ทางธุรกิจ

Google ได้แก้ไขปัญหาที่มีผลต่อบริการอีเมลของชุดแอ็พพลิเคชัน

แก้ไขปัญหาที่ทำให้สมาชิกล่าสุดของ Apps Suite ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Gmail ใหม่

ปัญหาเกิดขึ้นในเย็นวันศุกร์ทำให้เกิดความล่าช้าในการเปิดใช้งานบริการ Gmail สำหรับผู้ใช้ปลายทางในบัญชี Apps ใหม่

Google ยอมรับ ปัญหาในวันจันทร์และภายหลังกล่าวว่าจะมีปัญหาแก้ไขโดยอังคารเวลา 15:00 เวลาตะวันออก

บ่ายวันอังคาร Google ได้เริ่มต้นแก้ไขโดเมนที่ได้รับผลกระทบ แต่งานนี้ยังไม่เสร็จสิ้นภายในเวลาประมาณ 9.00 น. ในวันพุธ

"เราควรจะแก้ปัญหาเกี่ยวกับบริการ Mail เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกและขอขอบคุณสำหรับความอดทนและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องโปรดมั่นใจได้ว่าระบบเชื่อถือได้เป็นอันดับแรกที่ Google

และเรา กำลังทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้ระบบของเราดียิ่งขึ้น "ตัวแทนของ Google กล่าวในฟอรัมการอภิปรายอย่างเป็นทางการของ Google Apps เมื่อคืนวันพุธ

ในวันอังคารโฆษกของ Google กล่าวในการให้สัมภาษณ์ว่าหลังจากที่องค์กรเสร็จสิ้นกระบวนการโอนโดเมน ไปที่ Apps โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 48 ชั่วโมงเพื่อให้บัญชี Gmail ของผู้ใช้ปลายทางสามารถเปิดใช้งานได้

อย่างไรก็ตามสำหรับบัญชีที่สร้างขึ้นตั้งแต่ประมาณปลายเย็นวันศุกร์กระบวนการเปิดใช้งานใช้เวลานานกว่าเนื่องจากความผิดพลาดของ Google ที่ทำให้ DNS ชะลอตัวลง Domain Name System)

ผู้ดูแลระบบ Google Apps รายงานปัญหาในฟอรัมการอภิปรายอย่างเป็นทางการสำหรับชุดแอ็พพลิเคชันการติดต่อสื่อสารและความร่วมมือที่โฮสต์และ

ผู้ดูแลระบบ ความอดทนเกิดจากการที่ขั้นตอนการโอนการควบคุมโดเมนไปยัง Google Apps เริ่มต้นขึ้นพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของตนได้จนกว่าจะมีการเปิดใช้งานบัญชี Gmail

ในขณะที่ปัญหาเกิดขึ้นผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบพยายามเข้าถึง กล่องขาเข้าของพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่าไม่มีบริการอีเมล ปัญหานี้มีผลต่อการเข้าใช้งาน Gmail แต่ไม่ใช่การส่งจดหมายดังนั้นข้อความทั้งหมดในบัญชีที่ได้รับผลกระทบถูกส่งไปยังกล่องจดหมายที่ตั้งใจไว้

Google Apps เป็นชุดการทำงานร่วมกันและการติดต่อสื่อสารแบบโฮสต์ที่มุ่งใช้งานในสถานที่ทำงานซึ่งมีแอปพลิเคชันต่างๆรวมถึง Gmail ธุรกิจมากกว่า 1 ล้านรายใช้ Google Apps

รุ่น Apps และรุ่น Education มีให้บริการฟรีในขณะที่ Premier Edition ที่มีความซับซ้อนยิ่งขึ้นมีค่าใช้จ่าย US $ 50 ต่อผู้ใช้ต่อปีและรวมถึงคุณสมบัติพิเศษอื่น ๆ ที่มีการรับประกันความพร้อมใช้งาน 99.9 เปอร์เซ็นต์สำหรับ Gmail และ การเข้าถึงการสนับสนุนทางโทรศัพท์

สัปดาห์ที่ผ่านมาการหยุดทำงานของ Gmail ที่ใช้เวลาประมาณ 30 ชั่วโมงมีผลต่อลูกค้า Google Apps บางราย นอกจากนี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้วข้อบกพร่องที่ไม่เกี่ยวข้องยังส่งผลต่อรูปแบบและฟังก์ชันการทำงานของพอร์ทัลเริ่มต้นของชุดในบัญชี Apps บาง ๆ เป็นเวลาประมาณ 16 ชั่วโมง