ส่วนประกอบ

เช่นเดียวกับข้อขัดข้องสองประการก่อนหน้านี้ เกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบซึ่งทำให้ผู้ใช้ล็อกออกจากบัญชีของตน ขณะนี้ผู้ใช้บางรายถูกปิดกั้นไม่ให้เข้าถึงบัญชีของตนเป็นเวลามากกว่า 24 ชั่วโมง

สาวไต้หวันตีกลà¸à¸‡à¸Šà¸¸à¸” What I've Done Blue 1

สาวไต้หวันตีกลà¸à¸‡à¸Šà¸¸à¸” What I've Done Blue 1
Anonim

Google ยอมรับปัญหา Gmail เมื่อวันศุกร์และกล่าวว่ามีผลต่อ "เซตย่อยเล็ก" ของผู้ใช้บริการ บริษัท ไม่ได้แสดงความคิดเห็นทันทีเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาการเข้าสู่ระบบที่เกิดขึ้นเป็นประจำหรือไม่ก็ให้ตัวเลขที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับจำนวนผู้ใช้ Gmail ที่ได้รับผลกระทบ

การหยุดทำงานเป็นเวลานานทำให้ผู้ใช้ Google Apps หลายรายติดต่อทางอีเมล

บทของการจัดสรรทรัพยากรเทคโนโลยีสารสนเทศของอินโฟเทค (FAIR) ของเดนมาร์กซึ่งเป็นกลุ่มองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรระหว่างประเทศเพิ่งเริ่มใช้ Google Apps เมื่อเกิดเหตุการณ์หยุดชะงักผู้พัฒนาระบบ Benjamin Bach กำลังแสดงชุดนี้กับเพื่อนร่วมงานของเขาก่อนที่จะมีการเปิดตัวเว็บไซต์ FAIR Denmark ในสัปดาห์นี้

การหยุดทำงานนี้ใช้เวลานานกว่า 24 ชั่วโมง "เห็นเหตุการณ์หยุดชะงักในช่วงสองสามวันแรกทำให้เราสงสัยว่าโซลูชันฟรีที่ Google เป็นผู้ให้ความช่วยเหลือแก่เราหรือไม่เราไม่สามารถตอบสนองกับโรงเรียนในแอฟริกาหรือพาร์ทเนอร์ในเดนมาร์กและสามารถส่งอีเมลไปได้ ตลอดทั้งวัน "Bach กล่าว

FAIR ซึ่งตั้งอยู่ในประเทศนอร์เวย์ทุ่มเทให้กับการจัดหาผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ไปยังประเทศกำลังพัฒนา บทเดนมาร์กเพิ่งเริ่มต้นและคาดว่าจะขยายฐานผู้ใช้แอนดรอยด์จาก 4 คนเป็นไม่เกิน 20 ราย

Google Apps มีเวอร์ชันต่างๆเช่น Basic และ Education ซึ่งฟรีและพรีเมียมซึ่งมีมูลค่า US $ 50 ต่อผู้ใช้ต่อปีและมีฟังก์ชันเพิ่มเติมการรับประกันความพร้อมใช้งาน 99.9 เปอร์เซ็นต์สำหรับ Gmail และการสนับสนุนด้านเทคนิคทางโทรศัพท์

"ฉันสามารถให้เครดิตแก่พวกเขาได้มากในการให้บริการฟรี แต่พวกเขาเสียเวลาบางส่วนเมื่อพูดว่า" อีเมลไม่สามารถเข้าถึงได้ทั้งหมดและเราจะไม่บอกคุณว่าทำไมหรือนานเท่าไหร่ ' ฉันเป็นผู้ดูแลระบบดังนั้นฉันสมควรได้รับรู้อะไรสักหน่อย "บ๊าคกล่าวว่า

แท้จริง Google ดูเหมือนจะชะลอการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้ รายงานปัญหาฉบับแรกเริ่มปรากฏในฟอรัมการสนทนาของ Apps และ Gmail อย่างเป็นทางการในวันอังคารเวลาบ่ายวันอังคารที่สหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม Google ไม่ยอมรับปัญหาในฟอรัมจนกว่าจะถึงเวลาประมาณห้าโมงเย็น ในวันศุกร์มากกว่า 24 ชั่วโมงหลังจากที่มีการรายงานครั้งแรก Google ประกาศว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ไม่ช้าหลังจากเวลา 20.00 น. เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา

ฮาวเวิร์ดเฟลด์สไตน์ซึ่งเป็นประธานบทของพรรคเดโมแครตในต่างประเทศของเม็กซิโกซึ่งเป็นองค์กรของพรรคประชาธิปไตยอย่างเป็นทางการสำหรับชาวต่างชาติชาวอเมริกัน "เรายุ่งมากที่เข้าร่วมการประชุมนี้ฉันวางใจ Gmail ไม่เพียง แต่สำหรับอีเมลเท่านั้น แต่สำหรับรายชื่อผู้ติดต่อหลักของฉันและถูกแยกออกไปทั้งหมดมากกว่าหนึ่งวัน" เขากล่าว "Abhishek Parolkar, ที่ปรึกษาด้านไอทีในบังกาลอร์ประเทศอินเดียได้สูญเสียการเข้าถึงบัญชี Gmail ของ Google Apps มานานกว่า 24 ชั่วโมงซึ่งขัดขวางข้อความการเรียกเก็บเงินที่สำคัญจากลูกค้า Sadie Upchurch ประธาน Glinting Communications ซึ่งเป็น บริษัท ประชาสัมพันธ์ที่อยู่ใกล้แอตแลนตาได้รับผลกระทบ ประมาณ 15 ชั่วโมง "ฉันอยู่ในกำหนดเวลาของลูกค้าและต้องทำงานเพื่อหาเส้นทางใหม่และส่งอีเมลใหม่จากลูกค้าเหล่านั้น" เธอกล่าว

"ฉันเตือนตัวเองว่าฉันไม่ได้จ่ายเงินค่าบริการและมี ระดับความอดทนและการสำรองข้อมูลอย่างเพียงพอที่คุณต้องมีเมื่อคุณได้รับบางสิ่งบางอย่างฟรี "เธอเสริม

ยังคงเป็นเรื่องธรรมดาที่องค์กรต่างๆจะทดลองใช้ Google Apps ผ่านทางเวอร์ชันพื้นฐานฟรีก่อนที่จะพิจารณาย้ายไปที่ Premier Edition ที่มีค่าใช้จ่ายดังนั้นองค์ประกอบ e-mail ที่สั่นคลอนไม่น่าจะดึงดูดให้ทุกคนอัปเกรดได้ Google ให้บริการผู้ใช้ Gmail ทั้งหมดจากบุคคลทั่วไปไปยังผู้ถือบัญชี Google Apps Premier จากโครงสร้างพื้นฐานเดียวกัน Gmail จึงหยุดทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจทุกประเภท

ชุดนี้แม้ในเวอร์ชันฟรีจะมุ่งใช้งานในที่ทำงานและออกแบบมาเพื่อการทำงานร่วมกันของพนักงานซึ่งเป็นเหตุผลที่มีปฏิทินคำประมวลผลสเปรดชีตงานนำเสนอและแอปพลิเคชันการสร้างเว็บไซต์

ด้วยเหตุนี้จึงไม่น่าที่ Google จะพิจารณาการหยุดใช้งาน Gmail หลายครั้งในช่วงสองสัปดาห์เป็นบรรทัดฐานสำหรับ Apps อย่างไรก็ตาม Google มีแรงบันดาลใจให้ Apps เติบโตขึ้นในองค์กรขนาดใหญ่ซึ่งต้องการประสิทธิภาพและระดับความพร้อมใช้งานจากซอฟต์แวร์ของตน ขณะนี้ Apps ใช้งานโดยองค์กรขนาดเล็กส่วนใหญ่