Google pixel: ยืนยันปัญหาไมโครโฟนแล้ว

Google Pixel ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกว่าเป็นสมาร์ทโฟน Android ที่ดีที่สุดในปี 2559 แต่ที่ดีที่สุดของพวกเขาก็ยังไวต่อปัญหาและได้มีการเปิดเผยเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าอุปกรณ์หลายชิ้นมีไมโครโฟนที่ผิดพลาด

ข้อผิดพลาดของไมโครโฟนไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการอัปเดตซอฟต์แวร์เนื่องจากดูเหมือนว่ามีอาการสะอึกในฮาร์ดแวร์และเจ้าของจะต้องส่งอุปกรณ์กลับไปที่ บริษัท เพื่อแก้ไขปัญหา

Google จะเรียกคืนอุปกรณ์ที่จัดส่งมาพร้อมกับฮาร์ดแวร์ไมโครโฟนที่ผิดพลาด

Google Pixel เปิดตัวในเดือนตุลาคม 2559 ด้วยฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด - แข่งขันกับ Samsung Galaxy S7 และ Apple iPhone 7

แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ความต้องการอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นสิ่งที่ Google ได้เผชิญกับปัญหาที่เกิดขึ้นและได้รับการวิพากษ์วิจารณ์กันหลายครั้ง

“ เราเชื่อว่านี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์การอัพเดทซอฟต์แวร์จะไม่สามารถแก้ไขได้ เรากำลังดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อคัดเลือกโทรศัพท์ที่ได้รับการตกแต่งใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่มีปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟน” ไบรอัน Rakowski รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Google ระบุไว้ในฟอรัมการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ

ตัวแทนของ บริษัท ชี้ให้เห็นว่าอุปกรณ์ที่ผลิตในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์จะไม่มีปัญหานี้ แต่ Google อ้างว่ามีโอกาสน้อยกว่า 1% ที่อุปกรณ์ที่ผลิตก่อนหน้านี้อาจได้รับผลกระทบ

สาเหตุหลักของปัญหานี้น่าจะเป็น 'รอยแตกเส้นผมในการเชื่อมต่อประสานบนตัวแปลงสัญญาณเสียง' เจ้าของอุปกรณ์พิกเซลที่ได้รับผลกระทบจะถูกขอให้คืนอุปกรณ์และรับการเปลี่ยน ณ จุดที่ซื้อ

“ สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อไมโครโฟนทั้งสามตัวและอาจส่งผลให้เกิดปัญหาอื่น ๆ เกี่ยวกับการประมวลผลเสียง ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิหรือวิธีที่คุณถือโทรศัพท์การเชื่อมต่ออาจถูกกู้คืนชั่วคราวและปัญหาอาจหายไป” Rakowski กล่าว

ปัญหานี้อาจเกิดจากการวางอุปกรณ์โดยไม่ตั้งใจแม้ว่าจะไม่สามารถมองเห็นความเสียหายภายนอกได้

ปัญหาเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนหลักไม่ใช่ข่าวและเนื่องจาก Google จะเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบไม่ว่าคุณจะซื้อโดยตรงจาก บริษัท หรือจากผู้ค้าปลีกสิ่งนี้จะเป็นความพ่ายแพ้เล็กน้อยต่อมูลค่าแบรนด์ Pixel