มัลแวร์ฟิชชิ่งและ Cyberattacks อาจได้รับการพูดคุยเกี่ยวกับ แต่ "เราไม่ควรหลอกตัวเองในการคิดว่าเป็นสถานที่เดียว [อาชญากรรมที่เกิดขึ้น]," เขากล่าว "ความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันเห็นคือวิศวกรรมทางสังคมและนั่นแหละคือวิธีที่คนร้ายกำลังเข้ามา"

บางครั้งผู้ฝ่าฝืนจะตัดบัญชีธนาคารและเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของลูกค้า จากนั้นเมื่อมีการโพสต์ธุรกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีธนาคารจะเรียกการฉ้อโกงแทนลูกค้า

ในฟอรัมอาชญากรรมในไซเบอร์มีแม้กระทั่งตำแหน่งงานสำหรับผู้ที่ทำเช่นนี้: ยืนยัน David Shroyer รองประธานอาวุโสด้านความปลอดภัยและการลงทะเบียนออนไลน์ของ Bank of America กล่าวว่า "มี บริษัท ที่เชี่ยวชาญอยู่ ผู้ค้าหลอกลวงจะขายบริการของผู้ที่มีทักษะด้านภาษาเพื่อเลียนแบบลูกค้าที่ชอบธรรมโดยเสนอตัวอย่างเช่นชายสี่คนและหญิงหกคนที่พูดภาษาอังกฤษซึ่งเป็นคนหนึ่งที่มีสำเนียงสเปน พวกเขากล่าวว่าเราสามารถจับคู่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลูกค้าจริงของคุณโทรมาได้ "เขากล่าว"

ในการหลอกลวงอีกคนหนึ่งคนร้ายจะเปิดใช้คุณสมบัติการโอนสายอัตโนมัติเพื่อรับสายโทรศัพท์ของเหยื่อเป็นระยะเวลาหนึ่ง "ธนาคารเหล่านี้กำลังปรับตัวให้เข้ากับการนำเทคโนโลยีที่แตกต่างและวิธีการตรวจสอบที่แตกต่างกันไป" Shroyer กล่าว "

ธนาคารขนาดใหญ่อย่าง JP Morgan ได้ร่วมงานกับ บริษัท สื่อสารโทรคมนาคมเพื่อให้สามารถระบุสายที่ปลอมแปลงได้และด้วย การโจมตีที่เรียกว่า swatting ล่าสุดที่แฮกเกอร์เรียก 911 จากตัวเลขปลอมเพื่อหลอกลวงตำรวจในการส่งทีมตอบสนองฉุกเฉินคณะกรรมาธิการการสื่อสารแห่งชาติของสหรัฐอเมริกาเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับความสนใจมากขึ้นในการปลอมแปลงการโทร Szwalbenest กล่าวว่า

อาชญากรนอกจากนี้ยังมี ใช้ระบบโทรศัพท์ระดับองค์กรที่มีต้นทุนต่ำเพื่อใช้ศูนย์บริการอัตโนมัติ พวกเขาจะโทรหา e-mail และส่ง SMSes ไปยังผู้ที่ตกเป็นเหยื่อเพื่อบอกให้พวกเขาโทรหาหมายเลขปลอมด้วยความหวังว่าผู้ที่ตกเป็นเหยื่อจะคิดว่าพวกเขากำลังโทรหาธนาคารจริงและระบุหมายเลขบัญชีและรหัสผ่าน

เทคนิคนี้เพิ่งได้รับการระบุว่า "vishing" " แต่ในความเป็นจริงมันถูกใช้โดยศิลปิน con มานานหลายทศวรรษ Szwalbenest กล่าว "มันเป็นวิศวกรรมทางสังคมนั่นแหล่ะ" เขากล่าว "มันผ่านมานานแล้ว" ผู้บริโภคควรสงสัยเกี่ยวกับ "การโทรทุกครั้ง" เขากล่าว