การใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับ Google+ แฮงเอาท์

ช่างเทคนิคสนับสนุนครอบครัวทั่วโลกให้ความช่วยเหลือประมาณ 18 เดือนที่ผ่านมาเมื่อ Google เปิดตัว Remote Desktop ซึ่งเป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีจากระยะไกลที่ให้การสนับสนุนเครื่องคอมพิวเตอร์จากระยะไกล แม้ว่าโซลูชันของ Google จะเป็นประโยชน์ แต่ก็ไม่สมบูรณ์แบบ เดสก์ท็อประยะไกลยังคงต้องใช้เทคโนโลยีที่ไม่ใช่ในส่วนอื่น ๆ เพื่อต่อสู้กับการติดตั้งปลั๊กอินของเบราว์เซอร์และจัดการกับรหัสการให้สิทธิ์ บ่อยครั้งที่คุณต้องโทรวิดีโอผ่าน Skype หรือสามเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างถูกต้อง

เมื่อวันพฤหัสบดีที่ผ่านมา Google ได้เข้าใกล้การสนับสนุนระยะไกลได้ง่ายขึ้นโดยการผสานรวม Remote Desktop เข้ากับ Google+ แฮงเอาท์ ขณะนี้ตราบเท่าที่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือสามารถเข้าสู่ Google+ และอนุมัติคำขอเข้าร่วมแฮงเอาท์ได้คุณสามารถแก้ไขคอมพิวเตอร์ได้ในขั้นตอนง่ายๆ

การเริ่มต้น

ในการเริ่มต้นใช้งานคุณลักษณะ Remote Desktop คุณ ต้องเพิ่มโดยใช้ตัวเลือกดูแอปเพิ่มเติม

ในการเริ่มต้นคุณต้องเพิ่มแอป Remote Desktop ลงในแฮงเอาท์ เลื่อนเมาส์ไปที่ตัวเลือก "ดูแอปอื่น ๆ " ทางด้านซ้ายมือของหน้าต่างแฮงเอาท์ ในคอลัมน์ที่ปรากฏขึ้นให้คลิกลิงก์ "+ เพิ่มแอป" และเลือกเดสก์ท็อประยะไกลจากหน้าต่างถัดไปที่ปรากฏขึ้น เดสก์ท็อประยะไกลจะปรากฏขึ้นพร้อมกับแอปอื่น ๆ ทางด้านซ้ายของหน้าต่างแฮงเอาท์

คลิกแอปเดสก์ท็อประยะไกลที่ด้านซ้ายมือของหน้าต่างแฮงเอาท์เพื่อเริ่มความช่วยเหลือระยะไกล

เคยมีแอพพลิเคมาแล้วใครบางคนสามารถให้การเข้าถึงระยะไกลกับพีซีของตนได้โดยเพียงแค่คลิกสองครั้งและไม่มีซอฟต์แวร์ติดตั้ง สมมติว่าคุณได้เริ่ม Google+ Hangout กับคุณและอีกหนึ่งคนแล้วเราจะเรียกเขาว่า Teddy คลิกที่แอป Remote Desktop ที่คุณได้ติดตั้งไว้แล้วคลิกผ่านคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสนอความช่วยเหลือระยะไกล Teddy

คำเชิญจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าใครบางคนกำลังเสนอการควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล

Teddy จะเห็นคำขอปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอว่า "[ชื่อของคุณ] ได้เสนอให้ช่วยคุณในการควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณ" จากนั้น Teddy จะต้องคลิกยอมรับจากนั้นยอมรับอีกครั้งในหน้าต่างป๊อปอัพอื่น ที่สะกดออกมาอย่างละเอียดยิ่งขึ้นว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเขายอมจำนนต่อการควบคุมคอมพิวเตอร์ของเขา

หลังจากเสร็จสิ้นแล้วคุณจะสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ของ Teddy ได้อย่างเต็มที่เพื่อให้คุณสามารถเปิดและติดตั้งแอพพลิเคชันเปลี่ยนแปลงในแผงควบคุมและแม้กระทั่ง ปิดพีซีลง

รู้สึกอย่างไร

การรวมเดสก์ท็อประยะไกลทำให้การใช้งานคุณลักษณะนี้ง่ายกว่าที่เคยเป็นมาเมื่อคุณต้องจัดการกับเมนูตัวเลือกที่มีความสับสนและรหัสการให้สิทธิ์ 12 หลัก นอกจากนี้ยังเป็นการย้ายที่ดีของ Google เพื่ออธิบายในแง่ที่ชัดเจนว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนให้การเข้าถึงพีซีของคุณระยะไกล

แม้ว่าการเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลจะง่ายขึ้นและทำงานได้ดีขึ้นด้วย Google+ เวอร์ชันนี้ ไม่กี่วิธี ปัญหาใหญ่ที่สุดคือคุณไม่สามารถขยายหน้าต่างการสนับสนุนให้เต็มหน้าจอได้ แต่เซสชันเดสก์ท็อปจะ จำกัด ขนาดของหน้าต่างการแสดงผลวิดีโอหลักแฮงเอาท์ ซึ่งทำให้มองไม่เห็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับเดสก์ท็อปของพีซีระยะไกลเนื่องจากพื้นที่ทำงานมีขนาดเล็ก

การแฮงเอาท์ไปยังแบบเต็มหน้าจอโดยการแตะ F11 ช่วยให้นิดหน่อย แต่ก็ยังไม่ดีเท่ากับการใช้รีโมต เดสก์ท็อปจะเต็มหน้าจอหรืออย่างน้อยเกือบเต็มหน้าจอเท่าที่คุณสามารถทำได้ด้วยส่วนขยาย Chrome บางทีถ้าคุณใช้จอแสดงผลขนาดใหญ่ข้อ จำกัด นี้จะไม่เป็นเช่นเรื่องใหญ่ แต่พยายามที่จะได้รับการสนับสนุนการใช้จอแสดงผล 12.5 นิ้วเป็นเรื่องยาก

Remote Desktop ยังทำให้หน้าต่างการยกเลิกเล็ก ๆ ที่ด้านบนของหน้าจอ หน้าจอของผู้ใช้แต่ละคนเพื่อให้บุคคลใดสามารถยุติเซสชันระยะไกลได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามปัญหาคือผู้ใช้ที่ทำการสนับสนุนไม่สามารถย้ายหน้าต่างได้ นั่นหมายความว่าหน้าต่างบนพีซีของฉันมักจะเข้าสู่ทางลดพื้นที่ทำงานให้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่นการใส่ URL ลงใน Chrome มักถูกบล็อกโดยหน้าต่างการยกเลิก

ฉันยังพบ Remote Desktop ในแฮงเอาท์ที่จะทำงานช้ากว่าและมีการตอบสนองน้อยกว่าส่วนขยายของเบราว์เซอร์ ซึ่งอาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อหรืออุปกรณ์ทดสอบของฉัน แต่ฉันขอเตือนว่าคุณจะไม่คาดหวังว่าจะได้รับการตอบสนองจาก Zippy ด้วย Remote Desktop ภายในแฮงเอาท์

การเพิ่มคุณลักษณะการสนับสนุนใน Google+ แฮงเอาท์เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ดีที่สามารถเกิดขึ้นได้ มีประโยชน์ในการหยิก ตอนนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเช่นการอัพเดต Windows หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ ถ้าคุณต้องการทำอะไรที่เข้มข้นมากขึ้นเช่นการวิเคราะห์ปัญหาการเชื่อมต่อกำหนดค่า VPN หรือฝึกซ้อมด้วย Windows 8 คุณจะสามารถใช้ส่วนขยายเดสก์ท็อประยะไกลแทนแฮงเอาท์ได้ดีกว่า