ส่วนประกอบ

Google มีแผนที่จะเพิ่มแอพพลิเคชั่นและความสามารถใหม่ ๆ ลงในชุดซอฟท์แวร์ Web-hosted Apps สำหรับธุรกิจต่างๆและอาจจะออกจากราคาที่ไม่เปลี่ยนแปลงตามที่ได้สร้างขึ้นจากบริการดังกล่าว ซึ่งอาจทำให้ความสามารถในการแข่งขันสูงขึ้นระหว่าง Google และ Microsoft ในตลาดซอฟต์แวร์ด้านการผลิตการสื่อสารและการทำงานร่วมกันของสำนักงาน

How to calculate Customer Lifetime Value in Google Sheets

How to calculate Customer Lifetime Value in Google Sheets
Anonim

ไมโครซอฟท์ซึ่งเป็นผู้เล่นที่มีอายุยืนยาวกับชุด Office ที่แพร่หลายและการส่งข้อความ Outlook / Exchange และ platfo ที่ทำงานร่วมกัน rm เริ่มตอบสนองต่อแนวโน้มเช่นนี้ถึงแม้ซอฟต์แวร์จะได้รับการออกแบบมาเป็นหลักเพื่อติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าเอง

ขณะนี้ Google มีบริการฟรีเวอร์ชันโฆษณาที่สนับสนุนโฆษณาสำหรับบุคคลทั่วไปและธุรกิจขนาดเล็กมากและ รุ่นค่าธรรมเนียมที่เรียกว่าพรีเมียร์ที่มุ่งเป้าไปที่ บริษัท ทุกขนาดและมีค่าใช้จ่าย US $ 50 ต่อผู้ใช้ต่อปี ซึ่งถือว่าเป็นราคาที่สูงเมื่อเทียบกับต้นทุนของซอฟต์แวร์ Microsoft ที่เทียบเท่า

แม้ว่าแต่ละเวอร์ชันและธุรกิจจะมีแอปพลิเคชันหลักเดียวกันเช่น Gmail, โปรแกรมประมวลผลคำ, ปฏิทิน, สเปรดชีตและการนำเสนอต่างๆ Apps Premier มีความหลากหลายของเทคโนโลยีไอที เครื่องมือการจัดการรวมทั้ง APIs (Application Programming Interfaces) สำหรับการทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ

"ความตั้งใจของเราคือการเพิ่มมูลค่าให้กับราคาที่แท้จริงและให้ข้อเสนอที่น่าอัศจรรย์แก่ บริษัท " Dave Girouard ประธานของ Google Enterprise กล่าว Unit ที่ Pacific Crest Technology Leadership Forum

ในขณะที่ Girouard ไม่ได้ตัดสิทธิ์ในการเพิ่มชั้นการกำหนดราคาอื่น ๆ สำหรับเทคโนโลยีบางอย่าง Girouard เน้นย้ำว่ากลยุทธ์ปัจจุบันมุ่งเน้นการเพิ่มฐานผู้ใช้ด้วยการทำให้ชุดนี้น่าสนใจยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุน

"เราคาดว่าจะถือจุดราคาและเพิ่มมูลค่าเพิ่มมากขึ้นในราคานั้น" เขากล่าว "เราต้องการมีความสัมพันธ์ทางการค้ากับ บริษัท จำนวนมากและมันสำคัญมากที่เรามีเงินว่าเท่าไหร่ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ที่เราได้รับ"

"เราสามารถถือจุดราคาไว้ได้อย่างแน่นอน ความสามารถมากขึ้นมีค่าใช้จ่ายของโปรแกรมเพิ่มเติมให้เรามีขนาดเล็กก็แทบจะไม่วัสดุมีแน่นอนประเภทของโปรแกรมที่เราสามารถเพิ่มที่จะเพิ่มต้นทุนและเราจะราคาที่เหมาะสม แต่ฉันไม่คาดหวังราคาที่จะปีนขึ้นไป นั่นไม่ใช่ความคาดหวังของฉัน "เขาเสริม

Girouard ไม่ได้ให้รายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับประเภทของแอพพลิเคชันหรือคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่ Google วางแผนที่จะเพิ่มลงใน Apps

กว่า 500,000 ธุรกิจและมหาวิทยาลัยได้ลงทะเบียนแล้ว สำหรับ Google Apps ฟรีและมีค่าใช้จ่ายทำให้ Girouard มีผู้ใช้งานประมาณ 10 ล้านราย

ลูกค้าของ Apps Premier มักไม่เห็นด้วยกับราคาสมัครสมาชิกของห้องชุดเขากล่าวเพิ่มเติมว่าพวกเขามากที่สุด ความกังวลร่วมกันก่อนที่จะยอมรับมันเกี่ยวกับ t เขามีความปลอดภัยในการจัดเก็บซอฟต์แวร์และข้อมูลนอกสถานที่และเกี่ยวกับแผนการในอนาคตของ Google สำหรับผลิตภัณฑ์นี้

เขากล่าวว่า Google ไม่ได้พยายามที่จะให้บริการคุณลักษณะทั้งหมดใน Microsoft Office ซึ่งโดยทั่วไปถือว่าเป็นแอพพลิเคชัน ทำงานได้ดีขึ้น Google มุ่งเน้นสิ่งที่ Apps คิดได้ดีกว่าเช่นการทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่ายและแชร์ในกลุ่มงาน ในฐานะที่เป็นซอฟต์แวร์ที่จัดไว้ให้ Apps ได้รับการออกแบบด้วยความร่วมมือกันในใจ

"ฉันต้องการให้ทุกช่องว่าง (ในชุดคุณลักษณะ) ให้เต็ม แต่ฉันจะพูดโดยทั่วไปว่าเราไม่อยู่ในรูปแบบของการพยายามทำซ้ำ ผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ดีจริงๆสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำ "เขากล่าว

ตัวอย่างเช่นโปรแกรมสเปรดชีตของ Google ในปัจจุบันไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้ชนะนักวิเคราะห์ทางการเงินที่ใช้เวลาสร้างโมเดลที่ซับซ้อนมากใน Microsoft Excel

"Excel เป็นสิ่งที่ดีในนั้น [แต่] มีล้านสิ่งที่คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์สเปรดชีตของเราที่เราคิดว่าเราดีกว่า Excel ที่" เขากล่าว "ถ้าคุณต้องการความเท่าเทียมกันของคุณลักษณะคุณอาจจะไม่เคยเห็นสิ่งนั้น"