Google เพิ่ม Twitter ในการค้นหาอุปกรณ์

เห็นการเขียนบนผนังและตระหนักถึงความสำคัญของสื่อทางสังคมและการค้นหาแบบเรียลไทม์สำหรับทั้งผู้บริโภคและลูกค้าธุรกิจ Google ประกาศว่าขณะนี้ Google Search Appliance สามารถให้ผลลัพธ์จาก Twitter ได้นอกเหนือจากผลการค้นหาของ Google แบบเดิม

ในโพสต์บนบล็อก Google Enterprise Blog ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ Google Cyrus Mistry กล่าวว่า "ข้อมูลทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญ สำหรับธุรกิจ: พนักงานที่กำลังค้นหาข้อมูลที่จำเป็นในการทำผลงานของพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากข่าวสารแบบเรียลไทม์ด้วยเช่นกันพวกเขาอาจจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ซีเรียลอาหารเช้าใหม่ ๆ หรือออกแบบแผนการตลาดสำหรับเสื้อผ้าหรือเขียนรายงานกลยุทธ์สำหรับแคมเปญทางการเมือง ของกรณีเหล่านี้เข้าใจสิ่งที่ถูกกล่าวเช่นเดียวกับผู้ใช้ Twitter พูดว่ามันสามารถล้ำค่า "

Google ได้ให้ลูกค้า Google Search Appliance ด้วยมุมมองของผลการค้นหาเว็บที่เกี่ยวข้องจากเว็บสาธารณะพร้อมกับผลลัพธ์ที่ได้จากองค์กร อินทราเน็ต การเพิ่มผลของ Twitter ช่วยขยายขอบเขตของข้อมูลที่ผู้ใช้จะเห็นและให้มุมมองแนวโน้มและประเด็นในเวลาจริงในที่สาธารณะทั่วไป

Mistry อธิบายว่า "ลูกค้าบอกเราว่าการวางผลการค้นหาทางเว็บไว้ใกล้กับอินทราเน็ตมักช่วยให้ พนักงานจะคิดแตกต่างกันไปในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งและใช้วิธีการใหม่ด้วยการรวมการค้นหาขององค์กรไว้กับข้อมูลที่มีอยู่ในระบบคลาวด์เช่นทวีตพนักงานจะสามารถใช้ประโยชน์จากภูมิปัญญาของฝูงชนได้ง่ายขึ้น "

Google มี สลับไปมาระหว่างการไล่ออกและกอดสื่อสังคมออนไลน์ ซีอีโอของ Google Eric Schmidt ปฏิเสธการแสดงตนที่เพิ่มขึ้นของ Twitter ว่าเป็น "ระบบอีเมลของชายผู้น่าสงสาร" การวิจารณ์ดังกล่าวเกิดจากการคาดเดาอย่างต่อเนื่องว่า Google อาจลองซื้อ Twitter ได้ทันที

ขณะนี้ Google และ Bing กำลังติดตามพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเข้มงวดกับเครือข่ายโซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Facebook เพื่อให้ผลการค้นหาในแบบเรียลไทม์และยังคงอยู่ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับการอัปเดตแบบทันที

คุณค่าของผลการค้นหาแบบเรียลไทม์และพลังของโซเชียลมีเดียมากเกินไปที่จะละเลย องค์กรที่ไม่รู้จักและยอมรับสื่อสังคมออนไลน์อาจพบว่าตัวเองหลงเหลืออยู่ในฝุ่น ความท้าทายคือการกำหนดวิธีการใช้ประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์เพื่อประโยชน์ในเชิงกลยุทธ์และเพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการตอบสนองต่อแนวโน้มและสภาวะตลาด - ไม่ใช่แค่การตั้งค่าบัญชี Twitter และหน้า Facebook เพื่อประโยชน์ในการดำเนินการ

บริษัท ที่เลอะเทอะหรือไม่เป็นมืออาชีพในแนวทางของพวกเขาเพื่อกอดสื่อสังคมจริงๆไม่ดีกว่าองค์กร Luddite ที่ได้หลบเลี่ยง Web 2.0 และแนวโน้มสื่อสังคมอย่างสมบูรณ์ มีข้อมูลและข้อมูลที่มีคุณค่ามากมายที่จะรวบรวมจากเครือข่ายสังคมและ บริษัท ต่างๆสามารถดึงดูดลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นผ่านสื่อสังคมออนไลน์ได้ แต่ต้องใช้เครื่องมืออย่างมีกลยุทธ์

Google ได้จัดเตรียมทีละขั้นตอน คำแนะนำสำหรับลูกค้า Google Search Appliance เพื่อให้สามารถใช้งานคุณลักษณะ Twitter ได้ คุณลักษณะ Twitter สามารถเปิดใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ทั้งหมดหรือเฉพาะผู้ใช้บางรายเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถกำหนดค่าเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกว่าจะดูผล Twitter บนพื้นฐานการค้นหาโดยค้นหาได้หรือไม่

Tony Bradley tweets as @PCSecurityNews, และสามารถติดต่อได้ที่ หน้า Facebook.