à¹à¸§à¸à¹à¸²à¸à¸±à¸ à¸à¸à¸±à¸à¸à¸´à¹à¸¨à¸©
สารบัญ:
- ขั้นแรกสร้างรายงานระบบสำหรับ Mac ของคุณ
- ตัวเลือกที่ 1: ตัดและวางในอีเมลหรือแชท
- ตัวเลือกที่ 2: ส่งอีเมล PDF ของรายงานระบบ
- ตัวเลือกที่ 3: ส่งรายงานเป็นไฟล์. SPX
เมื่อคุณใช้โทรศัพท์พร้อมการสนับสนุนทางเทคนิคพวกเขามักต้องการข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับ Mac ของคุณ หากคุณไม่มีข้อมูลที่จดจำ Apple จะช่วยให้ค้นหาได้ง่าย แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะแบ่งปันกับผู้อื่น
ขั้นแรกสร้างรายงานระบบสำหรับ Mac ของคุณ
จากโปรแกรมใด ๆ ให้เลือกเกี่ยวกับ Mac นี้จากไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบน หน้าจอนั้นให้ภาพรวมของข้อมูล Macintosh ของคุณ คุณไม่สามารถส่งอีเมลหรือพิมพ์จากหน้าจอนั้น คุณต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติม
ในกลางหน้าต่างนั้นคลิกรายงานระบบเพื่อเปิด System Information Utility นั่นคือรายงานโดยละเอียดของ Apple เกี่ยวกับทุกสิ่งในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรแกรมเริ่มต้นด้วยภาพรวมฮาร์ดแวร์ รายงานนี้รวมถึงตัวระบุรุ่นหน่วยความจำที่ติดตั้งหมายเลขซีเรียลของคุณและอื่น ๆ อีกมากมาย
คุณรู้หรือไม่: ใน 10.6.8 และก่อนหน้านี้ System Information Utility ถูกเรียกว่า System Profiler โปรแกรมทำงานเหมือนเดิม Apple เพิ่งเปลี่ยนชื่อ
ตัวเลือกที่ 1: ตัดและวางในอีเมลหรือแชท
ไม่เหมือนกับข้อมูลใน About This Mac คุณสามารถคัดลอกข้อความจากรายงานระบบ ในส่วนหลักของหน้าต่างให้คลิกและลากเพื่อเลือกข้อมูลที่คุณต้องการจากนั้นเลือกคัดลอกจากเมนูแก้ไข ฉันชอบตัวเลือกนี้เพราะคุณสามารถให้การสนับสนุน เฉพาะ ข้อมูลที่ต้องการ
นั่นยอดเยี่ยมสำหรับการแชทออนไลน์ด้วยการสนับสนุน เมื่อคุณคัดลอกและวางคุณมีโอกาสน้อยที่จะเกิดข้อผิดพลาดซึ่งแตกต่างจากการพิมพ์ซ้ำบางอย่างจากหน้าต่าง About This Mac
หากฝ่ายสนับสนุนขอข้อมูลที่ไม่อยู่ในภาพรวมให้มองหาหัวข้อทางด้านซ้ายมือของรายงาน ตัวอย่างเช่นฝ่ายสนับสนุนอาจต้องการทราบว่าหน่วยความจำประเภทใดใน Mac ของคุณ เลือกหน่วยความจำทางด้านซ้ายมือ โปรแกรมไม่อนุญาตให้คุณคัดลอกบานหน้าต่างด้านบนของหน้าต่าง แต่ให้คุณคัดลอกข้อมูลด้านล่าง
ติดตามหมายเลขเครื่อง Mac ของคุณ: หากถูกขโมยนั่นเป็นข้อมูลที่มีค่าสำหรับการประกันหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เก็บไว้ในโทรศัพท์มือถือของคุณเป็นผู้ติดต่อหรือเพิ่มลงในโปรแกรมการจัดการรหัสผ่านเช่น 1Password หรือ LastPass
ตัวเลือกที่ 2: ส่งอีเมล PDF ของรายงานระบบ
หากคุณดูที่เมนูไฟล์ในยูทิลิตี้ข้อมูลระบบคุณจะสังเกตเห็นว่าคุณสามารถส่งข้อมูลไปยัง Apple ได้โดยตรง ไม่มีตัวเลือกในการส่งไปยังบุคคลอื่น แต่คุณสามารถสร้างได้ เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมให้ไปที่เมนูไฟล์แล้วเลือกพิมพ์ แทนที่จะพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ที่เลือกให้เลือก PDF ที่มุมล่างซ้ายของกล่องโต้ตอบ จากนั้นเลือก Mail PDF ที่จะเปิดโปรแกรมจดหมายเริ่มต้นบน Mac ของคุณและแนบ. pdf ของรายงาน
หากคุณใช้โปรแกรมอีเมลทางเว็บเช่น Gmail หรือ Yahoo ให้เลือกบันทึกเป็น PDF แล้วแนบไปกับอีเมล รายงาน PDF มีหมายเลขซีเรียลของคุณดังนั้นให้แน่ใจว่าเป็นคนที่คุณไว้ใจให้มีข้อมูลนี้
แบตเตอรี่ของคุณอายุเท่าไหร่ เลือก Power ที่ด้านซ้ายของหน้าต่างและค้นหาข้อมูลสุขภาพ หากยังไม่ preforming ถูกต้อง แต่สุขภาพดีลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเรา
ตัวเลือกที่ 3: ส่งรายงานเป็นไฟล์. SPX
Mac ของคุณสามารถบันทึกข้อมูลทั้งหมดนั้นในไฟล์ System Profile ด้วยนามสกุล. spx จากเมนูไฟล์ให้เลือกบันทึกและรายละเอียดทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในไฟล์นั้น หากบุคคลที่คุณส่งไฟล์ไปไม่มี Mac พวกเขาสามารถเปลี่ยนนามสกุลเป็น. xml และมันจะเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์ใด ๆ (แม้ว่ามันจะดูไม่สวยมาก)
การรับรายละเอียดเกี่ยวกับ Mac ของคุณไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคช่วยให้คุณประหยัดเวลาและแก้ไขปัญหาของคุณได้เร็วขึ้น
อินเทอร์เน็ตปรบมือ 25 ปีของ Apple Macintosh
ในทุกๆเว็บผู้คนจดจำวันครบรอบของการเปิดตัว "เครื่องที่เยี่ยมยอด" ซึ่งกระตุ้นให้เรา "คิดที่แตกต่างกัน"
มีเวลาเมื่อ Outlook รุ่นใหม่สำหรับ Macintosh จะได้รับข่าวใหญ่และยินดีต้อนรับ ขณะนี้และส่วนที่เหลือของ Office for Mac 2010 เป็นคำร้องใหญ่ แอ็ปเปิ้ลพร้อมที่จะสร้าง Mail, iCal และ Address Book ของตัวเองเข้ากันได้กับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ที่ต้องการ Outlook เป็นระยะเวลานับสิบปีผู้ใช้ Mac ที่ต้องการการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ Microsoft Exchange ได้รับไคลเอนต์ชั้นสองอย่างแท้จริง Entourage เพื่อที่จะทำด้วย เป็นส่วนหนึ่งของ MacOffice ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2543
ผู้ใช้ Mac จำนวนมากก็ยอมแพ้โดยเลือก Outlook Web Access ผ่าน Exchange นั่นคือสิ่งที่ฉันทำมาชั่วระยะเวลาหนึ่ง
Macintosh จะกลายเป็นเป้าหมายมัลแวร์บ่อยๆ การเพิ่มการป้องกันมัลแวร์ให้ Snow Leopard เป็น Catch-22 สำหรับ Apple: ในการแก้ปัญหา Apple ต้องยอมรับปัญหานี้ก่อน ซึ่งเป็นเรื่องยากเมื่อหนึ่งในจุดขายที่สำคัญของคุณคือคุณปลอดภัยและคู่แข่งหลักของคุณ - Microsoft Windows - ไม่ใช่
ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย Intego ได้ค้นพบคุณลักษณะการป้องกันมัลแวร์ในเสือดาวหิมะ ซึ่งกำลังแสดงบนเว็บไซต์ของ บริษัท แอ็ปเปิ้ลไม่ได้รับการยืนยันหรือปฏิเสธรายงาน