กว่าครึ่งหนึ่งของผู้ขายออนไลน์ของแกดเจ็ตเช่นโทรศัพท์และกล้องถ่ายรูปถูกสงสัยว่ามีผู้บริโภคเสีย ตามที่คณะกรรมาธิการยุโรปเปิดเผยว่ากว่าครึ่งหนึ่งของผู้ขายอุปกรณ์อิเลคทรอนิคส์ทั่วไปในสหภาพยุโรปถูกสงสัยว่ามีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ไม่สมบูรณ์คณะกรรมาธิการยุโรปเปิดเผยเมื่อวันพุธ

การตรวจสอบเว็บไซต์ 369 แห่งใน 28 ประเทศ - ทั้งหมด 27 ประเทศในสหภาพยุโรป สมาชิกนอกเหนือจากสโลเวเนียรวมทั้งไอซ์แลนด์และนอร์เวย์ - ดำเนินการโดยคณะกรรมาธิการยุโรปคณะผู้บริหารของสหภาพยุโรปพร้อมกับเจ้าหน้าที่สิทธิผู้บริโภคแห่งชาติ พวกเขามองไปที่ไซต์ที่ขายอุปกรณ์ต่างๆเช่นโทรศัพท์มือถือกล้องดิจิตอลเครื่องเล่น MP3 เครื่องเล่นดีวีดีและคอนโซลเกม

[อ่านเพิ่มเติม: อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาแพงของคุณ]

เยอรมนี, E.U. (21), ตามด้วยสเปน (15), สวีเดน (13), ไซปรัส (12) และเบลเยียม (11)

"นี่คือทั่วยุโรป ปัญหาที่ต้องแก้ปัญหาในยุโรปมีหลายสิ่งที่ต้องทำในช่วงหลายเดือนข้างหน้าเพื่อทำความสะอาดภาคนี้ผู้บริโภคในยุโรปสมควรได้รับประโยชน์มากขึ้น "Meglana Kuneva ผู้บัญชาการด้านสิทธิผู้บริโภคกล่าวในแถลงการณ์

กลุ่มผู้บริโภค จะติดต่อผู้ต้องหาที่ถูกกล่าวหาว่าสั่งให้ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค คณะกรรมาธิการได้เตือนว่าหากความผิดยังคงมีอยู่จะเป็นการแทรกแซงและปิดเว็บไซต์

ในกลางปีหน้า Commission จะเผยแพร่รายละเอียดของการดำเนินการบังคับใช้ทั้งหมดที่มีต่อเว็บไซต์

Online sales of electronic สินค้ามีมูลค่ารวมเพียง 6.8 พันล้านยูโรในปี 2550 ประมาณหนึ่งในสี่ของสหภาพยุโรป ผู้บริโภคที่เคยซื้อสินค้าออนไลน์ทางออนไลน์ซื้อผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์

ภาคนี้มีบัญชีประมาณหนึ่งในสามของการร้องเรียนของผู้บริโภคทั้งหมดที่เกิดจากการซื้อสินค้าออนไลน์ การสืบสวนได้รับแรงบันดาลใจจากข้อร้องเรียนจากผู้บริโภค Kuneva กล่าว "ฉันรู้จากถุงจดหมายของตัวเองและรู้จากระดับการร้องเรียนที่เข้ามาในศูนย์ผู้บริโภคของยุโรปซึ่งเป็นปัญหาสำหรับผู้บริโภค" เธอกล่าว กล่าวว่า

ความผิดที่พบโดยทั่วไปที่ถูกกล่าวหาในคดีนี้มีมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ของคดีคือความล้มเหลวของเว็บไซต์ในการเคารพผู้บริโภคในการคืนสินค้าที่ผิดพลาดและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

เกือบครึ่งหนึ่งของเว็บไซต์ล้มเหลว เพื่อให้รายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าจัดส่งและหนึ่งในสามของพวกเขาไม่สามารถจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการติดต่อขายหลังการขายได้อย่างถูกต้องคณะกรรมาธิการกล่าวว่า

คณะกรรมาธิการปฏิเสธที่จะตั้งชื่อเว็บไซต์ แต่กลุ่มผู้บริโภคบางกลุ่มรวมทั้งไอซ์แลนด์และนอร์เวย์ทำเช่นนี้ ไอซ์แลนด์ชื่อ Ten รวมถึงเว็บไซต์ท้องถิ่นของ Vodafone ที่นั่นและร้านค้าปลีกออนไลน์ //www.computer.is/.

นอร์เวย์ชื่อสามแห่งที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม: Mytrendyphone.com, Komplett.no

และ Pixmania Norway

ลัตเวียได้ตั้งชื่อเว็บไซต์สิบเอ็ดแห่งที่ได้รับการตรวจสอบ แต่ไม่ได้เปิดเผยว่ามีการดำเนินการใดบ้าง