รับความช่วยเหลือ Windows 10 โดยตรงจาก Microsoft Store

Windows 10 ควรจะเป็นแบบเรียบเนียน แผนเริ่มต้นของ Microsoft คือการติดตั้งแอป Windows Get เพื่อตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณหากได้รับการเตรียมพร้อมรับการอัพเกรด Windows 10 อย่างเต็มที่ ในโพสต์บล็อก Microsoft กล่าวว่า Get Windows App จะไม่เพียงพยายามแก้ไขปัญหา แต่ยังแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่คุณต้องติดต่อผู้ผลิตชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ของคุณ เมื่อพอใจแล้วให้รับ Windows App เพื่อให้สามารถอัพเกรดไปเป็น Windows 10 ได้ แต่ก็ยังได้เปิดตัว Media Creation Tool และทำให้เป็นแบบสาธารณะแทนที่จะ จำกัด ให้ Windows Insiders และนั่นเป็นเหตุให้เกิดปัญหามากมายสำหรับหลาย ๆ คน อย่างไรก็ตามความช่วยเหลืออยู่ที่ - 24/7 คุณสามารถใช้แอพพลิเคชั่นสนับสนุนการติดต่อได้ใน Apps เท่านั้นภายใต้ Start คุณสามารถรับความช่วยเหลือใน Microsoft Store ได้ฟรี

Microsoft Answer Desk และมีตัวเลือกมากมายให้คุณได้รับความช่วยเหลือ - ส่วนใหญ่ใช้ฟรี และสำหรับปัญหาระดับสูงบางอย่าง - การสนับสนุนซอฟต์แวร์โดยทั่วไปไม่ จำกัด - พวกเขาจะเรียกเก็บเงินจากคุณ ฉันครอบคลุมทุกสิ่งทุกอย่างที่ฉันรู้เกี่ยวกับ Desk ตอบรับนี้ในโพสต์นี้ แต่ก่อนอื่นฉันจะพูดถึงประสบการณ์ของฉันกับ Get Support App ในสองสามบรรทัด

การใช้ App รับการสนับสนุน

เมื่อหนึ่งในผู้อ่านของเราบ่นเกี่ยวกับปัญหาการปิดระบบฉันตัดสินใจที่จะขอให้ Microsoft โดยตรงและเปิดการใช้งาน รับแอปสนับสนุน แอปให้ฉันสามตัวเลือก: โทรแชทและเยี่ยมชมคำตอบของ Microsoft เนื่องจากการโทรทางไกลเป็นเรื่องที่เป็นไปไม่ได้และ Microsoft Answers เป็นภาพลูกศรที่ถ่ายในที่มืดฉันจึงตัดสินใจที่จะแชทและประสบการณ์ ดี ฉันเชื่อมต่อกับ CSE โดยไม่รอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่นาที ฉันรู้ว่ามันง่ายเพียงใดที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้

Microsoft Answers Desk

กลับมาที่โต๊ะตอบรับของ Microsoft ซึ่งเป็นอีกก้าวหนึ่งของ Microsoft เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่คุณ ทุกทางที่เป็นไปได้ - ที่เกินไปฟรีในเกือบทุกกรณีโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเกี่ยวข้องกับ Windows 10 คุณจะได้รับตัวเลือกต่อไปนี้:

1. คำตอบของ Microsoft (ไม่จำเป็นต้องใช้เมื่อคุณสามารถโทรหรือแชทได้ฟรี)
2. สนับสนุนการแชท (ฟรีสำหรับ Windows 10)
3. การสนับสนุนทางโทรศัพท์ (ยังไม่เสียค่าใช้จ่าย)
4. ขอรับความช่วยเหลือจากร้านไมโครโฟนในบริเวณใกล้เคียง (ฟรีในเกือบทุกกรณี)

ด้วยตัวเลือกการสนับสนุนของ Microsoft ทั้งหมดที่พร้อมใช้งานคุณจะไม่ ต้องกระโดดจากฟอรัมหนึ่งไปยังอีกฟอรัมหนึ่งเพื่อคาดการณ์ว่าใครบางคนอาจช่วยคุณในเรื่อง Windows 10 ของคุณ แน่นอนว่ามีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับเรื่องที่ Microsoft อาจไม่สามารถช่วยได้ แต่สำหรับปัญหาอื่น ๆ เช่นการอัพเกรดเป็น Windows 10 แต่ละช่องจะสมบูรณ์แบบสมบูรณ์แบบ

รับความช่วยเหลือและการสนับสนุน Windows 10 จาก Microsoft Store

ฉันไม่ได้รวมการแชทและการสนับสนุนทางโทรศัพท์เนื่องจากคุณอาจคุ้นเคยกับโหมดแล้ว และตั้งแต่ Microsoft Answers จะโพสต์ปัญหาของคุณและรอให้มีคนตอบกลับไปเรื่อย ๆ ก็จะปล่อยให้ออกไปเช่นกัน จนกระทั่งสองสามวันที่ผ่านมาเวลารอและเวลารอนาน แต่ดูเหมือนว่า Microsoft ได้เพิ่ม CSE ไว้มากขึ้นเพื่อให้เวลารอของคุณลดลง ดังที่ได้กล่าวมาข้างต้นฉันสามารถติดต่อตัวแทนออนไลน์ได้ทันทีที่ฉันคลิกที่การสนับสนุนการแชทโดยใช้แอปพลิเคชัน Get Support

มาที่ Microsoft Stores พวกเขามีบุคลากรที่ผ่านการฝึกอบรมและมีความรู้ที่สามารถช่วยคุณได้ในหลายสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 ทั้งหมดที่คุณต้องทำคือการนัดหมาย (เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องรอ) และไปที่ร้านด้วยอุปกรณ์ของคุณ คนที่นั่นจะแก้ปัญหาให้กับคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถอัปเกรดเป็น Windows 10 ได้ในกรณีที่คุณไม่สามารถทำได้ด้วยตัวคุณเอง พวกเขาจะไม่คิดค่าบริการสำหรับสิ่งต่างๆง่ายๆเพียงแค่อัพเกรด OS หรือแก้ไขปัญหาบางอย่าง

การสนับสนุนแบบชำระเงินสำหรับ Windows 10

มีหกกรณี - สามสำหรับซอฟต์แวร์และสามสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ - แสดงอยู่ใน Microsoft Answer Desk ที่จะทำให้คุณต้องจ่ายเงินสำหรับการสนับสนุน แต่นี่เป็นปัญหาทั่วไปและประเภทของการประกันภัย

ภายใต้การให้ความช่วยเหลือด้านซอฟต์แวร์ต่อไปนี้จะได้รับการสนับสนุนการชำระเงินสำหรับ Windows 10:

1. Assure Software Plan: การบำรุงรักษาซอฟต์แวร์การกำจัดไวรัสการปรับพีซีและการฝึกอบรมส่วนบุคคล 149 เหรียญ
2. ซอฟต์แวร์สนับสนุนขั้นสูง: คุณ รับช่วงการสนับสนุนแบบตัวต่อตัวกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและการสนับสนุนจะเสียค่าใช้จ่าย 99 เหรียญต่อปี
3. การกำจัดไวรัส: การดำเนินการนี้มีมูลค่า 99 เหรียญต่อปีและ จำกัด การป้องกันมัลแวร์และการกำจัดมัลแวร์

เพื่อสนับสนุนฮาร์ดแวร์ที่จ่ายเงินสำหรับ Windows 10 Microsoft มีทางเลือกดังต่อไปนี้

1. Microsoft Complete Protection Protection for Surface 3 : คุณจะเสียค่าใช้จ่าย $ 149 และเป็นเหมือนการประกันสภาพผิวของคุณ อุปกรณ์ของคุณและการสนับสนุนซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่คุณใช้บนอุปกรณ์
2. Microsoft Complete Extended Service Plan สำหรับแล็ปท็อป เช่นเดียวกับที่กล่าวมา แต่ใช้กับแล็ปท็อปประเภทใดก็ได้ สำหรับ $ 129 คุณจะได้รับความคุ้มครองจากอุบัติเหตุและการสนับสนุนซอฟต์แวร์ Microsoft Extended Extended Service for Xbox
3. อีกครั้งความคุ้มครองอุบัติเหตุและการสนับสนุนซอฟต์แวร์ไม่ จำกัด - มีค่าใช้จ่าย 69 $

แม้ว่าการสนับสนุนด้านเงินนั้นจะครอบคลุมมากขึ้น ไม่ จำกัด การสนับสนุนซอฟต์แวร์วิธีที่ดีที่สุดคือการเยี่ยมชมร้าน Redmond เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ หากคุณไม่มีเวลาไปที่ร้านค้าทางร่างกายการสนับสนุนทางโทรศัพท์และการแชทจะดีที่สุด และด้วยประสบการณ์ของฉันเองฉันสามารถพูดได้ว่าการสนับสนุนของ Microsoft ได้ปรับปรุงขึ้นและคุณสามารถพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนได้อย่างง่ายดายภายในไม่กี่นาทีของการเรียกเลขหมายหรือคลิกที่โหมดแชท

ดูหน้าเว็บของ Microsoft Store เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุน ตัวเลือก Windows 10 โพสต์นี้แสดงตัวเลือกเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับความช่วยเหลือใน Windows 10

หากคุณไม่ต้องการดำเนินการดังกล่าวคุณจะมีตัวเลือกในการโพสต์ไปที่ฟอรัม Windows 10 ของเราซึ่งคุณสามารถรับการสนับสนุนในหลายประเด็นเช่น ที่เป็นไปได้.