Windows

ดูบทความนี้หากวิทยุ Broadcom ของคุณกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth LE หลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 v1703 Creators Update

การอัปเดตผู้สร้าง Windows 10 v 1703 มาพร้อมกับคุณสมบัติและการกระทำใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้น ในขณะที่การอัปเดตในตัวเองเป็นเรื่องที่ปราศจากปัญหา แต่ก็มีบางแง่มุมที่จำเป็นต้องได้รับการปรับแต่ง การปรับปรุงบางส่วนในภายหลังการสร้างนี้คาดว่าจะกำจัดปัญหา;

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Bluetooth LE อุปกรณ์ ผู้ใช้บางรายบ่นในฟอรั่มคำตอบของ Microsoft ว่าอุปกรณ์ Bluetooth LE ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่

ตามที่คาดไว้หลังจากติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง Creators

อุปกรณ์บลูทู ธ LE ของฉันไม่เชื่อมต่อใหม่กับพีซีของฉันตามที่คาดไว้ ใช้เวลาในการเชื่อมต่อกันนานกว่าก่อนการอัพเดต บลูทู ธ LE ( พลังงานแสง

) หมายถึงอุปกรณ์ Bluetooth และอุปกรณ์เสริมที่ทันสมัยรวมทั้งเมาส์ตัวติดตามฟิตเนสมาร์ทโฟนและหูฟัง Bluetooth ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้สองวิธีด้วยกันโดยเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาและอีกวิธีหนึ่งโดยการติดตั้งไดร์เวอร์ที่เกี่ยวข้องใหม่และรีบูตระบบ

เรียกใช้ Bluetooth Troubleshooter

ในขั้นตอนนี้ Windows 10 จะวินิจฉัยว่ามีปัญหาหรือไม่ โมเด็มหรือไดรเวอร์อุปกรณ์หรืออุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามจับคู่ ในความเป็นจริง Microsoft ตระหนักดีถึงปัญหาบางอย่างที่กำลังตัดต่อบนแล็ปท็อปรุ่นเก่าและได้ปิดกั้นการอัปเดตเครื่องเหล่านี้โดยทันที ไปที่การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา> ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ปัญหาที่เกิดขึ้น ใช้ Bluetooth Troubleshooter

เครื่องมือแก้ปัญหาจะระบุและพยายามแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ หลังจากทำเช่นนี้รอสักครู่จนกว่าอุปกรณ์จะเชื่อมต่อใหม่และการจับคู่บลูทู ธ ควรทำงานตามที่ตั้งใจไว้ แก้ไข Bluetooth Driver เนื่องจากเมาส์ใช้อะแดปเตอร์ไร้สายบลูทู ธ ในการเชื่อมต่อจึงเห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์จะไม่ ทำงานตามที่ตั้งใจ ไปที่ " Device Manager " และในกรณีเช่นนี้คุณอาจจะเห็นข้อความว่า "

ต้องติดตั้งเพิ่มเติม

" นั่นหมายความว่าไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ของคุณ ไม่ได้สร้างขึ้นสำหรับการอัพเดตผู้สร้าง Windows 10 และในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้

เพื่อให้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขชั่วคราวไปที่ Device Manager> Bluetooth และลองถอนการติดตั้งอินสแตนซ์ทั้งหมดของซอฟต์แวร์ไดรเวอร์บลูทู ธ ขั้นตอนเดียวกันนี้สามารถทำซ้ำได้สำหรับอุปกรณ์บลูทู ธ คู่อื่น ๆ เป็นเรื่องน่ารู้ที่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ใด ๆ ที่เป็นปัญหาชั่วคราวได้ ขณะนี้รีบูตอุปกรณ์และเมาส์ Bluetooth หรืออุปกรณ์เสริมอื่น ๆ ควรเริ่มต้นทำงานได้ดี ในกรณีที่ปัญหาเดียวกันนี้ซ้ำไปซ้ำอีกขั้นตอนเดียวกัน

โปรดทราบว่าไมโครซอฟท์ได้รับทราบแล้วว่าวิทยุ Broadcom บางรุ่นกำลังประสบปัญหา Bluetooth LE หลังจากอัพเกรดเป็นผู้สร้างสรรค์ Windows 10 Creators และกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาเดียวกัน

เราทราบดีว่าผู้ใช้บางรายที่มีวิทยุ Broadcom อาจมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth LE (ขณะที่การตั้งค่าเปิดอยู่) หลังจากอัพเกรดเป็นผู้สร้างสรรค์ Windows 10 Update แล้ว เราได้แก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดต Windows ล่าสุดแล้วและอุปกรณ์ที่มีวิทยุ Broadcom จะได้รับการอัปเดตผู้สร้างใหม่อีกครั้ง ถ้าคุณยังประสบปัญหานี้อยู่โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งการปรับปรุง Windows ล่าสุดแล้ว

• ในขณะเดียวกันคุณสามารถค้นหา "Feedback Hub" ใน Cortana และใช้แอปพลิเคชันเพื่อรายงานปัญหานี้หากต้องการ
• ต้องการไอเดียเพิ่มเติมหรือไม่? ตรวจสอบโพสต์เหล่านี้:
• บลูทู ธ ไม่ทำงาน