Windows

ถ้าหลังจากติดตั้ง Update สะสมใน Windows 10 คุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือประสบปัญหาอื่น ๆ, จากนั้นโพสต์นี้แสดงให้เห็นถึงการแก้ไขปัญหา ถ้าหลังจากติดตั้ง การปรับปรุงสะสม ใน Windows 10

• คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือกำลังประสบกับปัญหาอื่นได้ โพสต์มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา แม้ว่าจะคาดว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาดหลายอย่างและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน แต่ก็เป็นสาเหตุหลายประการ ปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้พูดถึงหลังจากติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงนี้คือ
• ไม่สามารถเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้หลังจากติดตั้ง
• โปรแกรมและแอพพลิเคชันจำนวนมากหยุดทำงานรวมถึงผลิตภัณฑ์บางอย่างของ Google
• ไม่รู้จักการ์ด WiFi
• ลูป

บลูทู ธ หรือโหมดเครื่องบินไม่ทำงาน อ่าน

: เหตุใดการอัปเดต Windows 10 ทุกครั้งต้องทำให้เกิดปัญหา Microsoft ได้ออกบันทึก

เพื่อระบุว่าผู้ใช้หลายรายหันมาเผชิญหน้ากัน ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากติดตั้ง Windows Update 10 สะสม KB3201845 ได้รับทราบข้อร้องเรียนของผู้ใช้และขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้แนะนำให้ใช้วิธีปฏิบัติเดิมในการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของตน

ผู้ใช้ส่วนใหญ่เมื่อเข้าสู่หน้าประวัติการปรับปรุงของ Windows 10 พบแบนเนอร์ต่อไปนี้ที่แสดง

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ Start คลิกที่ปุ่ม Power จากนั้นเลือก Restart (not Shut down)

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมอัพเดทนี้คุณสามารถปิดกั้นการใช้งานนี้ได้โดยใช้เครื่องมือแสดงหรือซ่อนการปรับปรุง อาจจะช่วยแก้ปัญหาได้

ไม่สามารถเข้าใช้อินเทอร์เน็ตได้หลังจากติดตั้ง Windows Update 10 สะสม

1] รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

ลองเริ่มต้นใหม่พีซีและ ตรวจสอบว่าปัญหานี้ช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อของคุณได้หรือไม่ ให้คลิกที่ปุ่ม `เริ่ม` เลือกตัวเลือก `พลังงาน` จากนั้นเลือก `เริ่มใหม่`

2> เรียกใช้ Network Troubleshooter ตามด้วยคำสั่งระบบเครือข่าย

Network Troubleshooter เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับทุกเครือข่าย ผู้บริหาร สามารถใช้แก้ปัญหาเงื่อนไขเครือข่ายที่หลากหลายได้ คุณสามารถช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป หากต้องการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายให้พิมพ์ Network troubleshooter

ในช่องค้นหาในแถบงานจากนั้นเลือกระบุและแก้ไขปัญหาเครือข่ายจากรายการผลการค้นหา

อ่าน: Windows 10 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

3> อัพเดตไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย

ในกรณีส่วนใหญ่ให้คลิกที่ < ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์โปรแกรมควบคุมเครือข่ายที่ล้าสมัยหรือไม่เข้ากัน ในหลายกรณีไดรเวอร์ที่ออกแบบมาสำหรับ Windows รุ่นเก่าจะทำงานได้ดีในเวอร์ชันใหม่กว่า อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์จำนวนมากจำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์ใหม่เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องในระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft

หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็น Windows 10 อาจเป็นไปได้ว่าโปรแกรมควบคุมปัจจุบันได้รับการออกแบบมาสำหรับ Windows รุ่นก่อน ๆ. ตรวจดูว่ามีไดรเวอร์รุ่นเดียวกันอยู่หรือไม่

สำหรับในช่องค้นหาบนทาสก์บาร์ให้พิมพ์ Device Manager จากนั้นเลือก Device Manager จากรายการผลการค้นหา จากนั้นภายใต้ตัวจัดการอุปกรณ์เลือกอะแดปเตอร์เครือข่าย> ชื่ออะแดปเตอร์เครือข่าย

ตอนนี้ให้กดอะแดปเตอร์เครือข่ายค้างไว้ (หรือคลิกขวา) จากนั้นเลือก Update Driver Software> ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอจากนั้นเลือก Close

เมื่อติดตั้งไดร์เวอร์ที่ปรับปรุงใหม่แล้วให้เลือกปุ่ม Start> Power> Restart หากระบบได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ภายใต้สถานการณ์ เมื่อ Windows ไม่สามารถหาไดรเวอร์ใหม่สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณได้โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีและดาวน์โหลดไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายล่าสุดจากที่นี่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตให้ลองดาวน์โหลดไดรเวอร์ในพีซีเครื่องอื่นและบันทึกลงใน USB แฟลชไดรฟ์เพื่อให้คุณสามารถติดตั้งไดร์เวอร์ในเครื่องได้ด้วยตนเอง ข้อมูลสำคัญที่คุณควรมองหาไดรเวอร์ใด ๆ ในขณะดาวน์โหลด

1. ผู้ผลิตพีซี
2. ชื่อรุ่นหรือหมายเลข

อ่าน: วิธียกเลิกการติดตั้งปิดใช้งานย้อนกลับอัพเดตไดรเวอร์อุปกรณ์

4> ย้อนกลับไดรเวอร์การ์ดเครือข่าย

ถ้าคุณเคยเชื่อมต่อมาก่อน ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่แล้วจึงทำให้โปรแกรมควบคุมของคุณกลับสู่เวอร์ชันก่อนหน้าอาจช่วยได้ เมื่อต้องการย้อนกลับไปยังโปรแกรมควบคุมการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายเก่าพิมพ์ Device Manager ในกล่องค้นหาในแถบงานจากนั้นเลือก Device Manager จากรายการผลลัพธ์

ใน Device Manager เลือก Network adapters> ชื่ออะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายจากนั้นเลือก Properties ในคุณสมบัติเลือกแท็บ Driver> Rollback driver จากนั้นทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

ถ้าปุ่มไม่พร้อมใช้งานแสดงว่าไม่มีไดรเวอร์ใดที่จะหมุนกลับไป

หลังจากย้อนกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า ของไดรเวอร์ให้เลือกปุ่ม `เริ่ม` เลือกตัวเลือกการใช้พลังงานและเลือก `รีสตาร์ท` เมื่อระบบถามให้รีสตาร์ท

5] ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายและเริ่มต้นใหม่

หากขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดไม่สามารถแสดงผลได้ ผลลัพธ์ที่ต้องการให้ลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายจากนั้นรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าควรใช้วิธีนี้เมื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหยุดทำงานหลังจากอัปเดตล่าสุด

พิมพ์ Device Manager ในช่องค้นหาบนแถบงานจากนั้นเลือก Device Manager จากรายการ

จากนั้นภายใต้หมวดเครื่องมือจัดการอุปกรณ์เลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายและค้นหาชื่ออะแดปเตอร์เครือข่าย เมื่อพบให้เลือกให้คลิกขวาจากนั้นเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้ง ใส่เครื่องหมาย "Delete the driver software for this device" และเลือกตกลงเพื่อยืนยันการถอนการติดตั้งของคุณ

หลังจากถอนการติดตั้งไดร์เวอร์แล้วให้เลือกปุ่ม Start เลือก Power แล้วเลือก `Restart`

หลังจากทำตาม ขั้นตอนข้างต้นเมื่อพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ Windows จะค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายโดยอัตโนมัติ ตรวจดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณได้หรือไม่ หาก Windows ไม่ติดตั้งโปรแกรมควบคุมโดยอัตโนมัติให้ลองติดตั้งไดรฟ์เวอร์สำรองที่คุณได้บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ก่อนที่จะถอนการติดตั้ง

6] รีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง

หากไม่สำเร็จลองใช้ทางเลือกอื่น ๆ:

1. / IP stack
2. ปล่อย IP แอดเดรส
3. ต่ออายุที่อยู่ IP
4. ล้างและรีเซ็ตแคช Resolver DNS Client

สำหรับการเรียกใช้คำสั่งระบบเครือข่ายเหล่านี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในคำสั่งยกระดับ พรอมต์:

netsh winsock ตั้งค่าใหม่

netsh int ip รีเซ็ต

ipconfig / release

ipconfig / ต่ออายุ

ipconfig / flushdns

7] ปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว

ในหลายกรณี เป็นที่สังเกตว่าซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์บางครั้งอาจรบกวนการตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและป้องกันไม่ให้คุณเชื่อมต่อ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาการเชื่อมต่อเกิดจากไฟร์วอลล์หรือไม่โดยการปิดเครื่องชั่วคราวและพยายามเข้าชมเว็บไซต์ที่คุณไว้วางใจ

ขั้นตอนที่จำเป็นในการปิดไฟร์วอลล์ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ที่คุณใช้อยู่ หากไม่มีไฟร์วอลล์เปิดอยู่ทำให้พีซีของคุณมีความเสี่ยงต่อแฮกเกอร์เวิร์มหรือไวรัสดังนั้นโปรดตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์เมื่อตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์

หากคุณประสบปัญหาในการปิดไฟร์วอลล์ ในพรอมต์คำสั่งที่มีการยกให้พิมพ์ต่อไปนี้จากนั้นกด Enter:

netsh advfirewall ตั้งค่าสถานะของโปรไฟล์ทั้งหมด

เปิดเว็บเบราเซอร์ของคุณและไปที่เว็บไซต์ที่คุณเชื่อถือและดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

เมื่อต้องการเปิดไฟร์วอลล์ทั้งหมดที่คุณอาจได้ติดตั้งไว้ที่พรอมต์คำสั่งให้พิมพ์ this และกด Enter

netsh advfirewall ตั้งค่าสถานะ allprofiles

หากคุณพบว่าซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์เป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อให้ติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์หรือ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของตนเพื่อตรวจสอบและดูว่ามีซอฟต์แวร์ที่มีการปรับปรุงอยู่หรือไม่

8] ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยชั่วคราว

แม้ว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและระบบป้องกันไวรัสทั้งหมดจะได้รับการออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงภัยคุกคามที่ไม่พึงประสงค์ในบางครั้งก็ตาม อาจหยุดคุณ กำลังเชื่อมต่อ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาการเชื่อมต่อเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสโดยปิดใช้งานชั่วคราวและพยายามเข้าชมเว็บไซต์ที่คุณเชื่อถือ

9] ใช้ Network Reset เพื่อติดตั้งอุปกรณ์เครือข่ายใหม่

ลองใช้คุณลักษณะการรีเซ็ตเครือข่าย นี่ควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ ลองใช้วิธีนี้เมื่อวิธีอื่น ๆ ไม่สามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อได้

วิธีนี้สามารถช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณอาจต้องประสบหลังจากการปรับรุ่นจาก Windows รุ่นก่อนหน้าไปเป็น Windows-Windows 10 รุ่นล่าสุด โดยการถอดอะแดปเตอร์เครือข่ายใด ๆ ที่คุณได้ติดตั้งและตั้งค่าใด ๆ ที่อาจเชื่อมโยงอยู่ หลังจากการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วอะแดปเตอร์เครือข่ายใด ๆ จะได้รับการติดตั้งใหม่และการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์เหล่านั้นจะได้รับการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น

หากคุณต้องการคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองขั้นสูง Microsoft แนะนำต่อไปนี้:

10> สร้างรายงานเครือข่ายไร้สาย

รายงานสามารถช่วยคุณในการวินิจฉัยปัญหาหรืออย่างน้อยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจช่วยในการแก้ไขปัญหาได้ เมื่อต้องการสร้างรายงานเครือข่ายไร้สายให้เปิดประเภท CMD ที่ยกระดับขึ้นดังต่อไปนี้และกด Enter:

netsh wlan show wlanreport

จะเป็นการสร้างไฟล์ HTML ที่คุณสามารถเปิดได้ง่ายในเว็บเบราเซอร์จากที่ระบุไว้ใน พร้อมรับคำสั่ง. จากนั้นคุณจะต้องวิเคราะห์ปัญหาถ้ามี

11] ตรวจสอบ ISP

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาใด ๆ กับเคเบิลโมเด็มหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ ถ้ามีให้ติดต่อ ISP ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบได้โดยพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในหน้าต่างคำสั่งที่สูงขึ้นและกดปุ่ม Enter:

ipconfig

ค้นหาที่อยู่ IP ที่อยู่ถัดจากเกตเวย์เริ่มต้น พิมพ์ ping แล้วกด Enter ตัวอย่างเช่นพิมพ์ ping 192.168.1.1 แล้วกด Enter

ผลลัพธ์ควรเป็นดังนี้:

ตอบจาก 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64

ตอบจาก 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64

ตอบจาก 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64

ตอบจาก 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64

Ping สถิติ สำหรับ 192.168.1.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (สูญเสีย 0%), ระยะเวลาในการเดินทางโดยประมาณใน milli-seconds: Minimum = 4ms, Maximum = 5ms, Average = 4ms

หากปรากฏขึ้น ดีปิดหน้าต่างและออก

ถ้า ping ประสบความสำเร็จและคุณเห็นผลลัพธ์คล้ายกับผลลัพธ์ข้างต้น แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อาจมีปัญหากับโมเด็มหรือบริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (ISP)

หากคุณประสบปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถค้นหาได้ที่นี่ ทั้งหมดดีที่สุด!