ห้าวิธีในการปรับปรุงกลยุทธ์เครือข่ายสังคมองค์กรของคุณ

ซอฟต์แวร์เครือข่ายองค์กรทางสังคมที่มีความสามารถด้านสื่อสังคมออนไลน์ที่เหมาะสำหรับการทำงานร่วมกันเช่นโปรไฟล์พนักงานสตรีมกิจกรรม, microblogging และการใช้เอกสารร่วมกันมีวิวัฒนาการมาจาก "ดีที่มี" เป็นสถานะ "ควรมี" ในรัฐวิสาหกิจ

ในช่วงฤดูร้อนที่ผ่านมาไมโครซอฟท์ต้องซื้อ Yammer มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในช่วงฤดู ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์อิสระชั้นนำของ ESN เพื่อเพิ่มความสามารถในการใช้งาน ESN ใน SharePoint Server และ SharePoint Server และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่น Office, Lync, Outlook และ Dynamics

ขณะที่ไมโครซอฟท์ยุ่งอยู่กับการรวม Yammer กับ SharePoint ไว้เบื้องหลังก็เห็นได้ชัดว่าความพยายามนี้ซับซ้อนและการผสมผสานของผลิตภัณฑ์จะใช้เวลาอย่างน้อยสองปีกว่าจะเสร็จสมบูรณ์

อ่านเพิ่มเติม: กล่อง NAS ที่ดีที่สุดสำหรับสตรีมมิงสื่อและการสำรองข้อมูล]

ตอนนี้ผลงานการผสานรวมจะค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัว ไมโครซอฟท์กล่าวว่าในเดือนมีนาคมลูกค้าของ Office 365 จะได้รับทางเลือกในช่วงซัมเมอร์นี้เพื่อแทนที่ส่วนประกอบสตรีมมิ่งกิจกรรมของ SharePoint Online ด้วยสตรีมกิจกรรมของ Yammer

ในการผสานรวมพื้นฐานนี้เมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงค์ Yammer ก็จะเป็นการเปิดตัวใหม่ หน้าต่างเบราว์เซอร์และขอให้ลงชื่อเข้าใช้ Yammer ในระยะเวลาเดียวกันไมโครซอฟท์จะจัดส่งแอพพลิเคชัน Yammer เพื่อให้ผู้ใช้สามารถฝังฟีดกลุ่ม Yammer ลงในไซต์ SharePoint โดยใช้ SharePoint Online และเซิร์ฟเวอร์ SharePoint 2013 ที่ติดตั้งในสถานที่ของลูกค้า ไมโครซอฟท์จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยน newsfeed ในเซิร์ฟเวอร์ SharePoint 2013 ที่ติดตั้งในสถานที่ตั้ง

ต่อมาในปีนี้การผนวกรวมจะเพิ่มมากขึ้นด้วยการลงชื่อเพียงครั้งเดียวและการรวม Yammer เข้ากับอินเทอร์เฟซ Office 365 นอกจากนี้ Yammer ยังจะได้รับการผนวกรวมเข้ากับ Office Web Apps ซึ่งเป็นชุดโปรแกรม Office ที่ใช้เบราว์เซอร์ก่อนสิ้นปีนี้

ในปี 2557 ลูกค้า Office 365 สามารถคาดหวังว่าการรวมระบบระหว่าง Yammer กับคอมโพเนนต์ Office 365 อื่น ๆ นอกเหนือจาก SharePoint, เช่น Lync และ Exchange Yammer ยังได้รับการผนวกรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ของ Microsoft Dynamics enterprise SharePoint เปิดตัวครั้งแรกเมื่อประมาณ 12 ปีที่ผ่านมานับเป็นลิงกอริลลาปอนด์ประมาณหนึ่งพันล้านเครื่องของเซิร์ฟเวอร์การทำงานร่วมกันมาเป็นเวลานาน แต่ก็พยายามที่จะติดตามเครือข่ายทางสังคมขององค์กร หน้า

Microsoft เพิ่มคุณสมบัติ ESN แบบดั้งเดิมของ SharePoint ในปี 2010 และในผลิตภัณฑ์รุ่นล่าสุดของ 2013 แต่การซื้อกิจการของ Yammer แสดงถึงแม้ บริษัท จะตระหนักว่าจำเป็นต้องทำมากกว่านี้

"ปัญหาเกี่ยวกับ SharePoint ได้ว่าสังคมองค์กรก้าวไปอย่างรวดเร็วและ SharePoint ไม่ได้เพราะเป็นผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่และซับซ้อน "ซึ่งทำในสิ่งอื่น ๆ อีกมากมายนักวิเคราะห์ของ Forrester Research Rob Koplowitz กล่าวว่า

ในความเป็นจริงข้อ จำกัด ESN ของ SharePoint เปิดโอกาสให้คนอื่น ๆ ผู้ขายจะออกผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มหรือแทนที่ SharePoint for ESN

"สิ่งที่น่าสนใจคือตอนนี้เรากำลังเริ่มเห็นตลาดที่กำลังเติบโตและมีผู้นำที่โดดเด่นบางราย" Koplowitz กล่าว

แล้วสิ่งที่ควรจะเป็นกลยุทธ์สำหรับซีไอโอเกี่ยวกับ SharePoint, Yammer และเครื่องมือ ESN ที่แข่งขันกันที่จุดตัดของตลาดนี้? ด้านล่างนี้เรามีหลักเกณฑ์ในการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะ

ผู้ขาย ESN ทั้งหมดไม่ได้รับการสร้างขึ้นเท่ากับ

บริษัท ที่ทำซอฟต์แวร์ ESN แบ่งออกเป็นสามประเภท ได้แก่ บริษัท แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันผู้ขายแอปพลิเคชันทางธุรกิจและผู้เล่นพิเศษ

Microsoft ตกอยู่ในอันดับแรก ประเภทอื่น ๆ เช่น IBM พร้อมกับผลิตภัณฑ์ Connections และ Cisco with WebEx Social เหล่านี้เป็นผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์รายใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์ด้านการทำงานร่วมกันและการสื่อสารอื่น ๆ

จากนั้นมีผู้ให้บริการแอพพลิเคชันระดับองค์กรที่ได้เพิ่ม ESN สำหรับชุด ERP และ CRM ของตน นั่นคือกรณีของ Salesforce.com กับผลิตภัณฑ์ Chatter และของ SAP กับ Jam ผู้ขายมิดเดิ้ล Tibco มีผลิตภัณฑ์ ESN ชื่อ Tibbr

สุดท้ายมีผู้เล่นที่มีขนาดเล็กเช่น Jive Software, Socialtext และ NewsGator ซึ่งมุ่งเน้นเฉพาะผลิตภัณฑ์ ESN ของตัวเองเท่านั้น

ดังนั้นเกณฑ์สำหรับ CIO โดยเฉพาะ ผู้ที่องค์กรของตนยังไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ ESN สามารถดูผู้ขายที่พวกเขาทำธุรกิจอยู่แล้ว

"ดูว่าผู้ขายรายใดที่คุณมีความสัมพันธ์กับและต้องการทำงานร่วมกัน" Larry Cannell, นักวิเคราะห์ของ Gartner

มีข้อดีข้อเสียที่เห็นได้ชัดบนพื้นผิวของผู้ขายในแต่ละประเภท ผู้ขายในสองประเภทแรกมีขนาดใหญ่มีทรัพยากรมากขึ้นและทำให้สามารถสันนิษฐานได้ว่ามีเสถียรภาพมากขึ้น พวกเขายังสามารถให้คำมั่นสัญญาในการจัดเรียงกองซอฟต์แวร์ที่กว้างขึ้นซึ่งรวมเข้ากับคอมโพเนนต์ ESN ของพวกเขาด้วย

อย่างไรก็ตามพวกเขาจะหลีกเลี่ยง ESN จากผู้ผลิตของตนเองและไม่ชัดเจนว่า Cannell จะเป็นที่ใดที่เหมาะสมที่สุด

"ESN เป็นส่วนขยายของผลิตภัณฑ์ด้านการสื่อสารแบบรวมการทำงานร่วมกันและอีเมลอื่น ๆ หรือไม่? หรือเป็นส่วนขยายของแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจ "เขากล่าว "เราไม่ทราบวิธีที่จะสั่นออกยัง. มีข้อโต้แย้งที่น่าเชื่อถือสำหรับทั้งสองฝ่าย "

นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญที่มีขนาดเล็กไม่เพียง แต่มุ่งเน้นเฉพาะใน ESN แต่พวกเขามักจะพบว่ามันง่ายขึ้นในการเคลื่อนที่ได้เร็วขึ้นเมื่อปรับผลิตภัณฑ์ของตนให้เป็นความคิดเห็นของลูกค้าและนวัตกรรมด้านเทคโนโลยี นอกจากนี้ยังไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการแข่งขันของผู้ปกครององค์กรรายใหญ่และอาจมีความเชื่อมั่นในความสัมพันธ์กับคู่ค้าและการผสานรวมซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามมากขึ้น

กำหนดระดับความสะดวกสบายของคุณกับ Cloud

A การพิจารณาที่สำคัญสำหรับ CIO ควรเป็นความเต็มใจขององค์กรหรือความไม่เต็มใจที่จะมีซอฟต์แวร์ ESN ของตนทำงานในระบบคลาวด์สาธารณะ

ESN มีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อกลายเป็นชั้นความสามารถในการทำงานร่วมกันทางสังคมที่รวมอยู่ในแอพพลิเคชันที่พนักงานใช้ในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นไคลเอ็นต์อีเมลซอฟต์แวร์ CRM แอปพลิเคชัน ERP แอปพลิเคชันการทำงานในสำนักงานหรืออุปกรณ์การประชุมทางวิดีโอ เห็นได้ชัดว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแอพพลิเคชันเหล่านี้อาจมีความละเอียดอ่อน

ดังนั้นผู้นำด้านไอทีจำเป็นต้องตัดสินใจว่าจะใช้งาน ESN ได้ทั้งหมดในทุกที่ในระบบคลาวด์หรือในสถานการณ์ไฮเดรด์แล้วมองเข้าไปใน สิ่งที่ผู้ขายต่างเสนอ

ในกรณีของ Microsoft การใช้งาน SharePoint ส่วนใหญ่จนถึงปัจจุบันอยู่ที่สถานที่ของลูกค้า อย่างไรก็ตาม บริษัท ได้กล่าวอย่างชัดเจนว่าอนาคตของ SharePoint และผลิตภัณฑ์ Office โดยทั่วไปอยู่ในระบบคลาวด์ผ่าน Office 365

ดังนั้น Microsoft จะสนับสนุนทั้งสองโมเดล แต่ก็เป็นการวางการพัฒนาและเน้นนวัตกรรมในระบบคลาวด์อย่างเดียว Yammer และ SharePoint Online ผลิตภัณฑ์เมฆซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดทำงานร่วมกันของ Office 365 และชุดการติดต่อสื่อสาร

ยังไม่ชัดเจนเท่าที่ Microsoft จะสามารถซิงค์เซิร์ฟเวอร์ SharePoint Online และ SharePoint ได้โดยสมมติว่า SharePoint ออนไลน์จะได้รับการอัพเกรดเป็นประจำมากขึ้นและ Yammer จะยังคงเป็นระบบคลาวด์อย่างเดียว Cannell กล่าวว่า "ถ้า Yammer เป็นเดิมพันแล้วคนอื่น ๆ ที่ต้องการใช้ SharePoint แต่ไม่สามารถไปยังเมฆได้หรือไม่?" <

ในแง่ของคำถามเหล่านี้ซีไอโอที่ต้องการรักษาเซิร์ฟเวอร์ SharePoint ไว้ในที่ทำงานสามารถวางใจได้กับ ESN add-on เช่น NewsGator's ซึ่งเป็นหนึ่งใน Add-on ที่ต้องการเป็นเวลาหลายปีและยังคงเป็นที่น่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท ที่ไม่ได้อยู่ใน " t comf ใช้ SharePoint Online

Social Sites ของ NewsGator ถูกออกแบบมาสำหรับการใช้งานแบบ SharePoint บนฐานลูกค้าหรือในระบบคลาวด์ส่วนตัว เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัท ได้ดำเนินการเกี่ยวกับการขยายไซต์สังคมเพื่อให้สามารถทำงานได้ไม่เพียง แต่เป็นการเพิ่ม SharePoint แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานร่วมกันและแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจอื่น ๆ

ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ มีตัวเลือกการใช้งานแบบคลาวด์รวมทั้ง IBM Connections, Jive และ Tibbr ในขณะที่ผู้ขายเช่น Salesforce.com ใช้วิธีการแบบคลาวด์อย่างเดียวกับผลิตภัณฑ์ Chatter

ESN Software อาจใช้ใน บริษัท ของคุณได้ ความรู้ของคุณ - และจะดี

ซีไอโอบางคนยังขบคิดอะไรบ้างที่ซอฟต์แวร์ ESN เลือกจะประหลาดใจที่พบว่าพนักงานได้ใช้ระบบไอทีและเครื่องมือ ESN มาแล้ว

ในความเป็นจริงเป็นจำนวนมาก การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมของ Yammer เกิดขึ้นในลักษณะนี้เนื่องจากพนักงานและผู้จัดการของเราลงทะเบียนใช้บริการและเชิญเพื่อนร่วมงานเข้าร่วมเครือข่ายโดยไม่ต้องปรึกษาฝ่ายไอที

"ดูว่ามีเครือข่ายอยู่แล้วหรือไม่หาผู้ที่เริ่มต้นใช้งานและ เรียนรู้วิธีการใช้งาน "Cannell กล่าวว่า

ซีไอโอและผู้จัดการด้านไอทีในภารกิจนี้ควรละเว้นการปิดเครือข่ายที่พวกเขาพบ

" อย่ามองว่าเป็นการละเมิดนโยบาย แต่เป็นโอกาสในการเรียนรู้ คุณสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้อย่างไร "h e กล่าวว่าผู้นำด้านไอทีจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้งานรายแรก ๆ และสร้างความสนใจต่อ ESN เพื่อให้ผู้อื่นกระตือรือร้นและกระตือรือร้นที่จะนำซอฟต์แวร์ ESN มาใช้

"นี่ไม่ใช่การประชุมทางอีเมลหรือเสียงที่ คุณใส่บริการและคนทั่วไปรับมันขึ้น "เขากล่าว "เราไม่ได้อยู่ที่นั่นกับ ESN เลย"

ถ้าคุณไม่ต้องการรอให้มีการรวม SharePoint-Yammer ดูที่อื่นหรือเก็บสิ่งที่คุณมีไว้ถ้า

การเชื่อมต่อของไอบีเอ็มเปิดตัวครั้งแรกในปี 2550 เป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นของแข็งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในฐานะที่เป็นส่วนประกอบของ ESN สำหรับ SharePoint ตามข้อมูล Koplowitz

ในการเปิดตัวล่าสุดในปีนี้ Connections มุ่งมั่นที่จะเป็นคู่แข่งที่กว้างขึ้นพร้อมกับความสามารถในการจัดการเอกสารและเนื้อหาที่ดีขึ้นและคุณลักษณะด้านการวิเคราะห์ที่ดียิ่งขึ้น. IBM ยังผลักดันกลุ่ม ESN ที่เหมาะกับแผนกทรัพยากรบุคคลและฝ่ายการตลาดโดยเฉพาะ

เมื่อไม่กี่ปีก่อน Electrolux ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าของสวีเดนตัดสินใจว่าจำเป็นต้องให้พนักงานเป็นเครื่องมือ ESN เพื่อช่วยกระตุ้นการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการทำงานร่วมกัน บริษัท ใช้ SharePoint แต่ตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วความสามารถ ESN แบบดั้งเดิมในผลิตภัณฑ์ในขณะนั้นไม่เพียงพอต่อความต้องการของตนและใช้งาน IBM Connections วันนี้ บริษัท ใช้ทั้งผลิตภัณฑ์ SharePoint สำหรับฟังก์ชันอินทราเน็ตแบบคงที่เช่นไซต์ทีมและ IBM Connections สำหรับการโต้ตอบความร่วมมือทางสังคมเช่น microblogging และสตรีมกิจกรรม

"เราจะไม่สามารถบรรลุสิ่งที่เราต้องการจะทำ Ralf Larsson ผู้อำนวยการของ Electrolux กล่าวถึงบทบาทของพนักงานและการพัฒนาออนไลน์ "

" การเชื่อมต่อและ SharePoint สามารถอยู่ร่วมกันได้เพราะพวกเขาดีจริงๆในหลาย ๆ ด้าน "เขากล่าวเสริม

สำหรับ Jive Software, Koplowitz เห็นว่ามันใช้ประโยชน์จากความสามารถในการย้ายได้อย่างรวดเร็วและจะไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าที่เกี่ยวกับการทำงานร่วมกันกับซอฟต์แวร์ทางธุรกิจของบุคคลที่สามแคนซัส

หุ้นความคิดเห็นที่คล้ายกัน "Jive เป็นผู้ขายที่มีศักยภาพและเป็นผู้นำ" เขากล่าว "

การพูดพล่อยของ Salesforce.com ยังกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นในตลาด ESN ด้วยเช่นกัน Koplowitz กล่าวว่าเขารู้สึกประหลาดใจกับความสำเร็จของ Tibbr "Tibco ทำมัน Tibbr ได้เกิดขึ้นเหนือการต่อสู้และขายได้เป็นอย่างดี "990 Cannell เรียก Tibbr ว่าเป็น" ผลิตภัณฑ์ ESN ที่น่าสนใจมากที่สุดแห่งหนึ่ง "

InterPortPolice ซึ่งเป็นหน่วยงานระหว่างรัฐบาลในการประสานความร่วมมือระหว่างท่าอากาศยานและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายท่าเทียบเรือ ในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศตัดสินใจที่จะใช้เครื่องมือ ESN เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในช่วงเริ่มต้นกระบวนการคัดเลือกมันข้าม SharePoint ออกเนื่องจากเข้าถึงโทรศัพท์มือถือที่น่าสงสารการวิจารณ์ซ้ำ ๆ ของผลิตภัณฑ์ที่กินเวลาจนถึงวันนี้

แทนที่จะเลือก Tibbr ซึ่งการสนับสนุนทางโทรศัพท์มือถือสามารถตอบสนองความต้องการของเอเจนซี่ได้ นายเจแกรนท์เลขาธิการ InterPortPolice กล่าวว่า "เก้าสิบเปอร์เซ็นต์ของคนของเราอยู่ห่างจากโต๊ะ 90% ของเวลา" นอกจากนี้ยังพบว่าคุณลักษณะด้านความร่วมมือทางสังคมขององค์กรของ SharePoint ขาดไปและคิดว่าผลิตภัณฑ์นี้เหมาะสำหรับงานในการจัดการเอกสาร เขากล่าวว่าการร่วมมือกันระหว่างคนเป็นศูนย์กลาง Tibbr ตรงกันข้ามให้หน่วยงานประเภทปฏิสัมพันธ์ความร่วมมือทางสังคมที่กำลังมองหาเพื่อให้ผู้ใช้

แต่ต้องตระหนักว่าไมโครซอฟท์มอบรางวัลอันยิ่งใหญ่สำหรับผู้ที่ไปร่วมงานกับ SharePoint-Yammer

ผลตอบแทนจากการรวมกลุ่มกันของ Yammer กับ SharePoint, Office, Outlook, Lync และผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Microsoft จะเป็นอย่างมากตามที่ Adam Pisoni ผู้ร่วมก่อตั้ง Yammer ซึ่งปัจจุบันเป็นผู้จัดการทั่วไปทางด้านวิศวกรรมของแผนก Microsoft Office

"จากมุมมองด้านผลิตภัณฑ์การผนวกรวมโซเชียลกับ Office และ SharePoint จะทำให้ผลิตภัณฑ์ที่มีประสบการณ์แบบบูรณาการมากที่สุดเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของเอกสาร, ผู้ร่วมเขียนและสังคมมากกว่าข้อเสนออื่น ๆ ออกไปที่นั่น "เขากล่าว

" มันเป็นความสามารถที่กว้างใหญ่ของความสามารถที่เรากำลังนำมารวมกันได้อย่างลงตัวในทางสังคม "เขากล่าวเสริม

ในฐานะที่เป็นฟิวชั่นของ Yammer ด้วย SharePoint และเครื่องมือ Office 365 อื่น ๆ การเชื่อมต่อและประสบการณ์ของผู้ใช้จะเป็นอันหนึ่งอันเดียวกันและกลายเป็นผลิตภัณฑ์เดียวที่ผนวกรวมฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดเข้าด้วยกัน

"ผลสุดท้ายจะมากกว่า P990 กล่าวว่าวิสัยทัศน์นั้นเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นสำหรับ Dawn Gartin ผู้จัดการฝ่ายการทำงานร่วมกันของ Manhattan Associates ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ซัพพลายเชน

บริษัท เริ่มใช้ SharePoint ในปีพ. ศ. 2550 แต่ประมาณ 18 เดือนที่ผ่านมาได้ตัดสินใจแล้ว ต้องเพิ่มเครื่องมือ ESN เพิ่มเติม มันเลือก Yammer ไม่กี่เดือนก่อนที่ Microsoft จะได้รับ

ไมโครซอฟท์เร็วสามารถผนวกรวมผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้นเท่าที่เธอจะห่วงได้

Manhattan Associaties ซึ่งใช้ SharePoint 2010 ในสถานที่ต่างๆอยู่ในขณะนี้ ร่างแผนสำหรับการอัพเกรดเป็น SharePoint 2013 และอาจขยับงานบางอย่างสำหรับ SharePoint Online ดังนั้นจึงต้องมีการติดตั้งแบบไฮบริด

บริษัท ใช้ SharePoint สำหรับอินทราเน็ตและ Yammer สำหรับการทำงานร่วมกันและการทำงานร่วมกันของพนักงาน

ผู้ใช้ชอบ Yammer, ซึ่งได้รับการแนะนำอย่างเงียบ ๆ โดย CFO และได้รับการนำไปใช้ 96 เปอร์เซ็นต์ในประมาณหนึ่งเดือนในหมู่พนักงานประมาณ 2,400 ราย SharePoint หลังจากหกปีในการใช้งานไม่มีที่ไหนเลยใกล้ระดับการยอมรับดังกล่าว SharePoint สำหรับเราไม่ได้เป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายเนื่องจากเหตุผลหลายประการที่ไม่จำเป็นต้องใช้ปัญหาของ SharePoint เลย "เธอกล่าว"

"นั่นเป็นส่วนหนึ่งของบทเรียนที่เรากำลังมองหาในขณะที่เราก้าวไปสู่ ​​SharePoint 2013 และด้วยการผสมผสานของ Yammer: วิธีการทั้งหมดจะทำงานร่วมกันจากมุมมองการทำงานร่วมกันเป็นแพลตฟอร์มของเรา เราจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการได้จากที่ใด "เธอกล่าว

บริษัท มีนโยบายเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต BYOD (นำอุปกรณ์ของคุณเอง) มาให้ด้วยเช่นกัน access "เธอกล่าว"

"มันสำคัญมากที่เราจะได้เห็นการทำงานประเภทนี้ในทุกอุปกรณ์" เธอกล่าว "