Car-tech

Google ไดรฟ์ขัดข้อง 3 ครั้งในสัปดาห์นี้

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ

เวก้าผับ ฉบับพิเศษ
Anonim

Google ไดรฟ์ชุดเก็บข้อมูลเมฆและชุดโปรแกรมที่ใช้โดยผู้ใช้นับล้านที่บ้านและที่ทำงานได้รับการขัดจังหวะการให้บริการ 3 ครั้งในสัปดาห์นี้ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์และแอปพลิเคชันของตนได้ตลอดเวลา > ขณะเข้าสู่ระบบในไซต์สถานะ Google Apps อย่างเป็นทางการเหตุการณ์ครั้งแรกเกิดขึ้นในวันจันทร์และเกิดเหตุการณ์หยุดชะงักซึ่งใช้เวลาประมาณ 3 ชั่วโมงและส่งผลต่อ 33 เปอร์เซ็นต์ของคำขอของผู้ใช้ Google ไดรฟ์ รายงานปัญหาที่โพสต์ในวันพุธ

ปัญหานี้ถูกเรียกโดยข้อบกพร่องในซอฟต์แวร์ควบคุมของเครือข่ายของ Google ซึ่งทำให้ระบบเปลี่ยนการรับส่งข้อมูลไปยังการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ไม่ได้รับผลกระทบ และเซิร์ฟเวอร์ น่าเสียดายที่การเรียกเก็บข้อมูลการถ่วงน้ำหนักในการรับส่งข้อมูลเพิ่มเวลาแฝงในเซิร์ฟเวอร์และทำให้เกิดความผิดพลาดขึ้นอีกครั้งในซอฟต์แวร์ที่จัดการการเชื่อมต่อและเซสชันผู้ใช้ไดรฟ์ทำให้เกิดปัญหาการเข้าถึง

ตามที่ Google กำหนดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ควบคุมที่เกิดขึ้น ปัญหาเริ่มต้นและจะเปลี่ยนนโยบายสมดุลภาระของตนเพื่อให้ "ความโดดเดี่ยวมากขึ้น" ระหว่างบริการเครือข่าย นอกจากนี้ บริษัท ยังได้แก้ไขข้อบกพร่องเฉพาะไดรฟ์ชุดที่สองโดยทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ไดรฟ์มีความทนทานต่อความล่าช้าและข้อผิดพลาดมากขึ้นและเพื่อปรับปรุงระบบแจ้งเตือนและการตรวจสอบของไดรฟ์

ไดรฟ์ได้รับความไม่สะดวกอีกครั้งในวันอังคาร จำนวนผู้ใช้และกินเวลาประมาณสองชั่วโมง เมื่อวันพฤหัสบดีที่วันรุ่งขึ้นหลังจาก Google ได้เผยแพร่รายงานเกี่ยวกับเหตุการณ์ครั้งแรกไดรฟ์ได้รับความเสียหายจากการหยุดทำงานอีกครั้งซึ่งใช้เวลาประมาณ 12 ชั่วโมง ยังไม่ชัดเจนว่าผู้ใช้ไดรฟ์รายใดบ้างที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ครั้งที่สามนี้ซึ่ง Google ยอมรับเป็นครั้งแรกเมื่อประมาณ 9:30 น. EST และประกาศว่ามีการแก้ไขเมื่อเวลาประมาณ 20:40 น.

Google ไม่ได้ตอบสนองต่อคำขอให้แสดงความคิดเห็นในทันที

Google ไดรฟ์เป็นส่วนหนึ่งของบัญชี Google แต่ละบัญชีฟรีรวมทั้งองค์ประกอบของ Google Apps ชุดสำหรับธุรกิจโรงเรียนและหน่วยงานรัฐบาลที่มี Gmail ปฏิทินและ Sites Google Apps เป็นบริการฟรีสำหรับโรงเรียนและมหาวิทยาลัย แต่เริ่มต้นที่ 50 เหรียญต่อผู้ใช้ต่อปีหรือ $ 5 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับธุรกิจ

ขณะที่ Google ไดรฟ์สะดุดลงในสัปดาห์นี้ผู้ใช้ที่เข้าชมฟอรัม Twitter และอื่น ๆ ฟอรัมสื่อสังคมออนไลน์เพื่อแสดงความไม่พอใจและความโกรธของพวกเขาเกี่ยวกับการสูญเสียการเข้าถึงเอกสาร

สัปดาห์ที่ผ่านมา Microsoft พยายามจะมีข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อบริการอีเมลทางเว็บของ Hotmail และ Outlook.com เป็นเวลาประมาณ 16 ชั่วโมงและบริการจัดเก็บข้อมูล SkyDrive Cloud ของ บริษัท เป็นเวลาหลายชั่วโมง

แม้แต่การหยุดทำงานเป็นเวลา 10 นาทีอาจมีผลกระทบร้ายแรงสำหรับผู้ใช้ที่กำลังพยายามเข้าถึงเนื้อหาที่มีความสำคัญต่อเวลาดังนั้นองค์กรที่ต้องอาศัยบริการ Cloud-Based สำหรับสิ่งต่างๆเช่นแอพพลิเคชันการจัดเก็บอีเมลและการทำงานร่วมกันต้องมีผู้ให้บริการสัตวแพทย์อย่างระมัดระวัง นักวิเคราะห์อุตสาหกรรม Michael Osterman จาก Osterman Research กล่าวว่าซีไอโอและผู้จัดการฝ่ายไอทีต้องการซีเรียสระดับผู้ให้บริการระดับการให้บริการการค้ำประกันระดับบริการและการรักษาความปลอดภัย พวกเขาตอบสนองความต้องการขององค์กรของตน

อย่างไรก็ตามเขาเตือนด้วยว่าสมมติว่าบริการที่ใช้ระบบคลาวด์มีแนวโน้มที่จะมีปัญหามากกว่าระบบที่อยู่ภายใน บริษัท และจัดการโดยแผนกไอทีของพวกเขา

"เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องสังเกต ระบบภายในที่มีการจัดการภายในอาจมีปัญหาประเภทเดียวกันและมีผลกระทบต่อการหยุดทำงานเช่นเดียวกัน การขัดข้องภายในเหล่านี้ไม่ค่อยเกิดขึ้นนอก บริษัท และทำให้ปรากฏว่าบริการบนระบบคลาวด์มีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าระบบภายในและนั่นไม่ใช่กรณีปกติ "เขากล่าวผ่านทางอีเมล

อัปเดตที่ 2:17 น PT ที่มีความคิดเห็นจากนักวิเคราะห์