณสามารถแตะ ปัญหาทั่วไป & วิธีแก้ไข เพื่ออ่านสิ่งที่อาจช่วยคุณได้เช่นถ้าคุณมีปัญหาในการตั้งค่าข้อความเสียง อย่างไรก็ตามแอปจะไม่สามารถซ่อมแซมสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Xfinity Voice จากระยะไกลได้

การขาดของท้องถิ่น

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าบางครั้งปัญหาที่คุณประสบอยู่นั้นไม่ได้แยกจากบ้านของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ทันทีที่คุณเปิดแอปบัญชีของฉัน Comcast จะแจ้งให้คุณทราบหากเกิดเหตุการณ์ใด ๆ ในพื้นที่ของคุณที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพการให้บริการ หากเป็นกรณีนี้คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่โดยทั่วไปจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่ชั่วโมง

หากคุณยังคงประสบปัญหาสำหรับบริการดังกล่าวข้างต้น แต่ไม่มีปัญหาใด ๆ คุณสามารถแตะที่ มีปัญหาได้หรือไม่ สำหรับการเข้าถึงการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเริ่มการเชื่อมโยงใหม่