พลเมืองของสหภาพยุโรปต้องการซื้อสินค้าออนไลน์ในประเทศของตนเอง

เนื่องจากชาวยุโรปเริ่มจับจ่ายซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นสัดส่วนการซื้อสินค้าหรือบริการจากภายนอกประเทศลดลงตามรายงาน "รายงานเรื่องอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนในสหภาพยุโรป" ซึ่งเผยแพร่โดยคณะกรรมาธิการยุโรปเมื่อปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา

กว่าครึ่งหนึ่งของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศที่มีประชากรมากที่สุดของสหภาพยุโรปคือสหราชอาณาจักรฝรั่งเศสและเยอรมนีทำการสั่งซื้อผ่านระบบออนไลน์ในปีพ. ศ. 2551 ในประเทศนอร์ดิกที่ศึกษา (เดนมาร์กสวีเดนนอร์เวย์ฟินแลนด์และไอซ์แลนด์) สัดส่วนของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์อยู่ที่ 91 เปอร์เซ็นต์ในปีที่ผ่านมา

ระหว่างปี 2549 และ 2551 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคในสหภาพยุโรปที่ซื้ออย่างน้อยหนึ่ง รายการผ่านอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นจาก 27 เปอร์เซ็นต์เป็น 33 เปอร์เซ็นต์

[อ่านเพิ่มเติม: บริการสตรีมมิ่งทีวีที่ดีที่สุด]

สัดส่วนของผู้บริโภคที่ซื้อออนไลน์ผ่านพรมแดนยังคงทรงตัวอยู่ที่ประมาณเจ็ดเปอร์เซ็นต์อย่างไรก็ตาม อุปสรรคที่เห็นได้ชัดรวมทั้งภูมิศาสตร์ภาษาและความแตกต่างของข้อบังคับที่แตกต่างกันยังมีประเด็นพื้นฐานของความไว้วางใจอีกด้วย

เหตุผลหนึ่งที่ถูกอ้างถึงโดยทั่วไปว่าไม่ต้องซื้อสินค้าในอีก E.U. รัฐสมาชิกขาดความเชื่อมั่นเนื่องจากสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่งกลไกการชำระเงินบริการหลังการขายหรือสิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีที่มีการร้องเรียน

ผู้บริหารกิจการผู้บริโภค Meglana Kuneva กำลังมองหาหนทางที่จะเอาชนะปัญหานี้ "ผู้บริโภคมีทุกสิ่งทุกอย่างที่จะได้รับจากอินเทอร์เน็ตซึ่งจะขยายขนาดของตลาดที่พวกเขาดำเนินธุรกิจและช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้ให้บริการมากขึ้นและทางเลือกอื่น ๆ ทำให้สามารถเปรียบเทียบสินค้าซัพพลายเออร์และราคาได้อย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน scale "เธอกล่าว

ในเดือนกันยายน Kuneva จะนำเสนอผลการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อระบุวิธีการและสถานที่ที่ผู้บริโภคกำลังถูกขัดขวางจากการช็อปปิ้งออนไลน์ทั่วสหภาพยุโรป